“我觉得我们的核心必须健康，但光有这个还不够。”这话从Xbox CEO Asha Sharma嘴里说出来，多少让人有点摸不着头脑。昨天她接受Fortune采访，同一天微软启动了被自己称为“Xbox史上最重大重组”，3200个岗位被砍，多个业务部门被剥离。在这个节骨眼上谈“核心健康”，怎么听都像在风暴中心给自家团队打气。
细看她的逻辑，其实是一套组合拳。硬件业务要试水新模式，比如弄个“先买后付”拉低门槛，同时强调Xbox必须上手机、上PC，玩家在哪个平台，就得把服务铺到哪。这话不新鲜，但这次多了几分急迫感。Sharma还跟员工发了内部备忘录，直言Xbox的运营利润率比同类业务低三到十倍，整个商业模式得推倒重来。她列的几个问题也挺直白：零部件成本暴涨、工作室体系扩张过度、当家系列投入不足、太依赖外部供应商而没建立起自研工程文化。
这里面有个东西值得单独说说。所谓的“硬件危机”，直接原因是AI数据中心疯狂烧钱，抢走了大量存储芯片产能，内存价格被硬生生推高，直接传导到主机硬件成本上。路透社之前拿这个做过报道，但Sharma这次点明，微软自己就是这场抢跑的企业之一。说白了，自家左手投出去的钱，砸疼了右手。她在备忘录里说公司必须“重置”来扛过这波危机，但这个重置的代价，就是昨天官宣的1600人裁员，再加上接下来一个财年还有1600人要动。
更让人感觉复杂的是，Xbox过去几年明明拿了一手好牌。2023年微软花了将近700亿美元吞下动视暴雪，《使命召唤》《魔兽世界》两大系列全数收归旗下，按理说内容库厚度应该稳了。可Sharma这次直接点出，核心业务在这些年里反而“削弱”了。她甚至给出一句自省的定性：“拥有每一个伟大的独立工作室既不可能也不可取。我们认识到自己并不是所有类型工作室的最佳归宿——按照一个典型年份来算，我们每投进1美元就会亏64美分。”这个数字真够扎心的，等于在说，过去那种大包大揽的扩张策略根本跑不通。
那之后的路线也很明确了：工具开放、给独立创作者提供开发支持和受众触达，而不是非得收到自家门下。Sharma这话听起来像是重新定义Xbox的角色——从“买买买”转向“铺路”。但对于已经签了合同等着被裁的那3200人来说，这个转变来得太陡了。昨天裁掉的岗位波及了Obsidian、idSoftware这些玩家耳熟能详的工作室，几乎同一时间，做《杀手》系列的IO Interactive也宣布关掉伊斯坦布尔分部。
再把时间轴拉长一点看。这次的裁员已经是微软从2023年完成动视暴雪收购之后，第五轮大规模人员削减。一边是700亿美元的豪赌，一边是“核心业务在削弱”的表态，再加上“每投1块亏6毛4”的自曝，整个局面就像一台引擎没调好就猛踩油门的车——推背感没来，零件先响警报。
Sharma看起来是清醒的，她知道问题在哪，也承认光靠核心业务健康解决不了所有事。那句“必要但不充分”，在战略宣讲话术里算是少见的诚实。可老哥们听完可能还是会问一句：核心到底是什么？是硬件，还是订阅服务，还是那些能让人肝上几个月的大作？如果连CEO自己都在备忘录里说过去摊子铺太大、当家系列钱没给够，那现在这轮“重置”到底是战略收缩，还是被逼到死角后的应激反应，说实话，从采访和备忘录的内容里，看不到一个明确的答案。
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