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(来源:深圳商报)
近期,一款网红“磁动力”卫生巾被指营销“越界”,一块消毒级卫生巾借《黄帝内经》宣传功效。近日,持牌直销企业苏州绿叶科技集团(下称“苏州绿叶”)因产品营销话术与分类设置问题,引发消费者对其夸大宣传的质疑。
“磁动力”卫生巾借中医理论营销:“搭车”《黄帝内经》
深圳一家“绿叶超市”门店外张贴着“远红外离子纳米银磁动力卫生巾”大幅广告。深圳商报·读创客户端记者 周良成/摄
日前,记者实地走访了苏州绿叶位于深圳的线下门店“绿叶超市”。
门店外张贴着“远红外离子纳米银磁动力卫生巾”大幅广告,宣称“销量已达150亿片”。走进门店,在日化产品的货架上,记者看到大量苏州绿叶“爱生活”品牌“磁动力”卫生巾,记者看到在这款产品的包装上,写着“独特8层结构,远红外负离子纳米银磁动力芯片,通过物理过程实现,消除异味等功效。”
“磁动力”卫生巾包装上介绍远红外负离子纳米银磁动力芯片等功效。深圳商报·读创客户端记者 周良成/摄
店员告诉记者,其核心卖点是“负离子芯片”:“磁动力卫生巾是我们店的王牌产品,很多女性会员购买,销量很好。”
随后,记者登录苏州绿叶自营小程序“绿叶惠购”,该系列产品在页面宣传中,“磁动力”、“远红外负离子纳米银”被列为产品的亮点。
值得注意的是,这款被赋予诸多中医调理功效的产品,实际身份却是“苏卫消证字”号产品,归属于消毒产品范畴。根据《消毒产品标签说明书通用要求》,消字号产品禁止标注保健、抗炎、治疗疾病等内容,也不得借助中医经典暗示疗效。
记者拨打苏州绿叶客服热线,工作人员表示,深圳门店卖的是日化品和营养食品,而非药品、医疗器械。
业内人士指出,从法律角度看,消字号产品本质是外用卫生消毒用品,并不具备疾病治疗功能,属于营销噱头。有法律界人士指出,此举涉嫌虚假宣传,若暗示疗效严重时可能误导消费者延误就医。“如果企业在宣传中引用《黄帝内经》等医书内容,或直接明示痛经、排毒等疾病症状,很容易构成对疗效的暗示。严重的,可能耽误患者就医。”
“保健食品”类目混入普通食品,分类设置涉嫌误导
在一家绿叶超市深圳门店,记者看到,在保健品和食品专区,混放着几十款产品,包括纽维兹磷虾油、纽维兹牌蛋白质粉、富硒高钙益生菌羊奶粉、鱼胶原蛋白肽饮品等。
记者发现,其中,纽维兹牌辅酶Q10软胶囊,以及钙片等少量产品有“蓝帽子”标识,但大多数产品没有“蓝帽子”标识。据悉,“蓝帽子”是中国经注册或备案的保健食品专用法定标志,通常与唯一批准文号(如国食健注G……)配套标注,二者共同构成正规保健食品的“身份凭证”。
在保健品和食品专区,混放着几十款产品,少量产品有“蓝帽子”标识。深圳商报·读创客户端记者 周良成/摄
而在小程序“绿叶惠购”的“保健食品”类目下的产品,过半数产品未标注蓝帽子标识。记者发现,大部分页面含有保健功效暗示,比如,纽维兹鱼胶原蛋白肽饮品页面,打出“亮白水润青春肌”旗号,配图展示“熬夜暗沉”“法令纹滋生”等场景,暗示其美白抗衰功效。此外,纽维兹乳清蛋白质粉页面,用“体弱状况变多”“肠道功能变弱”等图文,暗示产品能改善体质、促进代谢。
值得关注的是,苏州绿叶是一家持牌直销企业。根据《直销管理条例》,持牌企业能以直销方式销售的产品范围有着明确限定,仅包括化妆品、保洁用品、保健食品等六类,且其中“保健食品”必须以取得“蓝帽子”资质为前提。
危机应对:小程序紧急下架,总部至今无官方说明
至7月8日下午,记者再次登录“绿叶惠购”小程序,发现涉事的“磁动力”卫生巾已无法在小程序平台搜索到,原“保健食品”类目中所有无“蓝帽子”标识的产品也一并消失。
值得注意的是,此番下架仅限于小程序端口,其他渠道均未同步。目前线下门店,以及淘宝等第三方电商平台上仍有销售。淘宝绿叶爱生活直销店客服表示:“不清楚小程序上为什么会下架,我们只支持平台交易,产品含有负离子芯片,起到抑菌作用。”
截至7月8日记者发稿,绿叶总部目前仍未对此事作出任何公开说明。发稿前,记者已向苏州绿叶发送采访函,但截至发稿未获回复。记者将继续关注此事进展。
深圳商报·读创客户端记者 周良成
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