2月4日，由沈阳12345热线牵头的“东北超”暨春节期间五省（区）十市（州）12345热线协同联动签约仪式在沈阳举办，标志着跨区域协同联动机制正式落地，实现“异地事、本地办”，为“东北超”赛事与春节跨区域出行提供便民服务保障

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一、参与范围

- 五省（区）：辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、海南

- 十市（州）：沈阳、大连、哈尔滨、长春、海口、呼和浩特、鸡西、延边、三亚、通辽

二、核心目标

- 护航“东北超”赛事，应对春节跨区域出行高峰

- 助推南北文体旅融合，解决球迷、游客异地诉求

- 实现“异地事、本地办”，打通跨区域政务服务壁垒

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三、关键举措

- 形成2大类、16小类、289条服务场景，制定《跨区域协同服务事项清单》

- 共建动态知识库，覆盖政策法规、办事指南、公共服务等

- 建立跨区域工单转派、数据共享、协同处置机制，拨打本地12345即可“一键投诉”

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四、创新意义

- 打破行政地域壁垒，构建跨域公共服务“标准作业程序”

- 以“东北超”和春节高峰为“压力测试”，积累跨区域政务服务经验

- 强化沈阳在东北及南北联动中的政务服务枢纽地位，为跨区域高质量发展注入新动能。