昨天看到一则新闻:一起保健品退款纠纷牵出一宗特大保健品诈骗案,所谓的“神药保健品”主要成分竟是麦芽糊精。记者6月23日从广州警方获悉,荔湾警方组织近400名警力对7个诈骗窝点开展统一收网行动,打掉一特大诈骗团伙,一举抓获120名涉案嫌疑人,涉案金额500余万元。
信息来源:极目新闻
第一,此次被警方查处的诈骗案件里,涉案所谓养生产品主要成分仅是麦芽糊精,本质就是普通食品,和正规保健食品没有任何关联。
不法分子正是看准当下全民健康意识提升、中老年群体养生需求日益旺盛,保健品行业市场体量庞大、大众接受度高的行业现状,借着健康养生的风口混迹市场实施诈骗。这一乱象也从侧面印证,大众对于健康养生类产品的真实需求十分庞大,正规保健品在民生健康领域拥有稳固的市场地位与广阔发展空间,行业本身具备长久发展的坚实基础。
第二,不法商家将低成本普通食品冒充养生产品大肆售卖行骗,最终案件却统一以保健品诈骗案进行定性与传播,这种笼统的归类方式极不合理。
这类虚假骗局本就不属于正规保健品经营范畴,却强行绑定整个行业标签,不仅严重抹黑了合规经营的保健品行业整体口碑,还极易误导普通消费者,让大众把劣质骗局与正规健康产品混为一谈,对整个行业产生偏见与抵触情绪,极大扰乱市场秩序,严重阻碍整个大健康保健品行业朝着规范化、良性化方向稳步发展。
第三,本次重大保健品诈骗案件,最初便是由消费者退货退款、售后纠纷引发矛盾才浮出水面,足以看出目前市场内不少非正规经营主体存在经营流程不规范、产品信息不透明、服务体系不完善等诸多漏洞。
纵观行业乱象,最容易引发冲突、暴露经营问题的,大多集中在客户售后维权难、消费纠纷频发,以及门店内部员工利益分配不均、团队管理松散等内部矛盾之上。同时也能清晰看出,市场监管与公安执法部门一直坚守市场监管职责,日常常态化巡查、合规核验都是维护行业秩序的本职工作,执法部门向来以规范市场、肃清乱象、保护消费者权益为核心,只为督促行业依规经营,剔除不良从业者,护航整个保健品行业平稳健康前行。
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