从杭州高端健身的代名词，到如今法院一纸破产清算裁定，舒适堡在杭州走过了整整二十年。
近日，浙江舒适堡健身美容有限公司破产清算一案已被杭州市西湖区人民法院正式裁定受理，并指定浙江诺力亚律师事务所为管理人。这意味着这家曾在杭州坐拥25家分店、累计服务超10万会员的老牌健身巨头，最终以法律程序画上了句号。
但对大量还有余额没有使用完的会员来说，这纸裁定意味着漫长的维权之路进入了新阶段——债权申报正式启动。法院公告显示，债权人可于2026年6月14日前向管理人提交债权申报材料，书面说明数额并提供证据。第一次债权人会议将于2026年6月24日15:00，以网络会议形式召开，会上由管理人报告财产状况、债权审查情况。
事实上，从闭店风波初起的第一天，橙柿互动就始终站在数万杭州消费者身边，持续追踪、追问真相。
只是，从目前的情况来看，普通消费者属于普通债权序列，能否获得实质清偿取决于可供分配财产的多寡。鉴于舒适堡的严重资不抵债状况，消费者能否拿回钱，前景并不乐观。
昔日辉煌：重新定义杭州高端健身
2004年，美术教育出身的商人倪建明将香港舒适堡品牌引入杭州，在黄龙商圈开出第一家旗舰店。5500平方米的超大空间，欧美进口器械、恒温泳池、主题团操房，总投资超过5000万元，瞬间拉高了整座城市的健身消费门槛。
与全国其他城市不同，杭州是舒适堡在内地唯一以合作形式开店的城市，拥有高度自主的管理权。这也让倪建明得以将美学理念注入门店设计——“每一家门店风格都不尽相同，有青春动感、有工业风、有绿色环保、有未来智能风”，部分门店甚至融入森林主题、地下水景等元素，在当时的健身行业独树一帜。
凭借高规格的硬件和差异化定位，舒适堡在杭州迅速打开局面。滨江星光大道旗舰店签约面积高达8500平方米，黄龙旗舰店成为杭城投资额最高的星级俱乐部之一。在长达十余年的扩张中，浙江舒适堡旗下门店一度达到25家，每年仅保洁费就投入500万元以维持高端体验。签约郭富城代言的营销手笔，更在当年开创了健身美容广告的先河。
浙江舒适堡在杭城经营了20年，服务过10万以上的会员。那些年，在杭州人心里，舒适堡三个字几乎就是“高端健身”的代名词。
杭州崩盘始末：橙柿互动全程追问
转折来得猝不及防。而橙柿互动，是最早介入追问的本地媒体之一。2024年1月下旬，橙友“3zdG3kj7”在橙柿互动吐槽求助论坛发出求助帖：“杭州舒适堡也爆雷了！苦了我们这些消费者……就算维权了！钱也回不来了！问了一大圈……好多小伙伴。”
发帖的张女士告诉橙柿直通车记者，自己是2023年下半年在庆春银泰店办理的年卡，价值约2100元。此前从未健过身的她，在挑选健身房时对比了十多家，最终因“开业时间较长、看着还算靠谱”选择了舒适堡。然而办完卡后，年底工作繁忙加上甲流严重，她一次都还没来得及去体验。等到终于有空走进健身房，迎接她的只有紧闭的卷帘门和沉默的灯光。
“通知上说会另行告知营业时间，实际上从1月27日开始，全杭州的门店都停业了。”张女士说，维权群里三十多号人来自杭州各个门店，“什么停业、去其他门店，都是空的，没有一个成功退卡退费的。”
2024年1月27日，橙柿直通车记者实地走访主城区三家舒适堡门店。庆春银泰店通往7楼的扶梯已停运，楼上漆黑一片，扶梯上竖立着两张告示：一张是舒适堡发布的闭馆通知，称1月25日起闭馆、会员可去其他门店消费；另一张则是杭州银泰世纪百货公司的风险提示。记者拨通告示上的负责人电话，对方仅表示“初八初九有专人来对接退卡”，但能否全额退款，对方反复回避。
西湖文化广场店同样大门紧锁、灯光全灭，健身器材原封不动留在原地，却没有任何通告或告示，更找不到工作人员。西湖银泰店整层关闭，电梯无法按到四楼，出入只能步行，门上贴着“闭馆”字样，并引导会员前往其他门店——而那些门店同样已停摆。有会员反映，闭店前部分门店的热水、前台早已停掉，连保洁和私教都撤了，实质上进入了“会员自助健身”状态。
企业曾承诺恢复营业 目前已搜索不到门店
面对迅速发酵的维权声浪，2024年1月28日，浙江舒适堡相关负责人曾主动联系橙柿直通车，对浙江会员作出公开说明——“浙江舒适堡没有爆雷情况，与上海舒适堡为使用同一品牌授权的两家完全独立公司，财务、经营皆独立运营。”该负责人将闭店归因于流感高发避免交叉感染，以及年关员工请假回乡过年，表示“大部分门店年初十正常营业”。对于庆春银泰店的停业，解释为“原打算明年推出月付制，但因降租与甲方谈判受阻”，并承诺“不管最终结果如何，都将最大程度保障会员权益不受损失”。
