刚刷到一条消息,说实话让我有点愣住。不是因为"游戏公司裁员"这件事本身有多新鲜——这几年咱早就见太多了——而是这次被裁的人里,有人在EA干了超过十年,就在印度海得拉巴的办公室。你想想,十年什么概念?从2016年干到2026年,中间经历过多少项目上线、版本迭代、团队重组,结果一纸邮件,人没了。
事情是这样的。Kotaku的Rebekah Valentine出了篇新报道,说EA又搞了一轮裁员。源头是一封上周发给客服部门的内部邮件,再加上一些员工自己在社交平台上的公开动态,两边一对照,基本实锤。被波及的岗位包括招聘、客服、信任与安全团队,还有IT部门,覆盖美国部分远程员工,以及印度海得拉巴办公室的一批人——其中就有前面说的那些十年老员工。
具体裁了多少人?目前没人知道确切数字。EA没公布,报道里也写的是"unknown number"。这种不透明的操作说实话在游戏行业越来越常见,裁就是裁了,但数字不告诉你,咱也只能从各路员工发帖拼凑个大概轮廓。那封客服部门的内部邮件里有句话倒是值得单独拎出来看:"作为这次进化的一部分,我们正在或提议对部分角色做出调整,创造新的岗位,并将某些工作转移到不同的团队、地点或服务合作方。"你品品这个措辞——"进化"、"调整"、"转移",没有一个字提到"裁员",但意思谁都懂。
现在来掰扯一下正反两方的逻辑。站在EA的角度,他们确实在经历一个挺特殊的节点。报道里提到EA正在试图把自己卖给一个私人财团,这个财团由沙特PIF基金、Silver Lake和Jared Kushner的Affinity Partners组成,交易金额高达550亿美元。在这种规模的资本运作面前,任何"优化成本结构"的动作都不难理解。从财务角度看,重组人力、合并岗位、把部分工作外包给服务合作方,这些都是常规操作。你甚至可以说,如果管理层不这么做,反而是对股东不负责任。
但问题是——反过来看员工视角,这事就完全不是那么回事。一个干了十年的老员工,对公司的流程、工具链、跨部门协作烂熟于心,这些东西可不是随便招个新人或者把活甩给外包商就能接住的。再加上被裁的团队里包括信任与安全、IT这些岗位,这可不是什么边缘业务。信任与安全管的是游戏内的作弊、骚扰、账号安全,IT管的是基础设施,这些部门的人一旦流失,最后感受到影响的还是普通玩家。你可能下个赛季突然发现举报外挂没人理了,或者服务器出问题修得比原来慢了——这些都不是没可能。
还有一点让我觉得挺微妙的时间线。这不是EA今年第一次裁员。报道里提到,今年早些时候Battlefield团队就裁了一批人,同样是没公布具体数字。而Battlefield 6可是去年销量最高的游戏之一,甚至超过了动视的Call of Duty。你成绩好成这样,团队照样挨刀。二月份的时候,开发Skate的Full Circle工作室也裁掉了一些人,数字同样不明。再往前翻,过去三年多EA几乎一直在做同一件事:打着"进化"或者"转型"的旗号,反复在各个部门砍人,跟业绩好坏似乎没太大关系。
这里就引出我觉得真正值得讨论的点。你说一家公司要"进化",正常人理解的意思应该是组织更高效、产品更好、员工更稳定。但如果你连续三年都在做同样的事情——裁员、重组、外包——而且还不断用"进化"这个词来包装,那旁观者就该问一句:你这个"进化"到底是往前走的,还是原地转圈的?有没有可能,问题根本不是基层员工太多,而是顶层决策本身就一直在反复摇摆?
当然,我也不是说EA就一无是处。550亿美元的收购案如果走完,对公司和股东来说确实可能是个大转折。新的资本进来之后,说不定真能带来一些战略上的重新梳理。而且说实话,游戏行业这几年整体就是不景气,从动视暴雪到Epic到Unity,大厂小厂都在裁,EA不是唯一一个。这不是给EA开脱,而是说咱看问题得放在大环境里看——行业下行周期里,资本比任何时候都更在乎短期利润,"不赚钱的部门先砍"这套逻辑几乎成了通用模板。
但把话说回来,资本逻辑归资本逻辑,玩家感知归玩家感知。你砍客服团队,玩家遇到问题排队时间更长,体验下降了,他可能下次就不预购你游戏了。你砍信任与安全团队,游戏环境变差了,核心玩家流失了,你下一部Battlefield还怎么卖?游戏这个行业说到底是个产品驱动的行业,产品体验是根基。如果为了账面好看持续动这个根基,短期省下来的钱,长期可能要用品牌折损来还。
最后说两句我的个人判断。首先,这轮裁员目前来看规模不明,波及范围也主要集中在美国远程岗位和印度海得拉巴办公室,暂时没看到开发核心团队受冲击的迹象——这跟之前Battlefield和Full Circle的裁员性质可能不太一样,更像是一次行政和支撑部门的瘦身。但"暂时没看到"不代表没有,后续如果有更多开发岗被裁的消息暴露出来,那性质就完全不同了。其次,550亿收购案的事不管成不成,接下来几个月EA内部的人事变动大概率不会停。一个正在被卖的公司,无论嘴上说什么,动作上一定是以短期降本为优先。
对于咱普通玩家来说,这事可以保持关注,但没必要过度解读。你该玩战地还是玩,该等Skate新作也可以接着等,只是得做好心理准备:你喜欢的那些游戏背后的团队,可能没有你想象的那么稳定。而那些在EA干了十年的人,他们贡献的代码、文档、协作经验,不是一封邮件就能"转移"到外包商手里的。
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