百川百小医背后,是一次「造医生」的实践。
作者|Li Yuan
编辑|郑玄
一年前,王小川第一次提出用 AI「造医生」时,医疗圈的第一反应是被冒犯。
一年后,越来越多用户已经开始用豆包「看病」,甚至带着 AI 的回答去医院问医生。医患之间围绕「谁有解释权」的摩擦变得更明显。但有意思的是,三甲医院对于用 AI「造医生」的态度却发生了翻转:从警惕,转向合作。
发生了什么?
今天,AI 在医疗领域已经走到了一个非常微妙的位置。
不管你怎么看,你的爸妈很可能已经开始问豆包健康问题了。看病时,他们也可能会把豆包的回答拿给医生看。患者其实也知道,通用大模型不能全信;但不可逆的是,患者侧的信息通路已经被通用大模型打开了。
医生侧的警惕也不难理解。一个不够准确的通用 AI,可能会制造误解;患者带着半真半假的信息来质疑医生,也会在无形中和医生争夺医疗解释权。
但问题是:大家为什么要问豆包?
因为很多问题,不去医院就没有地方问。人不可能为了每一句听不懂的医嘱都再去一次医院,也不可能为了每一个异常指标、每一次用药困惑、每一条健康短视频都去挂号。大医院医生太忙,基层能力又不够,院前、院后管理长期缺位。
这背后,是中国医疗长期存在的供给问题。
近期,百川智能发布了「百小医」。它是一个基于百川模型能力的 AI 家庭医生:用户可以在院前、院后问诊,也可以获得主动健康提醒。
在这次发布中,最有意思的一点是,百川并不是在一个 AI 公司自己的场子里,单方面宣布「我要进入医疗」。它把这件事,放进了一场更高规格的公共讨论里。
参与此次交流的,不只有产业界人士,还有来自医学、公共卫生、医保、卫健、临床一线和高校科研体系的多方代表。中国科协名誉主席、中国科学院院士韩启德,北京市卫健委副主任陈航,国家医疗保障研究院院长应亚珍,以及多位医学领域院士和临床专家,都出现在了这场讨论里。
这不是一次普通的 AI 产品发布会,而是一场科技圈和医疗圈围绕「AI 应该如何进入医疗」展开的正面相遇。
从在场医生的表态来看,医生真正反感的,不是 AI 本身。真正医者仁心的医生,最清楚现有医疗供给有多不够,也最知道患者在诊前、诊后、院外和家庭里有多少问题没人接住。而他们比谁都更希望 AI 能解决这些问题。
百川不寻常的「造医生」实践,已经引起了医疗界顶尖人士的关注。更重要的是,它正在把 AI 医疗从「模型能力展示」推进到「医疗供给重构」;从一个产品功能,推进到一个更正式的医学与公共卫生议题。
这才是百川「造医生」最值得期待的地方。
01
做 AI 医生的最底层能力,在于模型智能
一个问答框和一个真正的 AI 家庭医生,区别在哪里?
