微软周一6日表示，作为商业部门和Xbox业务重组的一部分，公司将裁减约占全球员工总数2.1%的岗位，约4800个。
其中，约3200个裁员名额来自Xbox团队：1600人将立即离职，另外1600人将在未来一年内陆续裁减。其余裁员将来自微软商业部门。
大部分裁员将影响Xbox业务。过去几年，这一部门面临一系列不断加剧的挑战。其在订阅服务和云游戏上的押注，未能抵消游戏主机销量下滑以及缺乏爆款游戏作品带来的影响。
Xbox新任首席执行官阿莎·夏尔马在一封发给员工的电子邮件中表示，“这项业务目前并不健康”。她提到，与可比的平台和发行类业务相比，Xbox的利润率“低了3倍到10倍”。她还在邮件中说，公司旗下4家游戏工作室将转入新的管理体系。据《信息》上月报道，微软也在评估游戏业务的多种选项，包括可能分拆，或重组为全资子公司。
这项措施也加入了科技企业因人工智能而出现的新一轮裁员潮。大型科技公司在人工智能领域的历史性投入预计今年将超过7000亿美元，这正迫使企业证明这些投资能够带来回报，并抵消技术成本不断上升的压力。亚马逊和Meta今年也已裁减数千名员工。
微软首席人力资源官艾米·科尔曼在一份发给员工的声明中表示，被取消的岗位“不会由人工智能替代”，但她同时补充说，“人工智能正在改变工作的完成方式”。
周一，微软股价一度下跌约1.5%。在此之前，该公司股价在2026年前6个月已累计下跌近23%，创下自2022年以来最差的上半年表现。
微软今年早些时候还向美国约9000名员工提供了自愿离职方案，约占其美国员工总数的7%。微软通常会在每年6月财年结束前后缩减岗位，并据此制定下一财年的支出计划。
D.A. Davidson董事总经理吉尔·卢里亚表示：“微软一直在通过缩减员工规模，为其人工智能投资提供资金。通过保持较低的员工人数，公司得以在维持相同利润率的同时，加快收入增长。”
人工智能需求上升推动了微软云计算业务Azure的增长。直到今年4月，Azure一直是OpenAI模型的独家销售方。但为运行这些服务而建设数据中心的成本不断上升，也在挤压微软的现金流。
微软将于本月晚些时候公布业绩。公司今年4月曾预计，Azure季度销售额将高于华尔街预期；但同时也给出了2026年1900亿美元的支出预测，远高于市场预期。
能够越来越多地自动化日常业务任务的人工智能工具，也开始对微软利润丰厚的软件业务构成威胁。受数据中心需求推动，存储芯片价格上涨，这也迫使微软上调Xbox主机售价，而当时市场需求本已低迷。
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