文 | 王志康Joe
单店排单超3000杯,等餐需要6个小时,小程序卡成PPT,外卖经多位骑手转送。
这样的画面在茉莉奶白各地门店同时上演。
外卖小哥推开茉莉奶白的店门,被眼前的场景吓了一跳。取餐台前排队的不是顾客,是堆积如山的订单小票。店员手忙脚乱地对着一摞打包杯贴标签,后厨的接单机还在不停吐纸。杭州城西银泰城店的大排长龙,让路人以为进了春运候车室。
这场混乱的源头,是茉莉奶白与3D恋爱手游《恋与深空》的联名活动“深空之下,爱不留白”。消费者购买联名套餐内任意饮品,即可获赠自选男主联名包装及周边礼包。五位游戏男主周边同步铺开,全国20家主题店、约2500家氛围店同时开售。
6月18日上午,距离正式上线还有三分钟,茉莉奶白小程序就已经被挤到瘫痪。上海某门店订单超2760杯,深圳某门店取餐需等3个多小时。在社交平台上,相关话题阅读量突破159.6万。
玩家们管这一天叫“抢老公大战”。当虚拟恋人被印上奶茶杯,7000万玩家的情感投射被瞬间激活。
一杯20元的奶茶,
凭什么让人等6个小时
在联名泛滥的2025年,47个茶饮咖啡品牌一共做了240次联名,消费者早就麻木了。换个包装、印个Logo、出一批周边,流量来得快、消散更快,品牌收获的不过是一次性曝光。
与此同时,主流品牌单次联名产品均价从18元升至24元以上。一杯联名奶茶原料成本不足7元,却靠IP周边卖出近5倍溢价。喜茶联名款金属徽章套餐需额外支付7元,转手就被炒到55元;瑞幸通过联名套餐上探定价,单杯周边套餐约17.9元。行业普遍把联名当成提价工具。
在这个背景下,茉莉奶白与《恋与深空》的联名,在用户端的反响却走向了另一个方向。
社交平台上,玩家讨论的热度很高,联名本身已经足够成为热门话题。但让玩家主动提起的,还有一个词:诚意。有网友评价,“周边用料和设计都很有质感,不是随便印个Logo就完事”。在只想赚一波热度联名市场里,这种情形确实少见。
从IP选择来看,茉莉奶白走清新国风路线,《恋与深空》主打浪漫治愈,气质天然契合。有玩家在拿到联名产品后评价,“感觉这杯奶茶本来就该长这样”。
更重要的是,品牌和IP的受众高度重叠。茉莉奶白的核心客群是年轻女性,《恋与深空》的玩家画像也几乎一样。爆单集中在上海、杭州、宁波这些城市,既是茉莉奶白门店最密的地方,也是乙女游戏玩家的主要聚集地,火爆效应一触即发。
但选对IP只是及格线。真正让这杯奶茶卖脱销的,是品牌在三个关键决策上做了和行业相反的选择。
第一,不抽盲盒,直接拿。
本次联名覆盖游戏五位男主,每位都有独立的烫银纸杯、语录杯套、PVC卡套组、亚克力工牌相框。玩家购买联名套餐时,直接选一位男主,就能拿走对应角色的全套周边。不需要抽盲盒,不需要为“本命”抢破头,更不需要为不喜欢的角色多花一分钱。
第二,让周边能玩起来。
水敏卡是这次联名讨论度最高的周边。常态下,卡片上是男主的正常画面;喷水后,涂层变透明,角色隐藏画面逐渐浮现。一张静态卡片,变成需要玩家亲手触发才能看到完整内容的互动载体。
你不动手,它就不出现。这个设计恰好呼应了乙游最核心的情感逻辑:主动权在玩家手里,“他”的回应因“我”的动作而发生。
同样,亚克力工牌相框的背面留白,玩家可以自己画画、贴贴纸改装;卡套组带金属链,可以直接挂在包上。周边不再是买回来就塞抽屉吃灰的藏品,而是能玩、能晒、能带出门的日常物件。
第三,不趁机涨价。
这次联名套餐里的五款定制饮品都维持日常定价,单杯套餐20元起,双杯40元起。当行业普遍靠联名款加价收割,茉莉奶白充分尊重了玩家的消费体验。不趁机涨价,也是品牌在短期利益和长期信任之间做出的选择。
