远大凤玺湾是太原的一个高端住宅项目，位于万柏林区长风西街板块。

远大凤玺湾二期的物业（山西远大创新物业管理有限公司）2025年因连续多月投诉量处于高位，被列入黑榜。该小区二期问题集中在服务质价不符、公共设施维护不及时、小区环境管理不到位等，且经多次督促后整改效率仍不佳，引发业主强烈不满。

2025年12月19日，远大凤玺湾二期小区成立了太原市万柏林区远大凤玺湾二期小区业主委员会；2026年1月8日，山西远大创新物业管理有限公司收到业委会递交的《关于要求山西远大创新物业管理有限公司依法退场的告知函》，函件明确要求，物业公司需于2026年1月31日8时完成远大凤玺湾二期物业服务区域的全部退场工作。

目前，新物业万科已进场接管。

打开网易新闻 查看精彩图片

上图：万科入场剪彩现场

2月2日，山西远大创新物业发布了《关于退出远大凤玺湾二期小区物业管理服务的公告》，并围绕退场事宜明确了关键信息：

一、退场的核心原因

1、2026 年 1 月 8 日物业收到业委会的退场告知函，业委会依据业主大会决议要求物业退场。

2、小区 2025 年物业费收缴率急剧下滑，物业收入无法覆盖基本运营成本。

3、物业虽对业委会决议有异议，但为避免服务质量下降损害业主利益，最终决定按要求退场。

二、欠费与追缴事宜

1、截至2026年1月31日，小区物业费、水电费累计欠费465.37万元。

2、物业撤场后会设立专门工作组追缴欠费，同时保留通过法律途径追缴的权利。

3、物业提供了追缴账户信息：账户名山西远大创新物业管理有限公司，开户银行晋商银行股份有限公司太原府西街支行，账户 35112230000009255。

三、业委会的退场要求

1、退场期限：要求物业于2026年1月31日8时前完成全部退场工作，撤离所有工作人员。

2、移交内容：物业需移交共用部位与设施、公共收益结余、预收代收费、物业承接查验资料、物业服务档案、专项维修资金使用资料等。

3、法律责任：若物业未按时退场或拒不交接，业主方将投诉并通过诉讼追责。

太原远大凤玺湾（二期）更换物业，核心是原物业山西远大创新物业管理有限公司长期服务不达标、投诉居高不下且整改迟缓，触发太原物业 “红黑榜” 制度下的重新选聘机制，业主通过法定程序完成更换。

该案例成为太原小区依据 “红黑榜” 制度和退出办法更换物业的典型，为其他小区处理类似物业问题提供了参考，也推动了太原物业服务行业的规范发展。

（来源：疯狂太原人）