杭州上城某高档写字楼，刘阿姨做保洁员三年。2025年3月，她在楼梯间拖地时，因地面湿滑从台阶上滚落，右膝重重撞在墙角。送医诊断：右髌骨粉碎性骨折，半月板撕裂，需手术内固定。

外包公司不认：你不是我们的人

住院手术后，刘阿姨的右腿留下钢钉，走路一瘸一拐。她找物业公司，物业说“保洁外包给了清洁公司”；找清洁公司，公司说“你是临时工，没签合同”。刘阿姨确实没签劳动合同，工资是清洁公司每月现金发放。

刘阿姨儿子跑了一个多月，两家单位互相踢皮球。找到泽良工伤律师时，刘阿姨坐在轮椅上哭着问：“我到底该找谁？”

锁定实际用工单位，突破外包壁垒

泽良律师接案后明确告知：保洁业务外包，不代表用人单位没有责任。只要能证明刘阿姨接受清洁公司的管理、工作内容是公司业务组成部分，就能认定劳动关系。

律师指导刘阿姨儿子收集证据：工资领取签字本复印件（显示清洁公司名称）、工作服照片（印有清洁公司logo）、微信工作群记录（清洁公司主管每天安排清扫区域、检查卫生）、排班表、同事证人证言。同时调取物业公司与清洁公司的《保洁服务外包合同》，证明清洁公司是用工主体。

确认劳动关系，扫清工伤认定障碍

2025年4月，泽良律师向上城区劳动人事争议仲裁委申请确认劳动关系。仲裁庭上，清洁公司辩称“临时用工，不存在劳动关系”。泽良律师当庭出示工资领取记录、微信工作记录、排班表，完整证据链证明刘阿姨接受公司管理、收入来源于公司。仲裁委采纳律师意见，裁决确认双方存在劳动关系。

工伤认定与赔偿计算

凭仲裁裁决书，泽良律师向上城区人社部门申报工伤。2025年5月，工伤认定下达。伤情稳定后，进行劳动能力鉴定，因髌骨粉碎性骨折导致右膝关节功能丧失达30%，评定为九级伤残。

泽良律师计算全部待遇：一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资、护理费、后续取内固定手术费。因清洁公司未为刘阿姨缴纳工伤保险，全部待遇由单位承担。

劳动仲裁阶段，清洁公司起初仍以“临时工”推诿。泽良律师当庭出示劳动关系裁决书、工伤认定书、鉴定结论，完整证据链证明公司法定责任。2025年6月，双方达成调解协议，清洁公司一次性支付赔偿数十万元。

刘阿姨说：“我这三年扫过的楼梯，没白扫。”

泽良工伤律师，深耕浙江工伤法律实务，以专业守护劳动者权益。

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