正常下单，正常签收，转头就申请仅退款。
钱原封不动地回来了，收到的东西照常用。商家却没有是否同意退款的决定权，钱货两空，关键还维权无门……
电商环境怎么就变成这样了？
这几年，网购里的羊毛党、白嫖党明显增多了，而且还有越玩儿越大的趋势。
有人拍下昂贵的衣服去旅游，一顿拍照打卡后回来退货；有家长组团拍下几十件表演服，参加完活动集体退货；甚至有一群单身小姐姐拍下70多套大几千的婚纱，搞一天活动后找商家退货……
当然，最狠的还是“仅退款”。有人靠它实现了榴莲自由，有人甚至把它当成进货渠道，家里的包裹堆成山，都能开超市了，俨然成了一种“创业致富”的手段。
近日，河北商家杨女士的遭遇，再一次戳中了无数正规电商从业者的痛点。两万多块钱的订单被仅退款，而且平台还给通过了。
杨女士在某电商平台经营小生意，一名买家在平台下单，采购了价值 23600 元的光伏水槽及配件。从发货到签收，全部流程都很正常。
然而，就在买家签收货物仅仅两天后，对方直接在平台发起仅退款申请。这就意味着，买家既不退货，又要全额拿回货款，关键还真就退款成功了。
杨女士第一时间整理好物流签收凭证、聊天记录等材料，向平台申诉。可整整 20 天过去，平台的处理迟迟没有进展，买家更是直接失联，拒绝沟通。
据杨女士描述，这笔两万多元的订单，她的实际利润仅有五六百元，货款的损失对小商家而言，是难以承受的重创。
线上申诉没有结果，杨女士不愿自认倒霉。为了讨回公道，她毅然从河北出发，跨越 1100 多公里赶赴上海。等她找到订单上的地址，真相更是让人气愤。
原来，下单的买家只是中间商，这批价值不低的货品，早已被第三方公司全部投入使用。货没了、钱没了，维权的成本还要自己承担？
无奈之下，杨女士当场报警，交由警方介入调查。
不出意外地，这件事曝光后，立刻引发全网热议。
不少人为杨女士的执着点赞，认为她驱车千里维权，不是为了一时意气，而是在对抗恶意薅羊毛的歪风邪气。现在的电商环境，需要这样较真儿的商家。
也有大量商家纷纷吐槽，自己也曾遭遇类似情况，几十上百元的订单，买家随便找个理由就能仅退款成功，平台一味偏袒消费者，正规商家有苦说不出。
最让人无奈的是，这样的事情已经发生过很多次了，但平台没有任何动作，依然任由商家遭受损失。
其实，要杜绝“薅羊毛”很难吗？一点儿都不难，只需要恢复以前的规则就好了，把决定权交还的卖家手里。不影响二次销售的正常退，影响二次销售的可以拒绝，仅退款要经过卖家同意，有纠纷的再申请平台介入……
平台不是不懂，也不是做不到，只是他们不愿意改罢了。他们深知，现在是买方市场，只能偏袒讨好消费者。
以前某宝独大的时候，平台是偏袒商家的，因为商家在哪里，消费者就只能去哪里。现在不一样了，电商平台增多，消费者喜欢去哪里，商家就必须跟去哪里。因此，规则彻底倒向消费者。
然而，生意最需要的是公平，打破了公平交易原则，就必定会出现一系列问题。
部分平台为了留住用户、维持流量，采取一刀切的处理方式，遇事优先偏向买家，恶意退款缺少管控，把商家的合法权益抛之脑后。
本该维护公平的平台，反倒成了恶意牟利者的 “保护伞”。
平心而论，消费者需要保护，但诚信经营的商家也不该被随意压榨。平台只做偏袒一方的 “老好人”，看似维护了用户体验，实则纵容了欺骗行为，破坏了整个电商行业的经营环境。
两万多元的订单，应该够得上“侵占罪”和“诈骗罪”的门槛了，建议商家直接连同平台一同起诉，用法律维护自己的权益。最好能成为一个典型案例，以警后人。
您对这件事怎么看？您觉得平台方有责任吗？评论区聊聊吧。
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