通用模型加上医学知识库,已经能回答不少健康问题。用户问「这个指标是什么意思」,模型解释一下;用户问「这个药有什么副作用」,模型列出注意事项。看起来也可以很专业。
但这样的产品,还不能真正增加医疗供给。
原因在于,现实中的患者很少能准确地描述自己的问题。他可能只会说「最近不舒服」「孩子发烧了」「脚有点疼」。在信息不足的情况下,通用模型要么过早给出一个看起来确定的答案,要么为了安全,最后落到一句「建议咨询医生」。
前者可能误导患者,后者又把问题重新交还给本就忙碌的医生。
一个好的家庭医生,不能只回答已经被问出来的问题。它要知道还缺哪些信息,继续追问,判断风险,必要时把患者推向医院。它也要在诊后持续跟进:药有没有按时吃,症状有没有变化,什么时候应该复查。
面对这些问题,一种常见做法是给通用模型增加知识库、工作流和安全规则。百川选择的路线更重:从模型侧解决问题,让模型本身具备更强的问诊能力。
作为大模型公司中少数专注医疗的玩家,王小川的百川智能做医疗 AI 最特殊的地方,在于它不是从一个现成的通用模型出发,往上套一层医疗应用,而是从一开始就把医疗当成大模型必须正面攻克的核心场景。
问诊、循证、专病、多模态、长期管理,这些看起来是医疗能力,本质上也是对模型推理、交互、证据使用和真实世界理解能力的系统性考验。
王小川表示,团队进行测评后,发现问诊准确度每提升 2%,诊疗结果准确度就会提升 1%。医疗模型的关键,不只是「答对」,而是先把该问的问题问出来。
百川所谓的「造医生」,首先就是在这里和普通医疗问答拉开差距。
百小医背后的 M4,强化了问诊、循证、专病和多模态能力:不仅要继续追问,也要基于指南和医学证据回答;不仅要处理文字,还要读懂报告、处方和图片。
百川内部将模型评测分成了几个重要的维度:
第一类是综合医疗能力,包括模型在 HealthBench 等评测集上的表现;第二类是幻觉评测,单独观察模型会不会把不确定的信息包装成确定结论;第三类是循证能力,判断模型能不能找到可靠依据,并按照医学证据给出建议;第四类则是问诊能力,重点看模型会不会在信息不完整时继续追问,把一句模糊的「不舒服」整理成有判断价值的线索。
这条路线显然更难,也更有价值。模型最终有没有价值,不在于能不能给出乍一看像样的回答。医疗 AI 的竞争,最后比拼的是谁能把模型智能真正推到医疗的门槛之上。
02
以患者为中心,才能找到正确的产品形态
过去几年,医疗科技产品并不少。
互联网问诊、在线挂号、电子病历、医生 Copilot、院内质控系统、AI 辅助诊断,每一类都在解决医疗体系里的某个问题。
但很多产品的默认视角,其实并不是普通患者和家庭。
服务医院的产品,往往围绕管理效率展开:病历结构化、质控、科研、医保控费、院内流程优化。它们能提高医院运转效率,但普通人很少直接感受到它们的存在。
服务医生的产品,往往围绕医生工作流展开:写病历、查指南、总结病情、辅助诊断、生成随访记录。它们能减轻医生负担,也确实有价值,但 AI 仍然站在医生身后。患者能否受益,仍然取决于医生有没有时间、医院有没有能力,把这些效率转化成更充分的解释、随访和管理。
互联网医疗也解决过一部分触达问题。它让挂号更方便,让问诊可以在线发生,让买药、续方、复诊变得更顺滑。但互联网医疗本质上更多是在重新分配和连接既有供给,而不是创造新的供给。
它让你更容易找到一个医生,但并没有让医生拥有更多时间;它把一部分问诊搬到了线上,但并没有真正补上院前、院后、家庭和基层这些长期缺位的服务。
过去医疗圈内部做 AI,也常常没有跳出这个思路。
很多项目的出发点,是用一批医疗数据训一个模型,让它在某个专病、某类影像、某个诊断任务上,把准确率再往上推一点。它们可以写进论文,可以服务课题,也可以在某个院内场景里发挥作用。
而大量医疗问题,恰恰源自医疗里最底层的问题:供给不足。
很多年轻人陪家人去医院时,可能都见过这样的场景:老年人站在挂号机、取号机、缴费窗口前,不知道下一步该点哪里,也不知道该问谁。有人低头翻着手机,有人拿着报告在队伍里来回走,有人看起来只是想找一个人帮他判断一下:「我现在到底该怎么办?」
