6月1日起实施的新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(以下简称《国铁集团客规》),对学生优惠票政策进行了多项优化,明确可线上办理资质审核、放宽优惠范围,同时调整联程票优惠计算方式等。临近暑期学生出行高峰,新版《国铁集团客规》针对过去学生优惠票办理繁琐、使用限制多的问题,以制度形式加以规范,切实降低学生出行的经济和时间成本。

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芜湖站候车大厅候车的旅客。 洪扬 摄

简化核验流程,提高办事效率。新版《国铁集团客规》明确规定,学生可通过12306线上办理渠道,在家或学校就能够完成资质审核,不用再专门到车站现场办理。同时乘车区间的修改流程也更加简单,学生可以根据实际的家庭居住地址对乘车区间进行调整,修改区间不再要求加盖公章。出行时间在五天内的多段联程车票只核减一次优惠次数,让学生出行更加便利。线上办理大大减少了学生来回奔波所耗费的时间,办事效率得到明显提高,也让铁路服务更加智能便捷。

放宽优惠范围,适配求学需求。之前的学生优惠票,优惠的范围仅限于普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座,而在新版《国铁集团客规》落实后,优惠范围新增了动车组列车二等包座、多功能座、一等座和动车组卧铺各席别,这意味着学生们在行程中可以享受到更加舒适的休息环境。同时,新生和毕业生购票规则也得到了新的明确:入学新生可凭借录取通知书,于开学前享受一次由家庭住址前往就读院校的学生票优惠;毕业生持学校出具并加盖公章的证明,毕业当年可享受一次从学校出发的学生票优惠。这些学生票规则的优化,体现出铁路部门服务的细致体贴,真正践行了“人民铁路为人民”的宗旨,关心学生出行的每一个痛点,并进行优化调整。

厚植育人初心,服务细化升级。学生票相关政策的不断优化,是铁路配合教育发展、关爱青年学生的具体表现。多年来,铁路一步步优化学生出行服务,从原先拿着证件去车站现场核验,改成12306线上资质审核;从可选优惠座位不多,到不断增加优惠席别;从只能寒暑假享受优惠,到每学年内都可以使用的优惠额度,每一次政策调整都围绕学生的实际需求展开。出行保障越来越周全,学生也能切实感受到便利与关怀。

护航青春求学路,服务提升无止境。学生优惠票新规定的正式实行,标志着铁路服务再上新台阶。铁路部门持续优化优惠政策和线上服务,完善出行保障措施,以优质客运服务为教育事业发展和交通强国建设贡献力量。

(来源:中国网 作者:洪扬)