近日，有两名乘客在飞机上因为一件小事发生了争吵，双方情绪激动、互相指责，导致航班没能按时起飞，迫使整个飞机的乘客滞留。本来是一件很小的事情，却耽误了整架飞机上百人的行程，造成了不小的损失，也引发了网上的热议。
在公共场所我们本来就应该遵守秩序，可为什么总是有人肆意侵犯他人的权益？在飞机上闹事导致的航班延误，又会承担怎样的责任？面对飞机上发生的冲突，又应该怎样正确处理？
4月中旬，在重庆飞往吉隆坡的航班上，一位自称是“南航空姐”的女乘客和邻座乘客发生了争吵，导致飞机未能按照正常时间起飞。
据悉，这位自称是“南航空姐”的女乘客在机舱内一直大声打电话，邻座乘客提醒后该女子照旧，于是邻座乘客拿出手机拍摄，双方随即发生争吵。工作人员到场协调后，该女子又怒怼机组人员。多方沟通无果，工作人员报警，该女子被带离飞机。
虽然后来航班起飞，但是很多乘客因为航班延误不得不滞留一晚，给行程和经济带来了很大的负面影响。
在公共场合中，类似的事情并不少见，很多时候一点小事就会引发激烈的争吵。这些争执透露出来的是部分人严重缺乏公共意识，自私的将个人需求凌驾于社会的公共秩序上。
这些人之所以肆意侵犯他人权益，是他们分不清“个人自由”和“公共边界”的概念。
他们认为只要自己没有犯法，就可以想做什么就做什么。这样的认知是极其错误的，在公共场所，个人的自由是建立在不影响他人的权益之上，比如在飞机上大声打电话，虽然看上去是一个人的私事，但是会打扰周围乘客。
值得注意的是，这些人在别人提醒之后，往往不会反思自己，反而恼羞成怒，肆意辱骂，最终小事变大，害人害己。
像这次在飞机上闹事造成的损失，究竟会承担什么样的责任呢？
根据《民用航空安全保卫条例》，在飞机上寻衅滋事、扰乱飞机正常秩序的，公安机关会依法给予治安管理处罚，情节严重的还会追究刑事责任。而且，因为闹事者导致的航班延误带来的一系列损失也由闹事者自己负责赔偿。
之前，在很多人的观念里，闹事的后果大不了就是批评几句，所以漠视规则的人肆无忌惮的侵犯他人在公共场所的权益，这次事件也给所有人上了一课，公共场所不是任性妄为的地方，不遵守秩序是要付出代价的。
当在公共场所面临冲突的时候，到底该怎么做才能避免小事变大事呢？
比如在飞机上，冲突的一方，一定不要盲目冲动，不要让怒火烧掉理智，多换位思考，不要激化矛盾。
如果有人扰乱公共秩序，不要自己上去理论，应该先联系工作人员，让那些具备专业知识和相关经验的人去处理，他们作为公共场所的管理人员，有能力也有责任维护公共秩序。
这次飞机上一次小小的争吵，背后反映出的是一些人缺乏公共素养。
在公共场所我们必须要遵守公共秩序，这不仅仅有利于维护我们个人的权益，还有利于整个社会的良好运行。
假如我们每个人都在公共场所任性妄为，丝毫不顾及他人的感受，带来的后果是整个社会的秩序混乱和崩塌，不利于建设和谐社会。
所以学会尊重规则，是对自己负责，也是对社会负责。
通过这次事件，大家应该学会避免“随时随地以自我为中心”的思维，在公共场所要自觉维护他人的权益。
同时，我们也要注意，当遇到冲突的时候，千万要保持理智，不要一味的发泄怒火，学会采用正确的方式去处理矛盾冲突，只有这样，才能大事化小、小事化了。
希望我们每个人都是维护公共秩序的践行者，要知道，在规则面前，没有人能置身事外，也没有人可以肆意妄为。
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