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尊敬的市民朋友：
为进一步规范医疗收费行为，改善群众就医体验，现将仪征市中医院诊察费“未诊即退”服务公告如下：
适用情形：
患者完成诊察费缴费后，符合以下情形之一且未发生任何实际医疗服务的，可申请办理诊察费退费：
1、预约挂号后未就诊的；
2、因操作失误导致错挂、重复挂号的；
3、因医院原因（如停诊、系统故障等）导致患者无法就诊的；
4、其他经医院认定符合退费条件的情形。
退费流程：
线上退费流程：
适用对象：通过医院微信公众号挂号的人群。
操作方式：
（↑扫码识别进入）
1.进入中医院官方微信公众号，点击“个人中心”，点击“预约挂号”；
2.点击“个人中心-挂号记录”，再点击“挂号记录”界面；
3.点击“取消挂号”，提交后原则上3个工作日内通过原支付路径返还，请留意手机支付平台的退款到账通知。
线下退费流程：
适用对象：通过人工窗口、自助机等渠道挂号，或线上退费操作失败的人群。
操作方式：
患者本人（或亲属、被委托人）携带电子就诊码、身份证、医保卡、挂号凭据等有效凭证之一，前往门诊大厅挂号收费窗口，工作人员核实后办理退费，即时办结。
注意事项：
1.患者已就诊的，不予退费。
2.涉及医保支付的，医保统筹部分退回医保基金账户。
3.请妥善保管挂号结算单。若不慎遗失，可至退费窗口人工核实确认后，按规定办理退费。
4.如有疑问可现场咨询门诊一站式服务台或者门诊挂号收费窗口。
感谢您的理解与配合！
仪征市中医院
2026年5月29日
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