世上没有金钱摆不平的难题!

近期东方甄选风波不断,四位中流砥柱级主播同步离任,舆论场瞬间沸腾。

昔日被称作“知识天团”的黄金阵容轰然瓦解,品牌信任度滑坡,用户大规模取关,整体运营陷入高度不确定性之中。

正当外界普遍预判其或将面临结构性崩塌之际,平台悄然祭出重磅应对举措——这枚关键棋子,究竟能否力挽狂澜、重聚人心?

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我们先厘清这场集体出走事件的来龙去脉。

东方甄选之所以破圈走红,根基在于一批兼具学识与表达力的主播群体,其中尤以粉丝冠名“F4”的董宇辉、顿顿、明明、天权为代表,他们共同构筑起平台内容生态的主干支撑。

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大量用户驻足停留,并非单纯为购物而来,而是被其独树一帜的“知识型消费”范式所吸引:下单时收获实用好物,观播中汲取人文养分。这种双重价值叠加,正是它在直播红海中脱颖而出的核心辨识度。

然而2024年董宇辉与东方甄选达成“和平分道”后,整个内容逻辑开始悄然偏移。

彼时俞敏洪公开表态,强调平台发展将告别“单点依赖”,转向系统化协同驱动。

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2025年末,新任执行总裁孙进正式履新,随即启动“弱化个体光环、强化组织能力”的深度改革,明确压缩头部主播专属流量资源,重构收益分配机制,推行高强度目标考核与准军事化协作流程,并将原有知识输出主线逐步转向标准化促销节奏。

如此剧烈的运营转向,令资深主播在专业节奏、价值认同与职业尊严层面均遭遇强烈冲击,观众端亦明显感知内容温度下降。

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明明在临别信中坦言,管理层更迭后,直播调性、内容策划及团队沟通方式发生根本性转变,他难以调和自身教育理想与现行运营逻辑之间的张力,长期处于精神耗竭状态,同时察觉到组织内部支持系统的弱化,最终选择转身离去。

天权则在长文中动情写道,那个曾以真诚对话、思想共鸣为底色的东方甄选,如今已难觅踪影,企业文化温度的流失,比任何业绩波动更令人扼腕。

短短48小时内,“F4”全员退场,核心内容生产力量几近真空。

人才断层引发的多米诺效应迅速显现。

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其一,用户黏性骤降,大批追随主播而来的忠实粉丝批量注销会员,社交平台涌现大量退订凭证截图,官方客服通道一度积压超百位等待响应的用户;

其二,资本市场信心受挫,自2023年初峰值以来,公司股价累计下挫逾六成,当前市值徘徊于300亿港元区间,此次集体离职再度加剧投资者担忧情绪;

其三,平台活跃度明显回落,2026财年中期总成交额为41亿元,相较2025年同期48亿元、2024年同期57亿元持续收窄,抖音渠道已支付订单量由5010万单收缩至4210万单。

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面对严峻形势,俞敏洪于4月25日晚亲自开播致歉,坦承四位骨干离任是平台重大损失,虽曾多方挽留但未能如愿,并首次承认新管理团队存在治理失衡问题——过度倚重流程刚性与指标管控,疏于情感联结与组织温度建设,直接导致团队归属感削弱,成为人才流失的重要诱因。

道歉次日,东方甄选于4月28日晚间发布正式公告,推出酝酿已久的“千万港元核心人才激励计划”。

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该计划聚焦于管理层骨干、业务中坚力量及持续坚守一线的优质主播,旨在通过股权绑定增强组织稳定性,释放坚定培育内生力量的战略信号。

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部分声音质疑此举仅为象征性安抚,实则不然。

本次激励覆盖精准,锚定组织中坚而非单一IP,既延续“去中心化”战略方向,又规避了对个体影响力的路径依赖,有助于构建可持续的人才梯队;

且授予股份设有多重锁定期与绩效挂钩机制,员工长期收益与企业成长深度共振,从机制设计上提升了人才留存的底层韧性。

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与此同时,平台同步启动管理机制升级工程,俞敏洪明确指出,后续将着力推动制度理性与人文温度的有机融合,系统纠偏高压式、机械化的管理惯性,重塑开放包容、彼此托举的组织氛围,重拾那份曾打动万千用户的教育初心与人文气质——而这,恰是凝聚人心的根本所在。

