万万没想到,这件事情竟然还有后续!
从4月底开始,因为190块钱一盒榴莲扯出来的网购纠纷,已经翻来覆去闹了一个多月。
本来以为5月中旬当事人被拘留处罚后,她总该醒悟了吧?可谁都没料到,又想错了。
对方非但没有半点反省,反而变本加厉报复商家。
忍无可忍之下,商家不再退让,选择用法律维护自身权益。
整件事的起因特别简单。
袁某某在程先生店里花190块买了冷冻榴莲肉,收货后造假说商品变质,想白嫖全额退款。
商家没有惯着,坚持不走私了、依规维权。
最终警方查实袁某某虚构事实诈骗,在5月8日对她处以7天行政拘留,5月15日她正式刑满释放。
偏偏从5月15日出狱当天开始,商家的后台就乱套了,一大堆全新的空白小号扎堆涌入。
这些账号一看就是专门搞事的,没头像、没作品、零粉丝,专门用来私信骚扰客服。
这些小号不停发嘲讽挑衅的言论,句句带着阴阳怪气。
据商家描述,这批账号的谈吐风格和袁某某高度相似,但始终没有直接证据,没法确认到底是谁在操作。
而且对方光骂人还不够,操作还越来越过分。
这批小号开始批量恶意下单,付完钱立马找各种离谱理由投诉,一会儿说虚假发货,一会儿说服务违规,还疯狂刷恶意差评,故意给店铺制造纠纷。
整整9天的持续骚扰,让店铺频繁收到平台警告,流量和口碑断崖式下跌,好好的生意直接被搅黄,损失实打实摆在眼前。
眼看矛盾越闹越僵,中间有人主动出面调解,帮袁某某家和商家谈和解。
程先生真的算是仁至义尽,唯一的要求就是对方诚恳道个歉、认个错,这事就算翻篇。
结果对方态度极其傲慢,死活不认错,还觉得商家太较真、小题大做,最后和解直接谈崩,彻底把商家彻底惹火了。
很多人一开始都以为,这只是一次普通的售后纠纷,就是买家临时起意贪小便宜。
可事实远比大家想的复杂,早在最初配合警方维权取证时,程先生就查实了关键信息:袁某某压根就不是初次作案。
早在本次纠纷警方处理阶段,程先生就已经核查清楚袁某某的过往作案记录,并且通过公开视频,提前曝光了她常年恶意白嫖退款的黑历史。
当地村支书的实锤佐证,直接撕开了袁某某的真面目。
她根本不是普通消费者,是专门靠网购恶意退款白嫖牟利的老手,而且作案目标特别精准,只盯着生鲜商品下手。
说白了就是拿捏了生鲜的短板,东西容易坏、消费者收货后很难留存完整证据,售后扯皮空间大,方便她钻空子造假。
她的作案套路多年如一日,从来没变过:收到生鲜商品后,自己P图、伪造霉变破损的证据,然后找商家、找平台申请全额仅退款。
几年时间,靠这套无赖手段,她坑了至少12家无辜店铺,累计涉案金额超2800元。
很多小商家嫌麻烦,为了不影响店铺评分,几百块的纠纷都选择自认倒霉,这才让她肆无忌惮、屡屡得手。
这次190元的榴莲订单,她依旧复刻老套路,可惜遇上了不肯妥协、较真到底的程先生。
说实话,程先生这次维权,纯粹是良心商家的较真,完全得不偿失。
为了追回这190块的货款,他前前后后两次长途奔波,往返总里程足足1600公里。
为了固定证据戳穿对方的谎言,他甚至不嫌脏、翻找垃圾桶找回商品外包装,以此证明商品完好无损。
算上路费、住宿费,再加上耗费的时间精力,整体维权成本直接超5000元。
5月7日警方立案核查,隔天就对袁某某作出拘留处罚。
原本是给对方留了改过自新的机会,奈何袁某某屡教不改,被处罚不知收敛,反而变本加厉报复。
经历了这一切,程先生放弃和解的想法,坚决要追责到底。
目前法院已接收相关材料,案件正在等待排期开庭。
谁也没想到,一场百元小纠纷,直接撬动了整个行业的规则整改。
事发后,公安部门对袁某某的历史订单展开全面穿透式核查,深挖她过往所有未被查处的作案记录。
该事件也受到市场监管部门关注,针对恶意维权、职业碰瓷、报复商家的行为,相关整治力度持续加强,进一步补齐电商行业的规则漏洞。
全网网友几乎全部站队支持商家,大家看得特别透彻:这真不是190块钱的事,是电商交易的底线之争。
袁某某为了一点蝇头小利,常年造假碰瓷,受了处罚还恶意报复,把自己的名声彻底搞臭,如今官司缠身、面临二次核查处罚,纯属自作自受。
互联网从来不是法外之地,靠投机取巧、恶意泄愤牟利,早晚要付出代价。
程先生的较真,看似固执,实则是在为所有老实经营的电商商家撑腰。
电商生意本就薄利,最怕这种职业白嫖党恶意碰瓷、无理闹事。
商家这次硬刚,不仅是为自己讨回公道、挽回损失,更是用亲身经历整治行业歪风。
既给所有想钻规则空子的人敲响警钟,也推动了官方监管升级,助力打造诚信、公平的电商经营环境。
热门跟贴