“我们自己试着办了好几次都没办成，心里特别着急！”
最近，困扰祥云饭店负责人许久的排水许可证终于顺利办了下来。这一“围墙外”小微商户经营难题的精准破解，得益于菊园街道深入贯彻党建引领“多格合一”工作要求，依托网格治理平台，统筹条块力量、整合社会资源的有力探索。
根据城市排水管理相关规定，餐饮商户必须取得排水许可证方可合规经营。然而，证件的办理流程诸多、专业性强，类似祥云饭店这样的小微商户缺乏相关经验与资源，自主办理难度极大。
“堵点”主要有三：一是店里没有标准化油污处理和排水排污设施，需新增隔油池，改造疏通排水管道，但这些项目的施工选址、方案设计需专业人员研判，商户无法自主完成。二是饭店紧邻居民区，如果改造施工，需占用小区的公共道路，影响居民通行，届时极易引发商户与居民之间的矛盾。其三则是线上申报材料体系繁杂，资料填报标准严格，商户多次尝试自行填报，但均因各种疏漏而导致材料未达标。
针对商户的急难诉求，菊园街道平城路综合网格启动了“多格合一”联动机制，将问题纳入网格治理事项清单，由网格长统筹调度，依托党建联席会议平台，召集相关力量共商治理方案，逐一破解堵点。
首先在精准研判的基础上，制定可行性方案。街区党支部书记第一时间对接祥云饭店，摸清核心诉求后，组织召开专项联席会议，由菊园街道水务部门及商户所在的嘉邦社区、明达物业相关负责人群策群力商定方案。
在街道水务部门的指导下，第三方施工单位实地勘察、精准勘测，结合祥云饭店经营布局、小区管网走向、公共空间现状等情况，多方比对、科学论证，最终确定最优施工点位，即在饭店厨房外侧与小区非机动车车库之间的内部道路进行施工，既满足油污处理和管道疏通的规范要求，又符合市政排水建设标准。
其次是减少对居民出行的影响。施工需占用小区内部通行道路，对居民非机动车通行及车库使用存在一定影响。嘉邦社区联合明达物业开展前置沟通协调，主动向居民说明情况，明确告知施工时段与建设周期，并通过优化施工工序压缩作业时长，取得了大家的支持理解。
针对申报流程和专业要求，相关部门则“多搭把手、多跑几步”。“商户对这些不熟悉。我们多主动靠前，就能帮他们省下不少时间和精力，早点把证办下来。”平城路综合网格负责人说。
为避免因材料错报、漏报延误办证进度，平城路综合网格充分发挥社会力量协同作用，平城路街区党支部主动对接区水务局咨询审核标准，吃透填报细则、梳理材料清单，同时街区“1+999合作社”社员单位的专业设计师，高标准完成场地平面图纸绘制。街区党支部书记还现场指导商户规范填写申请材料，全程跟进材料初审、线上提交、后台审核全流程。一套“组合拳”下来，祥云饭店终于顺利申领到了排水许可证。
菊园街道表示，此次专项处置打破了职能部门、社区、物业、社会力量与商户之间的治理壁垒，有效提升了诉求处置的精细化水平。街道将以此探索为契机，持续优化“快速响应、多方联动、精准施策、全程兜底”的基层治理工作机制，推动“多格合一”在基层治理中发挥更多实效，以小网格串起大民生。
通讯员： 桂燕
编辑：唐敏、黄骊越
点赞分享给身边的人
热门跟贴