之前闹得沸沸扬扬的暴雨天保安赶避雨母子的事儿,估计不少人都跟着共情过宝妈,骂过商家不近人情吧。谁能想到完整监控一公布,整个事儿直接来了个180度大转弯,当初卖惨博同情的宝妈直接销6月15号晚上九点,顺德欢乐海岸原本天气好好的,不少人都出来散步逛街。谁知道短时强对流说来就来,短短几分钟就下起了瓢泼大雨,雨密得看不清路,户外根本没法走。
声匿迹,平白背锅的保安才是真的冤。今不少路人都就近找地方躲雨,这位带着一岁娃骑电动车赶路的宝妈,也慌慌张张找到了顺德渔村门店的临街屋檐。她原本说就是临时躲几分钟,雨小了就走,绝对不添麻烦,转头就把自己的遭遇发上网,说保安硬要赶她们走。
天咱们就把这事儿的前因后果说清楚。帖子发出去没一会儿就爆了,全网都在心疼带娃的妈妈,骂商家没人性,连躲雨的顺德渔村这边反应也快,没等舆论继续发酵,就主动联系了宝妈道歉。之后还公开发了盖章的致歉信,承认员工服务态度不好,说要给全员做服务培训,还要优化极端天气的便民服务,后来工作人员还登门道歉,宝妈也接受了道歉,双方说和解,大家都觉得这事儿就这么过去了。
不肯容,做生意连一点人情味都没有。好多网友直接说以后再也不会来这家店消费,不少之前订好的宴席聚餐,也陆续被谁知道等到6月22号,顺德渔村直接放出了事发当天完整无删减的监控,整件事直接反转,所有人之前的认知都被推翻了。涉事的保安也第一次出来说话,说自己从头到尾就没说过不让母子躲雨,网上传的那些恶意驱赶逼得人淋雨的说法,全都是假的。
取消,顺德渔村瞬间掉进了舆论漩涡
第一个被戳穿的谎言,就是宝妈说自己只是单纯躲雨没有违规。监控拍得清清楚楚,宝妈根本不是只站在屋檐下,她把电动车直接停在了门店正门的人行主干道上。这个位置本来就明确规定不让停电动车,每天人来人往全是游客,堵在这里不仅挡路,还容易撞到老人小孩,安全隐患特别大。
第二个谎言,就是宝妈口中态度强硬无情驱赶的保安,真实情况完全不一样。监控的录音画面都能对上,保安全程语气平和,连一句重话都没有,从来没说过不让她们躲雨,只是反复提醒挪车。看到宝妈带着孩子不方便,保安甚至主动提出可以帮忙推车,全程半点儿恶意都没有。
第三个被实锤的漏洞,就是宝妈说自己刚停下就被赶,只能被迫淋雨离开。监控的时间线写得明明白白,母子俩安安稳稳在屋檐下躲了六分多钟的雨,这六分钟里根本没人赶他们走。保安只是一直温和沟通挪车的事,宝妈一直拒不配合,最后是她自己要骑车走的,转头就剪了片段歪曲事实发上网。
宝妈发出来的内容全都是断章取义,只截了保安催促的片段,把保安好言好语主动帮忙的部分全删了,就是为了刻意塑造出弱势宝妈被商家欺负的人设,引大家共情。舆论最凶的时候,她看着网友网暴商家骂保安,一句话澄清都没有,心安理得享受着全网的同情,坦然接受了商家的道歉。
无辜的保安什么都没做错,平白无故挨了好几天的网络暴力,连自己的薪资绩效都受了影响,成了这场闹剧里最大的受害者。真相出来之后,全网直接炸了,之前同情宝妈的网友都反应过来,自己的善意被人利用了。
之后更多细节被本地网友扒了出来,本来欢乐海岸步行街就严格禁止非机动车进入,这位宝妈不仅骑车进去了,还是逆行,本身就违规。更有意思的是,本地网友实地去踩过点,事发门店距离大型商场的室内入口,也就三分钟的步行路程,整条步行街都是封闭式的遮雨连廊,沿途的地铁口、公共驿站全都是免费开放的,根本不用露天走。
宝妈明明可以把孩子抱到安全的地方躲雨,却偏偏让孩子待在淋雨的电动车上,转头还标榜自己多爱孩子,这不纯纯就是演给别人看吗。真相锤死之后,宝妈也没出来解释道歉,直接删掉了之前发的控诉内容,清空了自己的社交动态,彻彻底底玩起了隐身。
让人挺意外的是顺德渔村的处理方式,明明自己全占理,前期平白挨了那么多骂,还损失了不少生意,也没说要追着宝妈追责,更没回骂当事人,只是放出完整监控还原了真相,就这么低调地结束了这场争议。
现在互联网上从来不缺热点,但缺的就是客观理性尊重真相的声音。不完整的事实本质就是谎言,别有用心的人拿着半真半假的内容带节奏,消费大家的善意,最后受伤的全是无辜的老实人。我们平时上网看热点,真的别着急站队,多等一等真相,别让自己的善意,成了别人伤人的枪。
参考资料:新华社 顺德保安赶避雨母子事件调查
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