那一刻很容易让人心酸。因为你会想到,如果有一天是自己的父母独自去医院,他们会不会也卡在这些环节里;如果将来是自己老了,面对更复杂的医疗系统,又会不会也一样无助。
普通人在医疗系统面前长期处于被动位置:听不懂医学术语,看不懂检查报告,不知道该挂哪个科,不知道什么时候必须就医,也不知道医生说的话回家之后该怎么执行。
百小医这次真正有意思的地方,正在于它选择了和这样的普通人站在了一起。
但以患者为中心,不等于绕开医生。
恰恰相反,百川要做的,是把医生最想延伸、但现实中很难覆盖的部分,用 AI 接起来:诊前帮患者整理病情,诊后帮患者理解医嘱,院外持续提醒复查和用药,在基层和家庭场景里完成长期健康管理。
这不是站到医生对面,而是把医生的能力延伸到诊室之外。让 AI 先在家庭和院外补上解释、追问、分流、提醒和陪伴,再在需要的时候,把患者更清楚、更有准备地交还给医生。
这也是为什么,百川把它定义成 AI 家庭医生,而不只是医疗助手。
「家庭医生」这个词,在中国医疗体系里并不新。很多城市早就推进过家庭医生签约服务,但真实体验是,很多人名义上被家庭医生覆盖,却很少真正获得持续、主动、可触达的健康管理。基层医生资源有限,社区医疗能力不均衡,家庭医生很难真的走进每个家庭的日常健康决策。
百川这次试图补的,正是这一层。
进入微信和家庭群,只是这个产品思路的一个自然结果。
因为中国家庭的健康决策,本来就不是由一个人独立完成的。老人看病,往往是子女在远程帮忙;孩子生病,是父母一起判断;慢病管理,靠全家一起提醒和执行。很多健康问题,本来就发生在家庭聊天里:爸妈刷到健康短视频,转到群里问「这个能不能信」;老人拿到报告看不懂,拍照发给子女;孩子半夜发烧,家里人一起判断要不要去医院。
所以,百小医进入微信和家庭群,不是一个简单的流量选择,而是对真实医疗决策场景的承认。
以患者为中心,才能找到正确的产品形态。
03
医生,
是 AI「 造医生」最热心的拥护者之一
不久前,极客公园参加百川智能发布会时,现场最有意思的地方之一,是最热烈的反馈反而来自多位顶级医院的院长。
这在医疗行业里并不常见。
医疗是一个出了名谨慎、缓慢、强调责任边界的行业。很多时候,AI 进入医疗,首先遇到的不是兴奋,而是质疑:会不会有幻觉?出了问题谁负责?患者能不能直接用?会不会反而加剧医患矛盾?
但在这次发布会上,很多医生谈到 AI 时,反而有一种非常具体的兴奋。
这种兴奋不是来自「AI 很酷」,而是来自非常现实的临床问题:现有医疗供给确实不够。
儿科医生不够,肿瘤患者院外陪伴不够,慢病患者的筛查、随访、用药执行长期没人盯得住。院前、院后从来不是医疗的边角料,只是过去医生没有那么多时间,医疗系统也很难把服务持续送到每个患者身边。
这也是为什么,百川这次发布的重点,不只是百小医一个产品。更准确地说,百川正在尝试搭建一套「一横 N 纵」的 AI 医疗能力。
横向,是百小医背后的 M4 医疗大模型。问诊、循证、专病、多模态、长期记忆,这些能力构成了 AI 医生的底座。
纵向,则是围绕不同患者、不同疾病和不同医疗体系需求,长出来的一系列 AI 家庭医生。
百小医是其中最普适的一种。它面向普通家庭,管理全家人的日常健康:回答问题,识别健康短视频真假,提醒复查、吃药和就医。
但同一套能力底座,也可以进入更具体、更专业的医疗场景。
与北京儿童医院合作的儿科 AI 家庭医生,瞄准的是儿科医生供给不足的问题。国家儿童医学中心主任、首都医科大学附属北京儿童医院院长倪鑫在发布会上说:「AI 儿科医生不喝一口水,不吃一口饭,不要一分钱,24 小时加班,哪个真人医生也做不到,我们要与百川一起造 100 万个儿科医生。」
与中国医学科学院肿瘤医院合作的「百小爱」,则更像一个陪伴型家庭医生。肿瘤患者离开医院之后,治疗并没有结束。副作用、复诊、情绪支持、用药依从性,大量影响健康结果的事情都发生在院外。「百小爱」要做的,是继续陪在患者身边,把患者和医护团队之间那些容易断掉的信息接起来。
