红星新闻网（记者 李慧颖）2月6日报道今日，“开放成都”合作共建的首个文旅行业基地于成都武侯祠博物馆锦里文化旅游街区正式揭牌。该基地由成都市对外开放合作促进中心、成都高新区国际合作和投促局联合成都武侯祠博物馆共同打造，以国际组织聚集区为建设切入点，秉持“共建、共享、共赢”的核心理念。锦里文化旅游街区凭借成熟的“国际范儿”服务能力获认可，成为此次基地落地的首发站点。
近年来，锦里文化旅游街区持续吸引着全球目光，一套不断升级的“超全服务大礼包”，正让各国游客在这里轻松解锁地道的成都文化体验。
服务能级跨越提升，历史街区“圈住”世界游客
随着入境游热度攀升，成都武侯祠博物馆和锦里文化旅游街区已成为海外游客探访成都的“必选项”。为接待好这股全球“流量”，成都武侯祠默默打造了一套“软硬兼施”的全方位服务体系。
在“软件”上，一支能打的服务团队已经上线。成都武侯祠组建了包含专业英语专员在内的涉外咨询团队，还联手银行设置了外币兑换绿色通道，日均服务上百人次，让换汇这件事变得像扫码一样简单。
在“硬件”上，智能设施可谓“遍地开花”。三百多处中英文标识清晰指引，十多台双语自助售票机支持各类证件购票。更贴心的是，从博物馆文创店到锦里街区里的特色小摊，超过50个点位都能轻松刷VISA等国际信用卡，真正实现了“全球钱包，成都买单”的丝滑体验。
多语言“解码”三国，文化体验因科技而生动
如何让千年历史“开口说话”，向世界讲述三国故事？成都武侯祠准备了一套从人工到智能的“多语言解决方案”。
观众可以预约专业的双语讲解员进行深度游览，也可以选择自由度更高的数字设备。成都武侯祠提供的数百台支持多达十种语言的智能导览设备，堪称“掌上历史翻译官”，一年服务了超过7万人次，成为许多外国游客探索路上的贴心伙伴。
此外，文化志愿者的热情服务也为体验加分。他们不仅能用流利英语引导，还能提供公益讲解，深入浅出地解读三国文化中的精神内核，帮助外国朋友跨越文化差异，真正看懂门道。
借力武侯祠成都大庙会，向世界传递成都温度
随着丙午马年春节临近，一年一度的武侯祠成都大庙会也进入筹备阶段。这一传统文化盛宴，将成为展示成都武侯祠国际化服务成果的绝佳舞台。
届时，国际游客可以在张灯结彩的锦里，凭借清晰标识轻松找到美食，用自己熟悉的支付方式“一键搞定”消费；在热闹的庙会中，通过手机就能听到母语讲解的三国故事；还能把融合了蜀汉英雄与新年吉祥元素的文创潮玩带回家……每一项便捷的服务，都让深厚的中国年味变得更可亲近、更易体会。
首个“开放成都”文旅行业基地的落地，不仅是一份认可，更是一份新的期待。它意味着这片文化旅游街区将成为成都文旅国际化服务的样板间。从细致的语言服务到畅通的支付体验，成都武侯祠博物馆正通过一系列务实举措，让古老故事一键“活”过来，搭建起一座无形而坚固的文化交流桥梁。
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