文丨沈理

分类丨 职场方法论

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周五晚上十点,公司办公区只剩下零星的几盏灯。我保存好那份精心修饰却注定无人会细看的周报,点击发送。整整齐齐的办公桌,像一套运行完美的程序,但我清楚地知道,办公室里的真实运转,与完美二字毫不相干。

就在上周,我亲眼目睹了那个号称百万预算的项目,决策依据不过是老板和客户酒桌上的一句戏言。那个新来的小同事,因为不知道找谁盖章,抱着文件在三个部门间跑了整整两天。我们的核心技术,其实是五年前开发出来以后并没有太大迭代的版本。

一个念头无比清晰地浮现:这里不过是个草台班子。这个认知没有带来愤怒,反而是一种奇异的平静。如果你也曾在某个加班的深夜,看穿过这层华丽的外表,或许我们会心一笑。

一、认知的底层逻辑:我们为何总误判了这个世界的专业度?

人类天生渴望秩序,从小被教育好好学习,进入好公司,我们潜意识里相信社会是一个精细化的秩序局面,我们接触到的官方决策必然经过严谨论证,企业运营必定依靠完善流程,专家发言肯定基于深厚学识。

这种认知在职业生涯的头几年尤其牢固,我也记得自己第一次参加大厂战略会时的震撼:PPT精美绝伦,数据图表眼花缭乱,高管们谈着生态、布局,仿佛在下一盘很大的棋。

直到后来,参与了一次大棋的落地,那份让投资人眼前一亮的百页PPT,核心数据是会议前一晚三个同事拍脑袋估算的。那个宏伟的三年规划,第二个月就因为市场突变被全盘抛弃。

我才知道:我们高估了很多人!

我们都被一种秩序幻觉欺骗了:很多华丽的外表,内部却布满临时搭建的架构,有人可能凭经验跳过标准流程,有人的决定难免掺杂个人认知,就连你每天使用的APP,后台可能正有几个程序员在焦头烂额地修补昨天埋下的bug。

这不是 愤世嫉俗,而是现实主义:看透草台班子的本质,也不是要你变得消极,而是帮你卸下不必要的敬畏与焦虑。当你不再迷信正统的完美,才能真正看清它的运作逻辑,以及你可以在其中扮演的角色。

我们要理解:世界的真实运行,靠的不是完美设计,而是持续不断的修补和凑合能过关的智慧。

我上边这段话就是想告诉你:不要高看任何人,你看到的都是别人想让你看到的,任何人的优秀不过是所处的环境、地位、资源堆砌起来的,如果细究,终是普普通通。

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第二、公司是一个草台班子的真相,有三个核心本质

所谓草台班子,不是什么高深概念,它就是一套皇帝的新衣,而且几乎所有成年人都心知肚明,只是没人愿意第一个喊出来,它的真相就藏在下面这三个真相里:

真相一:决策的本质,大多是拍脑袋和擦屁股的循环

你参加过那种号称战略级的会议吧?满屏的PPT,高大上的名词,仿佛在决定公司未来十年的命运。但以我的经验,至少一半的重大决策,源头无非三个:

a、老板昨晚饭局上听某个“大佬”说了什么;

b、竞争对手最近做了什么;

c、某个高管为了证明自己在干活而强行立项。

什么市场调研、数据分析、可行性论证?那都是决策之后用来说服别人和证明自己正确的工具。真正花几天做的翔实报告,往往敌不过老板一句我感觉……。

更真实的是后续:决策一出,下面的人就开始了一场轰轰烈烈的擦屁股运动:目标不合理?那就美化数据;资源不够?那就压榨团队;逻辑不通?那就创造新名词来解释。一套动作下来,最初的拍脑袋就成了深谋远虑,而所有执行者都成了战略落地的功臣。你每天疲于奔命的,可能只是在为某个人的一时兴起填坑。

真相二:所谓流程,是为了在出事时有人背锅

草台班子最爱强调流程,但你会发现这些流程很少是为了让事情更高效、更正确,而更多是为了明确责任——当事情搞砸时,能清晰地找到该甩锅给哪个环节。

于是你看到了各种荒诞:

a、一个简单的采购,需要8个人签字,其中一半人根本不看内容。

b、明明五分钟能说清楚的事,必须拉个会,再拉个群,再发封邮件。

c、无数个系统并行,数据要手工搬运,美其名曰互为备份。

流程复杂到执行者必须违规操作或灵活处理,事情才能推动。而一旦出事,审查起来,违规的你自然成了罪人。流程成了劣质决策的护身符和执行者的紧箍咒。这是很多公司效率低下的核心:大家不是在做事,而是在练习如何在不触犯流程的情况下把事做成。

