本文转自：人民网-广西频道
今年以来，针对老年零售户防诈意识薄弱的情况，广西贵港市城区烟草专卖局（以下简称“贵港城区烟草”）积极强化防诈骗宣传服务，全力守护老年零售户的“钱袋子”。
危急时刻破骗局，上门服务暖人心
“如果没有你们及时制止，我就被骗了！”贵港市港北区根竹乡江口村的卷烟零售户韦海群向贵港城区烟草客户经理罗莎说道。
今年57岁的韦海群在村里经营一家小店。四月的一天，她接到陌生电话，对方自称是烟草部门工作人员，告知她“证件到期，需要缴费年审”。
韦海群没多想，正准备转账时，罗莎刚好走访到这里。罗莎一眼识破骗局，立刻制止韦海群转账，并协助她报警，成功护住钱财。
为强化对老年零售户的防诈骗宣传服务，贵港城区烟草工作人员开展上门精准帮扶，向老年零售户普及防诈骗知识，提醒保护个人信息，不轻易相信陌生人，避免上当受骗。
上门帮扶是贵港城区烟草防诈骗宣传服务的重要举措。通过和老年零售户近距离接触，及时发现并解决问题，有效提高老年零售户的防诈骗能力，为守护财产安全奠定坚实基础。
工作人员进店向零售户宣传防诈骗知识。吕珊珊摄
资料发放广宣传，知识普及入人心
为让老年零售户直观认识什么是诈骗，贵港城区烟草聚焦零售户高频受骗场景，量身编制图文并茂、通俗易懂的防诈骗宣传资料，讲解拆解诈骗手法、剖析典型案例以及防范技巧和报警流程，内容简洁实用、一看就懂。
日常市场走访时，工作人员将宣传资料发放到老年零售户手中，并耐心解读核心内容。结合本地案例，提醒警惕陌生来电、虚假链接、诱导转账等陷阱，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则。同时明确告知，烟草部门绝不会通过电话、微信等线上渠道要求转账缴费、支付货款等，遇到可疑情况，要第一时间联系核实。
“这些宣传资料很有用，让我学到了很多防诈骗的知识。”一位老年零售户拿着宣传手册说。
今年以来，贵港城区烟草累计发放防诈骗宣传资料500余份，实现对全市老年零售户店铺宣传的全覆盖。
通过广泛传播防诈骗知识，提高老年零售户的认知水平，增强自我保护意识，为构建安全的经营环境起到积极作用。
反诈宣讲聚合力，携手共筑防护墙
除上门服务和发放宣传资料外，贵港城区烟草还组织开展防诈骗宣讲活动。
宣讲会上，工作人员以身边零售户受骗的案例作为切入点，用通俗易懂的语言，剖析电信诈骗的花样手段，尤其是针对老年零售户的精心骗局，讲解不同经营场景下的反诈重点。同时，鼓励小组成员做好邻里之间的相互提醒，在群内共享发现的诈骗信息，实现“一人预警、全员防范”，打通反诈宣传的“最后一公里”。
“参加烟草公司组织的反诈宣讲会后，受益匪浅。以后遇到类似情况，就不会再受骗了。”一位参加宣讲会的老年零售户说道。
下一步，贵港城区烟草将继续加强防诈骗宣传服务，创新工作方法，提高服务质量，守护老年零售户的“钱袋子”，为营造安全和谐的市场环境贡献力量。（梁君、谢伟林）
热门跟贴