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深圳市美隆电子有限公司成立于2001年，从事SUPEROHM贴片电阻和SUPERCAP贴片电容的研发、销售与生产，是一家在被动元器件领域拥有二十余年经验的企业。

随着业务量和客户群不断扩大，公司内部管理逐渐暴露出一些问题：各部门信息不畅通，协同困难，工作重复或遗漏时有发生；客户信息分散，难以有效跟进；原有基于局域网的ERP系统（金蝶Wise）要求全员必须在办公室才能操作，无法支持远程办公。

企业负责人表示：“公司越大，管理缺漏越大，急需一个统一高效的平台，解决数据无法及时汇总分析、决策缺乏准确依据的问题。”

系统升级历程

2020年1月1日，在深圳市赢方科技有限公司的技术支持下，美隆电子从金蝶Wise升级至金蝶云星空。升级当晚顺利完成上线。随后三年疫情期间，由于云星空支持云端访问，全体员工居家也能正常操作系统，完成客户对接与部门协作。“它陪伴了我们三年，给了我们很大的支持。”负责人说。

2024年1月，公司确立了以技术服务为长线的战略路线，对品质追溯和精细化管理提出了更高要求。因此，美隆电子对云星空系统进行了再次升级，重点强化品质追溯与管理功能。同样在深圳市赢方科技有限公司的支持下（包括根据个性化需求进行二次开发），升级在春节前顺利上线。春节过后，公司即可满足客户关于产线品质管理的各项需求。

使用效果

目前，金蝶云星空与灵当CRM共同支撑美隆电子的日常运营：

  • 各部门信息实时共享，协同办公不再困难；
  • 客户信息集中管理，客户转化率明显提高；
  • 数据能够及时汇总分析，为企业决策提供有力支持；
  • 品质追溯更加精细，满足客户对批次管理的严格要求。

负责人评价：“金蝶云星空是比较灵活的系统，可以根据我们的个性化管理需求进行二次开发。现在使用起来信息畅通顺畅，工作准确率提升，各部门协作越来越默契。”

美隆电子表示，希望继续保持与深圳市赢方科技有限公司和金蝶云星空平台的合作。