在济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司王官庄服务站，维修班长崔凯已然在燃气服务一线默默扎根25载，多年来，他初心不改、坚守不渝，肩负着辖区内128个居民小区、522栋楼宇、19万余用户的燃气开通、维修安检重任，脚踏实地深耕岗位，用心钻研为民服务，在平凡的燃气一线书写安全答卷，用日复一日的奔波脚步守护着万家“安燃”底色。
奔波千万家
“一诺”为民显能燃担当
作为班组的“领头雁”，崔凯始终以身作则，早已把“爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献”融进日常、刻入心底。每天清晨，他都会提前一小时到岗，梳理他当天所有的工作任务，“这沉甸甸工具包得有20多斤，是我日常工作的好伙伴。”崔凯说。常年来，它陪着他穿梭在楼栋街巷之间、奔走千家万户，日均骑行数十公里、步行上万米已成为他不变的工作常态。
去年7月中旬，一场突发停电打乱了片区零星通气的计划。眼看小区内众多居民专程在家等待通气，他当即在心中笃定，决不能失信于人，让用户失望。骄阳酷暑下，他背起工具包奔赴作业现场，社区电梯全线停运，他便一步一步徒步攀登十几层、二十几层高楼，仅一个上午，就累计登高200多层台阶。
当用户开门，见到衣衫湿透、气喘吁吁的他，满是惊讶与由衷感激，“这么高你爬上来的啊？真没想到！”崔凯却以朴实话语回应：“答应您的事，必须做到！”崔凯用满身汗水兑现一句承诺，用户的每一句感谢、每一个微笑，都化作支撑他一路坚守、一路前行的不竭力量。
正因如此，崔凯凭借过硬本领与突出业绩，多次荣获公司级“出彩燃气人”“最美供气管家”等称号，以实干擦亮济南能源燃气人的“金字招牌”。
织密“防护网”
坚守“零”险护万家“安燃”
崔凯把居民家中的燃气设施视作城市供气的“毛细血管”，带领团队以精益求精的“绣花功夫”，层层织密全域安全防护网，“安全从来没有小事，我们多一分细致，用户就少一分风险。”他常以这句话鞭策团队。
据了解，崔凯在辖区内积极推行“社区供气管家”服务模式，他合理划分责任区域，带领团队走进各个社区，在醒目位置统一张贴“管家牌”，清晰标注供气管家姓名、联系电话、服务范围及办理时限，24小时全天候待命，让居民遇到户内抢修、燃气具维修等用气难题，可以快速实现应急响应，做到“电话即接、上门即办、问题即解”。
正是这份日复一日的严谨执着、精益求精，换来累累硕果。他所在的班组多年来始终保持“0安全事故”“0责任投诉”的骄人纪录，用过硬口碑赢得广大居民信赖与企业高度认可。
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