近日，衡阳楼市曝出一桩令人费解的怪事。根据官方明确政策，按揭房业主完全有权自行办理不动产权证，银行必须无条件配合提供抵押相关材料。
这项便民政策，简化流程、减少收费、让利百姓，本是惠及全城购房者的民生好事，无数业主翘首期盼、拍手叫好。可这份自上而下的政策红利，到了衡阳农商银行科学城支行，却直接被拦腰截断，惠民春风硬生生变成了办事“冷风”。
近日，唯康水岸豪庭多名按揭业主，手持正规红头文件、按政策流程前往该网点，依规申请领取办证所需银行配套材料，准备自主办理房产证。
本是合理合法、有据可依的正常业务，没想到银行工作人员态度强硬、一口回绝：“不行，必须交由开发商代办，个人一律不配合、不受理。”
一句话，直接将明文政策架空，将业主合法权益无视到底。
试问：法律法规、政务政策，何时授权银行可以强制指定办证代办方？
根据不动产登记相关规定，购房人才是房屋产权登记的法定申请人，按揭未结清不影响业主自主办证权利，银行仅有配合义务，没有审批权、更没有强制代办权。
银行既无法律依据，也无政策授权，却擅自设立“内部土规定”，强行捆绑开发商代办，不由不让人深思其中猫腻。
开发商统一代办，往往伴随额外服务费、拖延办证、捆绑消费等乱象。银行刻意卡住业主资料、倒逼统一代办，究竟是为了流程规范，还是为了默许灰色操作、变相牟利？其中利益链条，耐人寻味。
业主依法依规办事，拿着政策文件维权，却被银行柜台一纸刁难挡在门外。本该主动服务、便民利民的金融窗口，反倒变成了阻碍民生落地的“拦路关卡”。
照此逻辑推演：业主在该行办理按揭贷款，难道后续所有装修、入住、办证、登记事宜，都要听从银行安排？购房者的合法选择权，岂能被一家银行网点随意剥夺？政策的初衷，是放权于民、便民利民；银行的职责，是依规配合、服务群众。可衡阳农商银行科学城支行，却反其道而行之：便民变成添堵，配合变成阻挠，服务变成设卡。
我们期待监管部门及时介入、严查到底：彻查该网点违规设限、擅自加码、漠视政策、侵害业主权益的行为，厘清背后捆绑代办、权力越位的问题。
同时也借此警示全市各大金融网点：
政策不是摆设，规矩不能私改，群众权益不容随意拿捏。
别让惠民政策，卡在一个柜台、凉了一片民心！
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