说起物业费,很多人或者说很多家庭都感觉很憋屈。
物业不是业主自己请来的服务,更谈不上什么一分钱一分货。从买房那天起,物业费就是捆绑销售的——合同里写得明明白白,不交不给钥匙。你心里再不情愿,也得咬牙签字。
住进去才发现,这钱交得比税还窝囊。税好歹修了路、建了学校,物业费呢?楼道灯泡坏了三个月没人换。你说一次,他们说“已登记”;再说一次,他们说“采购中”;催到第三回,干脆不理你了。最后你自己买了灯泡换上,他们连声谢谢都没有,转头在门上贴了张催缴单。
更气人的是,保安保洁拿着你的物业费,干的却不是你的活。保安大爷坐在岗亭里刷手机,外来车辆随便进;保洁阿姨收纸壳子比谁都积极,转手卖给废品站,可楼道拖地一个月能有一次就算不错了。你跟物业经理反映,他笑眯眯地说:“阿姨年纪大了,您多担待。”你担待了,那谁担待你的物业费?
还有那些莫名其妙的规矩。你家孩子晚上十点练琴,他们打电话投诉;可他们自己的施工队,大中午电钻嗡嗡响,你在群里问能不能避开午休,管理员回一句“按合同施工时间执行”。周末早上七点,草坪修剪机把你吵醒,窗玻璃上糊了一层草渣子。你拍照发群里,没人搭理;打电话到办公室,那边说“好的,我们核实一下”,然后就没了下文。
最荒唐的是,你根本没法不交。不交物业费?法院传票、律师函直接寄到单位,弄得全公司都知道你“欠钱”。可你想换物业呢?比离婚还难。成立业委会,街道说手续不全;老物业拖着不走,新物业进不来。你天天跟这帮人斗智斗勇,耗掉的时间和精力,比那点物业费贵多了。你交的是“服务费”,享受的却是“管理费”的待遇——他们管着你,你却管不了他们。家里水管爆了,打电话报修,人家说“师傅下班了,明天再说”。交暖气费的时候,他们说“物业费没结清,暖气费不收”。这哪是服务?分明是拿捏。
小区群里天天有人骂物业,骂完还是得交钱。有人提议集体拒交,真敢拒交的就三五户。结果那三五户被单独“关照”——电梯卡三天两头失效,快递放门卫不通知,停水停电找不着人。剩下的人看在眼里,心里骂着,手上乖乖扫码付款。
说到底,物业费的荒唐不在于“收费”本身,而在于你花钱买了个“爹”。这爹还不好好干活,天天跟你耍心眼、打太极。你跟他讲道理,他跟你讲合同;你跟他讲合同,他跟你讲人情;你跟他讲人情,他跟你耍无赖。一圈转下来,最讲理的反而成了你自己。
要是物业能像点外卖一样,干得好给好评,干不好退款换一家,那才叫公平。可在那一天到来之前,咱们普通老百姓能做的,也就是在群里骂两句,在朋友圈吐个槽,然后咬着牙把物业费交了——毕竟,你还得住在这儿。
荒唐吗?荒唐。憋屈吗?憋屈。可要想改变现在的模式,真的很难。
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