客观而言,千万股激励实为东方甄选在多重压力下的战略性突围之举,是在发展临界点上的主动破局。

它之所以能引爆全网,不仅仰赖主播个人魅力,更深层依托于新东方积淀的教育基因与价值主张,而这些软性资产,无一例外需由稳定、认同、富有创造力的核心团队来承载与传递。

推行“去头部化”,绝非否定人才价值,而是致力于构建一个不因某个人离开而动摇的健康组织生态,依靠集体智慧实现稳健跃升。

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当前,东方甄选正加速推进三大转型动作:自营产品矩阵持续扩容,2026财年上半年自营商品GMV占比已达52.8%,累计上线801款自有品牌产品,以品控标准与差异化定位赢得用户信赖;

全面接入抖音全域达人生态,引入多元化内容视角与流量入口;

紧锣密鼓筹备北京中关村首座线下沉浸式体验空间,打通线上线下消费闭环,有效对冲公域流量波动带来的经营风险。

上述所有转型举措,皆需坚实可靠的核心执行团队落地见效,人才稳,则转型稳。

当然,也有理性声音指出,股权激励虽具实效,却未必能根治症结。

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此次主播集体离任的本质矛盾,在于组织运行逻辑与文化价值观的深层错位,远非薪酬结构所能涵盖。

明明的离开,并非出于待遇不满,而是对组织演进方向失去价值认同。

倘若不能从根本上修复管理逻辑、重建尊重个体、鼓励思辨的企业文化,即便用股份留下人,也难以真正留住志同道合的心。

不少老粉留言表示:“我们爱东方甄选,不只是因为它价格实在,更是因为每一场直播都像一堂有温度的公开课。”

如今主讲人散场、课堂风格剧变,平台最独特的精神标识已然模糊,再宏大的转型蓝图,若缺乏情感共鸣基础,也难唤回曾经的信任与热爱。

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诚然,“知识带货”早已超越营销手段,升华为品牌灵魂。所谓“去头部化”,不是要剥离这份人文厚度,而是探索如何让知识传播更具组织保障、更具可持续性,实现机制创新与精神传承的动态平衡。

目前数据显示,该激励计划已初见成效:核心团队士气回暖,二级市场股价出现温和反弹,但这仅是复苏序章。

俞敏洪在内部沟通中强调,系统性调整需要耐心与定力,后续将持续优化治理体系,在规则效率与人文温度之间寻找最优解,杜绝同类事件再次发生,并郑重承诺主播变动不影响日常履约质量与客户服务连续性。

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我们深知东方甄选一路走来的不易:从教培巨头艰难转身为直播新锐,从现象级爆火到直面信任危机,其间经历的挑战与蜕变,远超常人想象。

俞敏洪展现出的商业耐力令人敬佩,此次千万股激励是破局的关键落子,却绝非包治百病的灵丹妙药。

若想真正走出困局,东方甄选必须同步达成三项突破:第一,彻底重构管理体系,将员工关怀、心理安全、成长支持纳入组织基础设施;

第二,坚守知识传播这一不可替代的品牌内核,拒绝沦为同质化促销场域;

第三,扎实打磨产品力与服务链,以供应链纵深与渠道协同构筑竞争护城河。

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评论区里高频出现这样的声音:“愿它吃一堑长一智,用真心换真心,找回那个让我们愿意停驻的东方甄选”“支持变革,但请别把初心弄丢了”。

归根结底,直播电商赛道的竞争本质,是组织能力与品牌人格的竞争。东方甄选曾凭人才厚度与精神特质惊艳四方,未来能否行稳致远,仍取决于它是否守得住这两块基石。

不妨给予东方甄选一段观察期,静看其政策落地实效,静待千万股激励能否真正稳固军心,静候那份久违的人文光芒能否再度照亮直播间。

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毕竟,它曾以语言为舟、以思想为桨,载着无数人在喧嚣时代打捞宁静与力量,也为我们展现了教育机构跨界重生的现实可能。愿它不负厚望,完成这场关乎信念与能力的深刻进化。

最后想说,企业的终极竞争力从来不在财报数字里,而在每一位员工眼中的光亮中。真正的留才之道,不止于物质回报,更在于让组织成为值得托付理想的家园——唯有如此,方能基业长青。

对于东方甄选此次推出的千万港元股权激励方案,你认为它能否真正扭转局面、开启新一轮增长周期?