商家都已经给顾客免费提供茄子辣椒了,就这样,顾客还提出了各种要求,又要少油少盐,这就是惯着的。
倘若顾客真想吃好点的,那就别拿免费的菜品了,花多点真金白银,单独点一份菜,那你想怎么提建议提要求的,那都是可以满足的。
可现在你既要又要的态度,很显然是惹恼了商家,而商家也是不惯着顾客的脾气,直接把这顾客写的差评公之于众,这也是被逼无奈。
原本商家就是想通过免费的茄子辣椒,顾客可以品尝,自己又能刷一波好评,给门店引流,属于双赢的结果。
可如今事与愿违,反而闹出这事,客户不满意还留下差评,自己的店铺在网上的风评变差了,还不如直接把这免费的菜品给取消了,反而一了百了,什么烦恼都没有了。
因为这事在我看来,免费的东西是不会引起人珍惜的,他们只顾着索取,甚至他们只会要求得更多,归根到底就是占便宜的小心思在作祟,如果不满足他们的要求,最后反而是吃力不讨好。
商家原本就是一个好意,你吃得开心,我也能赚个名声,可偏偏被这些爱占便宜的顾客给搅黄了,甚至他们还理直气壮地说,店内的人不多,为什么不能满足自己的要求呢?
可这免费的菜品定位就是下饭菜,面对的是普通大众,口味也是符合大家要求的,炒菜时也是一整锅出餐,怎么可能会因为一个顾客的问题,而重新调整整个菜式的制作呢?增加的成本,谁来承担呢?
这不是动动嘴皮子就能解决的问题,而是需要花费真金白银的。
除非你觉得自己花了钱买的菜式没有按照自己的要求来制作,那给商家打个差评,那还情有可原。可现在只是一个免费的菜式,它只是不符合你的口味而已,并不代表不符合大众口味,实在不行的话,别拿就行。
可现在却偏偏给差评,这不仅会影响商家的口碑,直接导致流量的下滑,那所有的心思都白费了,而顾客也正是看中了这一点,才会提出如此荒谬的要求,这就是一个巨婴的行为。
所以,建议商家直接取消了这个免费赠送茄子辣椒,吃力不讨好,没必要为了那几个好评,而引来这些嘴刁的顾客。
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