速读近日,大兴人民医院门口一位特别的停车管理员在社交媒体走红。视频里,他身姿挺拔、手势铿锵有力,每一次抬手、转向都充满精气神。不少前来就医的网友留言:“看到他,感觉病都好了一半!”
24岁大兴本地小伙 曾经是内向腼腆的应届生
这位出圈的工作人员名叫何政杨,今年24岁,是土生土长的大兴人。
刚来公司面试的时候,他还是一个性格十分内敛、不善言谈的年轻人。入职之后,他在公司开展的岗位礼仪、沟通话术、标准指挥手势等系统化岗前培训中,慢慢适应服务岗位。
最开始,何政杨被安排在医院急诊区域,负责进出车辆的基础指引工作。随着业务越来越熟练,他被调往全院车流量最大、就诊人群结构最复杂的门诊东入口,承担起核心的车流疏导、车位指引工作。
刚换到新岗位时,面对络绎不绝的车流和往来的就医群众,腼腆的他还是会有些放不开。为了让驾驶员可以远距离看清行驶指引,按照规划路线快速驶入停车位,岗位要求大家必须把规范手势做到清晰到位。日复一日的重复练习,也成了他蜕变的开始。
在岗位历练中慢慢成长 把普通工作做出满满的精气神
日复一日站在车流之中引导车辆,曾经内向害羞的何政杨,在两年一线工作的打磨下慢慢打开了自己。如今的他,可以主动上前回应市民问询,清晰告知各个科室位置,主动帮扶有需要的就医群众,从一个怯于交流的毕业生,成长为从容接待群众的一线服务人员。
公司对于所有停车管理员,都制定了统一标准化的交通指挥手势,这是基础的工作准则。而何政杨难得的闪光点在于,他始终用最饱满的状态执行每一个动作,挥手避让、转身指引都力道十足,昂扬的精气神,让他在一众工作人员里脱颖而出,也无意中温暖了很多身心焦灼的就诊者。
烈日下8小时轮班值守 一个认真的身影盘活院区停车秩序
眼下正值高温酷暑,门诊东入口属于露天值守区域,何政杨每天在岗时长为8小时,团队实行1至2小时轮换制,最大程度保障工作人员的状态。
正是因为他标准又醒目的指挥动作,给院区交通带来了实打实的改变。过往车主远远就能捕捉到清晰的行车信号,不用在路口犹豫、反复停车问路,极大减少了入口拥堵,压缩了车辆进场停车的时间,让着急看病的患者能够更顺畅地进入医院。
很多线下偶遇他的患者,都忍不住拍下视频分享,评论区里满是善意,大家心疼这个小伙子顶着烈日坚守岗位,也被这份认认真真做好小事的态度治愈。
意外走红后 他的心愿依旧简单
突如其来的流量,并没有打乱何政杨的节奏。负责人在和他沟通走红这件事时,这个年轻小伙的想法格外质朴纯粹。
他没有想过借着热度转型做网红,心里只有一个简单的念头:踏踏实实干好自己的分内工作。既然大家喜欢看自己认真工作的样子,那他就会一直保持岗位标准,稳稳做好车辆引导这件小事。
没有惊天动地的壮举,只是把平凡的岗位做到极致,用一身热忱与精气神,为奔波求医的人们送去一点温柔的慰藉。愿每一个认真生活、认真工作的普通人,都能被温柔以待。
来源/北京新闻
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