本文转自：人民网-内蒙古频道

人民网呼和浩特5月19日电 （记者张雪冬、孟佳澍）近年来，呼和浩特市劳动人事争议仲裁院紧紧围绕构建和谐劳动关系主线，坚持“预防为先、调解为主、裁调衔接”，持续创新工作机制、优化服务方式，推动劳动争议从“单点处置”向“多元共治”转变，从“事后裁决”向“源头预防”延伸，为劳动者权益保护和首府营商环境优化提供了有力支撑。

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市民在呼和浩特市人事劳动仲裁院窗口办理业务。人民网记者 张雪冬摄

据介绍，为破解劳动争议易发多发、程序繁琐等难题，呼和浩特市劳动人事争议仲裁院近年来打出一套机制创新“组合拳”，2023年，成立全市首家仲裁院内设“调解中心”，推行“先行调解＋委托调解”双机制，实现调解贯穿案件受理全流程；2024年，与自治区人社厅共建全区首家“厅市共建”劳动争议调处工作室，并与市总工会联合打造“人社+工会”劳动争议调解工作室，打通政策、资源和业务上下联动通道；2025年，又联合市邮政管理局成立“呼和浩特市邮政快递行业劳动争议调解中心”，聚焦新就业形态开展行业性、专业化调解。

截至目前，该院调解中心已累计成功调解案件1879件，为劳动者和企业挽回经济损失约3093.5万元，真正实现“调解多跑路、群众少跑腿”。

在保护劳动者权益与支持企业健康发展之间，仲裁院找准“双维护、两服务”的平衡点。一方面，深入开展“青年仲裁员联系企业”活动，选派骨干仲裁员“点对点”服务企业1600余家，开展“劳动用工体检”、送法上门和专题培训，推动企业从“事后处置”转向“事前预防”；另一方面，对群体性、敏感性案件实行“速调快处”。此外，该院还创新推出“上门调解+当场送达”一体化服务模式，将调解室搬到企业和社区，实现“进一次门、办所有事”，大幅缩短办案周期，赢得劳资双方一致好评。

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“12333”电话热线接听市民咨询。人民网记者 张雪冬摄

与此同时，呼和浩特市劳动人事争议仲裁院将在“联动、溯源、数字”三个关键词上持续发力，深化“厅市共建”，拓展与司法、信访、工商联、企联等部门常态化协作，在快递物流、工程建设等重点行业布局更多行业性调解组织；推动调解网络向基层延伸，扩大“青年仲裁员联系企业”覆盖面，为重点及中小企业提供“法治体检”，引导企业设立标准化调解组织，把纠纷化解在萌芽；加快“智慧仲裁”建设，打造集在线申请、视频调解、电子送达、协议司法确认于一体的“网上调解中心”，实现“数据多跑路、群众零跑腿”。

“劳动人事争议仲裁工作，是社会关系的‘修复器’、营商环境的‘风向标’、城市治理的‘稳定器’。”呼和浩特市劳动人事争议仲裁院院长冯雷介绍说，“仲裁工作既是守护劳动者合法权益的底线工程，也是护航企业健康发展的系统工程，更是首府高质量发展的软实力体现。”

下一步，呼和浩特市劳动人事争议仲裁院将继续秉持“仲裁为民、服务发展”理念，以更实举措推进多元解纷、源头治理和智慧仲裁，努力让每一份劳动得到尊重，让每一家企业安心经营，为首府经济社会高质量发展贡献更加坚实的仲裁力量。