hi，我是胖胖。
布莱希特曾在《致后代》中写道：
“大地不再生产，它吞噬。天空不下雨，只下铁。”
不得不说，当下的一些行业，吃相已然不忍卒睹：
张女士从今年2月7日提前预订了这家酒店万达广场店五一假期4晚的房间，本着错峰预订、提前规划换来一份可以承担的开销。
谁知4月23日，距离入住只剩一周，酒店突然致电，告知老板已于三月不幸离世，因背负巨额外债，门店面临法院查封，四月即将关停，五一房源无法承接，催促她尽快退款，并贴心地推荐了别家住宿。
张女士彼时身处异地，距离假期只有几天，房源紧张是事实，她唯一能做的就是退款、再订。
她又花了900多元，订到一家总价约1400元的酒店，事后她才发现，这个故事从头到尾都是编的。
她联系订房平台核实，平台明确告知：
该酒店运营正常，五一房源也在正常对外销售。
朋友帮她致电酒店咨询订房，对方一听是问房间，立马挂断，她本人致电前台询问退房原因，前台说自己今天才入职，什么都不知道，而经实地核查，这位今天才入职的员工，其实已经在岗数月。
记者4月27日致电该酒店时，工作人员明确表示日常房源可线上直接预订，但五一期间房源已全部订满，张女士曾经预订过的那间豪华双人床房，平台上挂出的价格是一晚569元。
她当初订4晚，全部加起来不到500元，现在一晚就比她4晚的总价还贵。
老板没死，店没查封，门没关停。
至于吗？我们来算这笔自我诅咒的账。
按照张女士的订单，4晚494.85元，平均每晚约124元，而五一期间该房型挂牌价是一晚569元。
也就是说，如果商家强行违约成功，把这间房重新挂出去，4晚可以收入2276元，足足是原价的4.6倍。
即便平台后来介入，对该酒店进行调查，再退还张女士900多元差价（这笔钱其实是平台垫付的），商家面临的最坏结果，无非是平台层面的扣分、降权、限流，外加监管部门一次调查。
而这些代价，相比4倍多的差价，简直微不足道。
即当遵守诚信成为一种亏本买卖，撒谎就会从道德问题变成经济问题。
其实这不是首例，每一年节假日前夕，民宿毁约、酒店赶客、商家临时涨价的新闻都会成批出现，上次闹上热搜是哪几个城市，我也不一一列举了。
才过去多久？为何契约精神在我们这里，为什么如此脆弱？
至此，几个观点吧：
一是，一个消费者要追究商家违约，需要走平台投诉、监管投诉、甚至司法诉讼的漫长流程，而商家违约的代价，多半止于退款，象征性扣分，当违约的边际成本远低于守约的边际成本，违约就会成为理性选择。
二，按理说，在成熟的商业社会里，一家商户失信一次，可能就意味着永久性的市场退出——同行不愿意合作，平台拒绝再次入驻，客户主动绕开。
但如果失信几乎是零记录的，一家酒店今天违约，明天换个名字继续开，即便这次被处罚，下次大概率还是罚款和整改了事，失信没有切骨的代价，所以失信才会被反复书写。
三是人心中的内律，即很多人对契约的理解，仍然停留在白纸黑字写下来才算数的层面。但契约精神的核心，从来不是那张纸，而是签下那张纸之后那种言出必行的内在自律。
所以我们才看到这么荒诞的一幕，钱重要，老板去世不重要，承诺更不重要。
如此行径，久而久之，每个人都学会了一种自我保护：
先假设对方会违约，再决定要不要相信。
老板死没死不重要，重要的是——契约不能死，诚信不能死，对承诺的敬畏不能死。
这些东西如果死了，这将是一个高度内耗的社会运行模式，代价是每一个人。
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