前文回顾:拼多多暴力抗法中的“企业负责人”是谁
葫芦僧判断葫芦案,小红书成了葫芦庙。
事情是这样的:
澎湃新闻的记者发现抖音上有商家卖“MIMI”发卡,粘个“UU”就敢叫自己“MIUMIU”——这操作,跟路边摊往煎饼果子上贴个LV标就敢卖五百块一样离谱。
于是记者做了篇打假报道,揭露这帮钻商标空子的孙子们怎么忽悠老百姓。
结果呢?PRADA品牌方一纸投诉,说“你们侵权了”。小红书平台大手一挥——下架!
好家伙,我直呼好家伙。
这就好比你在街上看见有人卖“康帅傅”方便面,你大喊一声“这是假的”,然后“康师傅”总部跳出来说:“你喊我名字了!你侵权!”然后警察把你抓走了。
这叫什么?这叫葫芦僧判断葫芦案。
小红书那帮审核员,真是只负责删帖,不负责动脑子。
但是PRADA的法务和PR,也够雷人了。
很多人一直以为奢侈品公司的法务部,应该是一群戴着金丝眼镜、喝着现磨咖啡、满嘴拉丁语法律术语的高端人士。结果呢?PRADA的法务居然分不清“打假报道”和“卖假货”的区别。
这么草台班子,对奢侈品可是致命伤啊。
1
PRADA离谱在哪里?
记者在报道里说了:“这是假货,大家别买。”PRADA的理解是:“你提了我名字,你就是卖假货的。”
这智商……
PRADA啊PRADA,你可是意大利顶级奢侈品牌,一件衣服能顶普通人三个月工资。你就不能花点钱,请个稍微懂点法律的律师吗?哪怕去法学院门口随便拉个学生问问,人家都会告诉你:“新闻报道中使用商标进行打假,属于指示性合理使用,不构成侵权。”
还有那个PR团队。一个奢侈品品牌的公关,应该是优雅、从容、有格调的。结果你们倒好,干出了最low的事——投诉打假媒体。
我只能说——掉价,太掉价了。
你们知不知道,网友是怎么评价你们的?
一个品牌最怕什么?最怕的不是有人骂你,而是有人觉得你low。你们倒好,亲自下场给自己贴了个“low”的标签。
2
世界就是个草台班子,奢侈品也不例外。
这个世界就是个巨大的草台班子。你以为那些光鲜亮丽的大公司、大品牌,背后都是一群精英在运筹帷幄?
错!大部分时候,他们也是一群懵逼的人,在懵逼地做着懵逼的决定。
PRADA这次的操作,完美诠释了什么叫草台班子。
你们想想,PRADA这么大一个集团,法务部多少人?每年预算多少钱?结果他们干出的事,跟村口王大爷听说有人偷他家玉米就拿着锄头满街追人一样——完全不过脑子。
他们收到记者的报道,第一反应不是“哎呀,有人在帮我们打假,太好了”,而是“有人提我们名字了,赶紧投诉”。这反应速度倒是挺快,就是方向错了。
更可笑的是,他们投诉的理由居然是“记者在没有品牌生产授权的情况下,借着品牌名号推广、售卖侵权假货”。
大哥,你看清楚了吗?那是打假报道,不是带货直播!记者既没有上架链接,也没有收一分钱佣金,他只是在告诉消费者:“这东西是假的,别上当。”
你们倒好,直接把打假的人当成卖假的了。这眼神,建议去眼科挂个号。
至于小红书,那就更不用说了。作为一个日活过亿的平台,审核团队的专业素养,大概相当于路边贴小广告的水平。他们不看内容、不看事实、不看法律依据,只看一条:谁投诉了?哦,PRADA,大品牌,得罪不起。那就删了吧。
这就是典型的“宁杀错,不放过”的懒政思维。反正删错了也没人追究,万一没删被起诉了呢?所以干脆见投诉就删,管你冤不冤枉。
3
对奢侈品来说,这种草台班子行为是致命的。
PRADA,你们真的不在乎自己的品牌形象吗?
奢侈品卖的是什么?是品质?是设计?是历史?都对,但最核心的,是格调。消费者花几万块钱买一个包,买的不仅是那个包本身,更是那个品牌所代表的品味、身份和文化认同。
但你这一波操作,等于告诉所有人:我们PRADA的法务,连基本的法律常识都没有;我们的PR,连最基本的危机公关都不会;我们的品牌,连打假报道都容不下。
这就好比你花了几十万买了一身名牌,结果发现设计师在背后抠鼻屎。瞬间就不香了。
更致命的是,这件事会让消费者产生一个疑问:PRADA这么着急投诉打假报道,是不是因为那些假货其实跟他们有关系?是不是他们自己也在搞这种擦边球?不然为什么这么心虚?
你看,本来只是一件小事,结果因为你们的愚蠢操作,反而引发了更大的信任危机。这就是典型的“本来没事,非要搞事,搞完发现搞砸了”。
4
最后,送PRADA一句话:打假报道不是侵权,投诉打假报道才是真丢人。
再送小红书一句话:别当葫芦僧了,审核实在没文化,该换就得换。
至于那些卖“MIMI”发卡的商家,你们也别高兴太早。虽然PRADA投诉了打假的人,但不代表你们就安全了。毕竟,PRADA的法务虽然蠢,但他们打官司的钱还是有的。
这个世界确实是个草台班子,但草台班子也有草台班子的规矩——你可以蠢,但不能又蠢又坏。PRADA这次,算是又蠢又坏了。
现在很多大厂都这样,养了一群脑子不清楚的人,胡乱投诉,譬如这两天,拼多多接连投诉我的这篇文章:欧盟罚15.7亿能治了拼多多吗?
好在微信审核都给驳回去了。这种投诉就是睁眼说瞎话,欧盟罚15.7亿是假的吗?拼多多养你们这些人真是钱没花对。太山寨了。
回到PRADA,希望下次你们投诉之前,先问问自己:我们是奢侈品,还是一个山寨草台班子?
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