然而，承诺并未兑现。2024年2月，保亿店未能如期重开，此后杭州舒适堡全面停摆。部分门店虽一度被“飞样健身”“麦斯特体育”等品牌接盘，但大量预付卡会员的退费问题始终未能解决。杭州市体育休闲行业协会等机构介入协调，并成立“清流联盟”应对预付式消费陷阱，也未能挽回舒适堡的终局。浙江舒适堡最终走向了两年后的破产清算。
目前，在高德地图导航类客户端和大众点评等生活类客户端，均已搜索不到尚在营业的门店，公开电话也无人接听。
香港与全国：创始人提前套现，清盘追责正在进行
杭州的崩盘，只是舒适堡全国“雪崩”的其中一片雪花。
2023年底，舒适堡全国陷入闭店风波，上海、广州、成都等多地集中爆发维权、讨薪、欠租事件。2024年9月，香港总部宣布全线结业。香港消委会接获5249宗投诉，涉款逾1.84亿港元。
比经营不善更令会员愤怒的，是创始人陆毅强夫妇的资产转移。香港方面调查显示，在结业前近两年时间里，陆毅强夫妇陆续出售24个住宅物业，套现近3.46亿港元；2025年更再沽出礼顿山特色户，大减1.65亿港元出售。舒适堡8间分店欠款合计逾17亿港元，变卖全部器材仅得1500万港元。
刑事追责同步展开。陆毅强于2025年10月首次提讯，被控17项“不当地就服务接受付款”罪。案件目前仍在审理中，最新进展为2026年5月12日，已清盘子公司入禀高等法院，呈请荃湾、元朗等3间舒适堡公司清盘，同时陆毅强保释等候5月29日的刑事再讯。
而在杭州，随着破产清算程序的启动，对浙江舒适堡的资产追查与债权清偿正式进入法律轨道。
杭州会员理赔指南：债权申报看这里
对于手持未消费会籍、或尚未使用私教课款的杭州消费者来说，当前最重要的一步，就是“在法定期限内完成债权申报”。
根据西湖区人民法院的公告，关键信息如下：
1. 债权申报截止时间：2026年6月14日前，向管理人提交债权申报材料，书面说明债权数额，并提供相关证据。
2. 管理人及联系方式：浙江诺力亚律师事务所为本案管理人。联系人：朱律师 18626887073 / 刘律师 15990029179
3. 需准备的材料：办理过会员卡、购买私教课的合同、付款凭证（转账记录、收据、发票）、身份证明等，以证明债权真实存在。预缴费用但未消费完毕的余额，均可作为普通债权申报。
今天，记者尝试联系了两位律师，均被挂断了电话，表示不接受采访，债权人可在工作日尝试联系朱律师和刘律师。
法院公告显示，第一次债权人会议定于2026年6月24日15:00，以网络会议形式召开。会上管理人将报告公司财产状况、债权审查情况等，债权人应密切关注参会通知。
需要提前提醒广大会员的是：按照相关法律法规，消费者预付款在破产清算中属于普通债权，清偿顺位靠后。参考香港方面情况——8间分店欠债超17亿港元，变卖器材仅得1500万元，远不足以偿债。浙江舒适堡最终能追回多少资产、普通债权的清偿比例有多高，目前虽尚无定论，但从其长期停摆、拖欠大量租金的状况看，会员实际获赔的希望不容乐观。尽管如此，仍建议在截止日前完成申报，这是法律赋予的唯一救济路径。
舒适堡崩塌的行业意义：预付费泡沫的出清
舒适堡的倒下，不只是一家健身房的死亡，更是中国健身行业“预付费扩张”模式风险的总暴发。
1993年，舒适堡率先将高档健身概念带入上海，开创了“高价高配—快速扩张—预付费圈钱”的商业范式。在相当长一段时间里，这一模式被一兆韦德、威尔仕等众多品牌效仿，成为行业主流。但其致命缺陷在于：预付款本质上是消费者的无担保债权，一旦增速放缓、租金和人力成本高企，资金链便会瞬间断裂。舒适堡便是其中最为典型的样本。
如今，监管正在全面收紧。上海市已起草预付费经营活动监管实施办法，要求健身行业预收费限额、资金存管等。杭州也在尝试“月付制”“清流联盟”等行业自律机制。与此同时，24小时健身房、月付制品牌、女性健身馆等新业态迅速崛起，消费者正加速从“办卡”转向“按需消费”。
对于经历过舒适堡事件的杭州会员而言，“健身+预付费=风险”的认知已经被彻底激活。正如2024年1月那位在橙柿互动发帖求助的张女士所言：“就算维权了，钱也回不来了。”这一声叹息，或许才是对整个行业最沉重的警钟。
橙柿互动将持续关注浙江舒适堡破产清算进展，并跟进香港创始人刑事案后续。如果你有关于舒适堡的维权故事或线索，欢迎继续在橙柿互动-吐槽求助论坛发帖告诉我们。
橙柿互动·都市快报 记者 程超
编辑 成嘉怡
审核 罗祎 陈欣文
校对 叶芹
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