全系列周边替代盲盒抽奖,互动设计代替没有新意的印刷品,零溢价联名替代加价收割。茉莉奶白的每一次选择,都在“更容易赚钱”和“更尊重用户”之间选了后者。
消费者拿到的不只是奶茶和周边,更是一个完整的体验。烫银压纹的质感、遇水变色的惊喜、专属角色的语录,每一个细节都在传递同一个信号:品牌认真对待了这次合作,也认真对待了每一个为“他”而来的玩家。
在乙游语境里,“他”不是泛指,而是每一个具体的、被投入了真实情感的游戏角色。当玩家拆开包装、看到专属于自己的那一套周边时,她感受到的不是“我买了一杯奶茶”,而是“他来到了我身边”。
一杯奶茶卖到脱销,从来不是靠噱头。
情绪就是最大的传播力
这次联名之所以能引爆,本质上是完成了一次情绪价值的场景迁移——把虚拟世界里的心动,搬到现实中来。
《恋与深空》全球玩家超过7000万,核心人群是18到35岁一二线城市的女性。这类用户消费力强,而且非常愿意为情感买单。过去,乙游玩家的情感投入一直缺少一个现实出口。玩游戏是屏幕里的互动,看剧情是单向接收,线下活动一年也去不了几次。玩家需要的是能把这种情感接住、随身携带的东西。
这次联名正好补上了这个缺口。
卡套挂在包上带出门,工牌立在桌面上,杯套夹进透明手机壳,水敏卡随时能被拿出来喷水、变色、再晾干。当这些东西出现在通勤路上、课桌角落、手机壳夹层里,虚拟的心动才算真正落了地。
这种陪伴感,让角色的存在不再只属于屏幕,而是自然渗进生活的缝隙里,成为生活里一个很轻、但持续在场的存在。正是这种“一直在”的感觉,成为一个情感的锚点,让人忍不住想分享。在乙游圈子里,晒周边是一种确认身份的方式,是告诉同好“我也是这个角色的推,我懂你们在聊什么”。
不过,比周边本身更先跑出来的,是一个谁都没想到的入口。
门店简介栏是这次联名最被低估的传播资产。 全国多地门店的小程序简介栏被店员自发改写,成为“重生文”“霸总文学”的连载现场。文案直接化用游戏台词和男主名场面。“黎医生,医学峰会马上开始”“沈队,回溯飞船已调试完毕”,用玩家熟悉的“中二霸总文学”制造共鸣。有人开玩笑说还以为茉莉奶白和番茄小说联名了。
这种正经奶茶品牌搞抽象文学的反差感,让传播链条越拉越长。玩家截图转发,对比不同门店的文案风格,还在评论区催更。官方没有下场,却刷屏社交媒体。
如果说门店简介栏是品牌留给用户的创作空间,那水敏卡就是产品自带的互动基因。
遇水浮现隐藏画面的设计本身,就在邀请玩家动手参与。只要有一张卡片和一点水,内容生产就能完成。不少玩家反复尝试、反复分享。
这种近乎于零门槛的内容生产,和水敏卡提供的极大情感满足,共同构成了这次联名中最自发、最持久的传播动力。
更值得关注的是,这次传播的生命力并没有在活动结束后停下来。活动结束后一周内,玩家仍在讨论水敏卡、传播“霸总文学”截图。品牌没有追加投放,话题却自然延续。当品牌提供了可玩、可晒、可讨论的素材,传播就变成了用户的行为惯性。
这一切的原因其实很简单:茉莉奶白没有试图制造话题,而是提供了恰好留白的素材,让用户自己成为话题的一部分。
有趣的是,就连翻车都成了传播素材。
小程序瘫痪、出餐缓慢、周边错发,品牌紧急致歉后,“严重低估IP热度”这句声明被玩家转化成了“证明我们家哥哥真的很红”的社交货币。品牌在承认自己误判,玩家却在解读另一个意思:热度大到连系统都撑不住了。
品牌在道歉,玩家在狂欢。这种微妙的错位,恰恰验证了情绪价值的韧性——当用户对内容有足够强的参与意愿时,负面体验也能被重新编码,成为话题的延续。
只要情绪还在,话题就不会终结。用情绪价值驱动传播,是这届年轻人最买账的方式。
IP联名是品牌资产的压力测试
