你有没有遇到过这种事:小区物业公司突然在门口公告栏贴出通知,说要降低物业费。第一反应是不是有点懵?这年头啥都涨价,物业费反而降了,该不会是个坑吧?
这种不合理现象背后往往有三个原因:要么是业委会要换物业,老物业为了保盘不得不降价;要么是新竞选的物业公司为了“抢地盘”,主动打出“低价牌”;还有一种可能—物业费长期收不上来,公司现金流吃紧,只能降价回血。
那问题来了:物业费定价到底谁说了算?这件事说起来有点复杂。按照现在的规定,小区没成立业委会之前,物业费实行“政府指导价”;成立业委会之后,就变成“市场调节价”,也就是各方商量着来。这套“双轨制”理论上挺合理,但这也埋下了降价的伏笔。
一、前期物业费定价,为啥普遍偏高?
很多小区的物业公司,其实就是开发商的“亲儿子”或者“干儿子”。前期物业由开发商招标,不出意外都是自家企业中标。名义上有政府指导价,但很多地方只是“备案”一下,没人真去审核。开发商把物业费定得高高的,只要写进购房合同,业主买房时根本没得选。有些所谓的高档小区“房价高”,物业费也跟着水涨船高,但服务质量也就那样。
相比之下,有些地方的做法就严格多了,比如湖南。开发商定的价格可以写进合同,但小区交付后,必须经过物价部门重新审定,审出来的才是最终收费标准。物业服务成本这一块弹性本来很大,尤其是人工成本,管得严一点,业主才觉得值。
二、公共收益被侵占,才是真正的导火索
各地物业费降价呼声这么高,表面上是嫌贵,根子上其实是服务“缺斤少两”,再加上公共收益这笔糊涂账。比如电梯广告、停车位出租、快递柜进场费……这些钱本该归全体业主,但很多物业公司直接揣进自己口袋。
2020年《民法典》出台后,明确写了公共收益扣除成本后归业主所有,再加上各地法院频频判物业公司退钱——最典型的是上海一个小区,物业被判退还4000多万,其中公共收益就占了2000万。通过这些案例,业委会和物业公司的侵占行为越来越被关注。
三、盲目低价,到底最后坑的是谁?
很多人将经济大环境不好作为拒缴或者少缴的理由,巴不得物业费越低越好。但别忘了,物业公司不是做慈善的。保安、保洁大多是中老年人在干,你压价太狠,这些人要么被降薪,要么被裁员。一些小物业公司根本不交社保、工程偷工减料、侵占公共收益,然后靠低价抢地盘。这种恶性竞争一旦蔓延,最后买单的还是全体业主—服务质量不行带来口碑不行,口碑不行导致小区贬值,谁都跑不掉。
四、怎么去监督物业?
首先,物业费要“质价相符”。不能光图便宜,关键看服务值不值那个钱。其次,公共收益必须透明,每一分钱去了哪里,业主心里要有数。监管部门也该出手管管那些“缺斤少两”和“乱占收益”的物业公司,该上黑榜的上黑榜,该罚的罚。
对物业企业来说,以前靠着开发商这棵大树好乘凉,现在楼市不行了,业主也觉醒了,再不把心思放在“让业主满意”上,迟早被淘汰。
说到底,物业费降价不是洪水猛兽,也不是天上掉馅饼。通过降价,可以照出行业多年的积弊,也照出了业主维护自身权益意识的觉醒。监管到位、服务透明、价格公道,物业和业主才能长久相处。否则,再低的价,也是个填不完的坑。
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