慢阻肺管理又是另一种形态。它更强调全病程:从早筛、确诊到长期用药、复诊和随访,把原本割裂的环节接起来。慢阻肺高度依赖长期管理,但传统医疗里,医生很难一次次教患者正确使用吸入剂,也很难持续提醒患者不要自行停药。
百川目前也欢迎更多的合作伙伴加入这套体系。王小川表示:「有了家庭医生这个新物种,再加上专科医学能力的共建,我们就有机会赋能更多生态合作伙伴——药企、保险、医疗器械、医疗和体检机构,都能因此获得更好的服务,形成医疗健康的新生态。这是一种赋能的机会,是新的产学研实践的构想。」
本质上,百川所谓「造医生」,也因此不只是造一个百小医,而是在尝试找到一种可以规模化增加医疗供给的方法。
北京大学全球健康发展研究院院长刘国恩在现场说:「我们很多人名义上都被家庭医生覆盖了,但过去五年,有多少人真的接到过一次家庭医生的电话?至少我没有。不是家庭医生不重要,而是现实条件确实有限。如果 AI 能进入家庭群,主动参与家庭健康管理,它就可能成为一个新的家庭成员,可能让家庭医生这件事第一次真正运转起来。」
这句话背后,其实点出了百川这次更大的野心。
过去中国医疗一直在讲分级诊疗,讲强基层,讲家庭医生,讲全生命周期健康管理。但这些目标长期很难真正落地,原因不是方向不对,而是供给不足。基层医生不够,家庭医生没有足够时间,专科医生也很难把服务延伸到患者家里。
AI 医生的出现,给这些过去很难落地的目标提供了一个新的技术变量。
医疗 AI 到底对医生们意味着什么?
今天医生对 AI 的复杂情绪,很大程度上不是凭空出现的。
豆包这样的通用 AI,已经先一步进入了患者侧。很多患者开始拿 AI 问健康问题,甚至带着 AI 的回答去看医生。对医生来说,这当然不是一个舒服的变化:患者的信息来源突然变多了,但这些信息未必专业;患者的问题变多了,但很多问题背后带着对医生判断的质疑;医生需要解释病情,也需要额外解释为什么 AI 的回答不一定对。
在很多医生真正理解医疗 AI 之前,他们已经先感受到了通用 AI 对医疗秩序的冲击。这也是为什么,医疗 AI 很容易先被医生警惕,甚至被讨厌。
因为如果 AI 只是一个脱离专业体系的通用问答框,它带来的不是新的医疗供给,而可能是更多误解、更多焦虑、更多医患之间的信息摩擦。患者会用,医生拦不住;但医生也很难放心接受这种 AI 直接参与医疗决策。
王小川和百川这次做的事情,价值正在这里。
它没有简单把通用问答套进医疗场景,也没有把 AI 放在医生的对立面,而是试图把已经发生的患者侧 AI 使用,重新接回到更专业、更严肃、更可协作的医疗体系里。
王小川这次不是一个人在医疗江湖外喊话,而是和倪鑫、李宁等临床专家坐在一起,把「造医生」从一个 AI 公司的主张,推进成一件由模型公司和医学界共同验证、共同落地的事。
从「给患者直接用」到「双医协同」,从「AI 家庭医生」到「四级诊疗」,从单纯强调模型能力,到和医院一起做临床研究、真实世界研究、院外管理和慢病随访,百川正在完成一次很关键的切换:它不再只是证明 AI 能做什么,而是在和医生一起定义 AI 应该怎么进入医疗。
这也解释了为什么,现场不少医生对百川表现出明显的热情。
他们支持的不是一个失控的通用 AI,也不是一个在医生背后偷偷替代医生的产品,而是一种更有边界、更能补供给、也更愿意和医疗体系协作的新型 AI 医生。
医生不是 AI「造医生」的天然反对者。相反,最早看见医疗供给缺口、最清楚患者院外困境、也最愿意探索新技术的一批医生,正在成为这件事最热心的拥护者。
不是所有医生都会立刻接受这个新角色。很多医生对 AI 的幻觉、责任边界、患者误用仍然会有合理担心。但至少在百川这里,AI 医疗不再只是通用模型对医疗体系的外部冲击,而是一种正在被医生共同参与、共同校准、共同落地的新供给。
*头图来源:百川智能
本文为极客公园原创文章,转载请联系极客君微信 geekparkGO
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