2025年上半年,新茶饮行业联名事件从2024年同期的149起骤降至72起,跌幅超过50%。头部品牌集体收缩,曾经“联名专业户”喜茶在上半年甚至零动作。
消费者的态度也在同步变化。艾媒咨询报告指出,“联名泛滥”已成为新茶饮行业最受诟病的问题之一。仅17.43%的消费者明确表示会为了周边去消费。
靠联名吸引消费者越来越难。但茉莉奶白这次做成了。
把时间拉回茶饮与乙游联名的高光时刻,成功案例并不少。2024年白色情人节,喜茶与《光与夜之恋》联名,活动首日累计送出超138万份联名主题“喜证”,有门店当日售出近3000杯联名饮品,部分门店等待时间长达607分钟——相当于从北京坐高铁到上海,再在站台等半小时。2023年7月,茶百道与《未定事件簿》联名,要求店员称呼所有购买联名奶茶的顾客为“律师小姐”,通过角色扮演增强代入感,联名直接“搞瘫”了美团页面,话题阅读量达1.6亿。
这些案例的成功并非偶然,它们的共同点在于:品牌真正理解了玩家在意的不是联名本身,而是被尊重的感觉。
失败的案例同样值得警惕。2024年,书亦烧仙草与《时空中的绘旅人》联名,活动未上线即翻车——物料被倒卖、员工没收到培训通知、玩家不满发酵多日品牌才回应。最终游戏方宣布停止合作。
事实上,乙游玩家早就过了“无脑冲”的阶段,对联名对象、周边品控、员工服务都提出了更高要求,品牌在任何环节掉链子,翻车就是必然。
这其实不限于乙游群体,整个消费市场都在变得挑剔。消费者正在从冲动消费转向价值认同,与其砸钱借别人的IP光环,不如扎扎实实积累自己的品牌资产。
从这个角度看,一次成功的IP联名,考验的是品牌的三种能力。
第一,理解IP的能力。
这是最基础也最容易拉开差距的环节。茉莉奶白此次周边设计做到全覆盖、不抽盲盒、有互动感,让玩家感到被理解而非被收割。
理解IP不是一次性活动策划,它需要品牌在日常运营中就具备圈层敏锐度。喜茶在联名《光与夜之恋》期间,对店员进行突击式“识人培训”,要求熟知游戏角色信息、尊重人设。茶百道在联名《未定事件簿》时,给门店提供联名知识点图,详细到角色特征及套餐周边,周边售罄后还在微博真诚售后。
这些品牌能做成,不是因为预算多,而是因为懂用户在意的到底是什么。
第二,承载流量的能力。
系统崩溃不是简单的低估流量,而是低估了IP粉丝的行动力。
茉莉奶白当天小程序崩溃、门店爆单、周边错发,恰恰说明即便是准备充分的品牌,面对乙游玩家的集中爆发式消费,依然可能被冲垮。
IP联名带有限量、首日、限定款等强时效属性,用户不是慢慢买,而是一起涌进来。这对品牌的供应链弹性、数字化基建和危机预案提出了与日常经营完全不同的要求。
第三,修复信任的能力。
失误不可避免,但失误后的应对决定了口碑走向。茉莉奶白在活动当天即发布致歉说明,承认参与热度远超预期,明确表示大部分门店仍有周边库存,会根据门店实际承载情况陆续释放。
这句“严重低估IP热度”放在别的语境里是认错,放在乙游玩家眼里却是“哥哥真红”的证明。品牌在道歉,玩家在狂欢。这种微妙的错位,反而成了传播的延续。
一次成功的IP联名,流量和销量只是短期回报。真正长期的价值,是品牌能否在目标人群中完成一次信任积累。茉莉奶白用诚意赢了情感认同。
当这群玩家下一次看到茉莉奶白的名字时,脑海里浮现的不只是一杯奶茶,还有那个上午10点挤爆小程序的疯狂、那张喷水会变色的卡片、那句被玩成梗的道歉声明。
品牌资产就是这么积累下来的。不是靠一次活动赚了多少钱,而是靠一次活动让多少人记住了你、信任了你、愿意下次再来。
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