真相三:多数管理,只是在扮演管理

这一点尤其扎心:很多中层管理者,并不清楚如何带团队、做规划、赋能下属。他们的核心工作变成了:向上承接并放大老板的情绪与指令;向下分解并传递根本无法完成的压力。

他们的价值体现,往往不在于团队产出了什么,而在于他们显得多忙、汇报多漂亮、多能领会老板意图。于是你看到了:

a、日报、周报、月报,各种报,内容空心化,形式越来越卷。

b、无穷无尽的会议,讨论如何开会,复盘如何复盘。

c、突然的方向调整,仅仅因为老板听了个新概念。

在这种环境下,一个扎实做事、但不懂报的人,远不如一个巧舌如簧、善于包装的演员有前途。演技成了核心竞争力。这公平吗?不公平。但这就是许多草台班子里,每天都在发生的、赤裸裸的现实。

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第三、在草台班子里如何清醒的生存下去?

1、立刻停止“如果公司不这样”的幻想
这是所有内耗的根源,你总想着“如果流程规范点”、“如果领导明智点”、“如果同事负责点”,事情就会好。但真相是它就是这样,而且短期内绝不会因为你而改变。接纳这个令人不快的事实,是心态自由的开始。把你的注意力,从改造环境彻底转向经营自己,环境客观不会因为一个人改变的,但你自己的技能是可以刻意练习和积累的。

2、给自己划两条底线,坚守住
公司可以草台,你的底线不能草台,务必明确,而且死守:

a、法律和安全底线:任何让你做假账、签阴阳合同、隐瞒重大风险的操作,坚决拒绝。别信出事我担着这种鬼话,保留书面证据(邮件、聊天记录)。

b、身体和家庭底线:为了一份无意义的报告连续通宵?为了老板的突发奇想取消家人的重要约定?除非是真正关乎生死存亡的大事,否则学会客气而坚定地 say no。工作是无限的,你的健康和家庭关系是有限的。太多中年同事,用健康换来了一个随时可能被替换的职位,得不偿失。

3、管好自己的一亩三分地,别想着一己之力改变公司
别想着找出整个公司的毛病,你没那个权力,也没那个精力。把你职责范围内那一小块地,精耕细作,打出高产。哪怕你只管报销,能不能把你的流程弄得特别清晰、快速、零错误?哪怕你只是个运营,能不能把你负责的那个小渠道,数据做得异常漂亮?
在整体混乱的背景下,你这块整齐、高产、可靠的责任田,就会显得很出彩。它会成为你最硬的专业名片,也是你内心稳定的来源。

4、找出你的同类人,建立联系
别试图融入所有人,也别把自己活成一人。用你的眼睛和感受,去发现那些和你一样做事有交代、有下限、不推诿的同事。哪怕只有一两个,和他们维护好关系,形成一个小小的、可靠的靠谱者关系。在这个小圈子里,你们可以交换真实信息,可以坦诚求助,可以互相背书。这个职场关系,是你精神的寄托,是信息的交换站,未来也可能成为你事业上升的助力。在普遍不可靠的环境里,小范围的深度信任,是无价之宝。

5、混乱本身,当作核心能力来修炼
既然草台班子的常态是混乱,那么在混乱中建立规则、达成目标的能力,就成了极具迁移价值的真本事,要有意识地去锻炼:管理模糊性的能力、跨部门拉扯的能力、快速学习和补位的能力。这些在规范大厂可能学不到的野路子,恰恰是很多中小企业、创业公司最需要的能力。把这段经历看作一个难得的能力实战训练营。

后话:

最后关于去留,请把它看成一个纯粹的价值计算:

  • 留下是因为你算清楚了,这里目前给你的报酬(金钱、经验、机会、自由度)仍高于你的付出和情绪消耗,并且你已掌握了在这里舒服生存的密码。
  • 离开是因为天平已经倾斜,消耗远超收益,并且你已积蓄了足够的能力去更好的平台。

身在草台班子,知道了自己是谁,我们不是戏台上那个被拙劣剧本牵着走的木偶,而是坐在台下既能欣赏表演,也能随时起身离开的观众。带着从这片混沌中练就的眼力、心力和解决问题的能力,无论下一站是更精致的舞台,还是另一片江湖,都有了走下去的底气。在认清世界不完美的真相后,依然选择认真对待自己手头的工作,温柔地守护自己在乎的人与事——这或许是我们能为自己赢得的最扎实的体面。

共勉!