hi,我是胖胖。
一读者朋友发来私信叫我写一写:
品牌名还是不能提及:
像上次另一家我未提及名字的,其信众就已经在网上应激了:
怎么说?这件事起因是车主刘先生带着孩子从霍尔果斯口岸出境自驾,第二天早上下楼开车,发现车机被远程锁死,中控屏上弹出解封申请界面,导航、音乐、储物箱、油箱盖全部瘫痪,只剩下最基础的能打开,三十多个小时后才被解锁。
厂家给出的解释是,防止盗抢和倒卖。
几点吧:
一是、车主称,购车半年,出境前专门去4S店做了全车保养,并明确告知工作人员要自驾欧洲,工作人员不仅没有提醒,反而送了他一个靠枕。
如果事实如此,那么消费者几乎不可能预见车辆会在国外突然失去大部分功能吧?
你们厂家如果有这样的限制,按理说就应当在销售时、用户手册里、APP里、甚至车辆即将出境时,都进行明确提醒,而不是等车已经到了国外,再让用户去等待解封申请。
知情权,本身就是消费者权益。
二是、厂家给出的解释是防止盗抢、非法出口和倒卖。
我确实特地查了一下,很多车企基于出口政策、制裁风险、数据安全、售后能力等原因,都会对不同市场进行区域限制。
这个关切我甚至愿意承认它有一定合理性,确实有一些新款车被灰色渠道倒卖出去,但如果后台发现车辆异常出境,是不是应该先短信、电话、APP提醒,要求车主身份验证,确认异常后再采取限制措施?而不是直接让导航、储物箱、娱乐系统甚至油箱盖等功能全部瘫痪?
尤其是,你如果连储物箱里的护照、现金都可能拿不出来,那已经不仅是便利性的问题,而可能涉及人身安全。
刘先生自己说,好在车机密码没被解封界面完全挡住,不然连现金和资料都拿不出来。
这是产品对用户设下的物理禁锢,而且是不合理的禁锢,如果那个抽屉里正好放着救命的心脏病药呢?
油箱盖也一样,一旦打不开就意味着车主可能被困在没有加油站的高速公路上,或者被困在一片没有救援的戈壁滩上。
父子二人在境外,语言不通,网络受限,通话资费高昂,这时候如果油量正好走到最后一格,这不是便利性问题,是人身安全问题。
厂家的解释里,为什么从头到尾没有一句提到这些风险?
再说了,汽车到底是谁的?
如果厂家可以远程关闭导航,能不能远程关闭空调?能不能远程限制充电?能不能远程降级续航?能不能持续监听车内对话?
技术上全部可行,区别只在于厂家现在选择做和不做,而不是能做和不能做。
你以为你签的是买卖契约,你签的其实是使用许可。
合着智能汽车时代,厂家对消费者的车辆是可以为所欲为的?
主人是名义上的,厂家是实际上的,你付了全款,你拿到的是使用许可,不是所有权。
你可以开它,但只能在服务器允许的地图范围、允许的速度区间、允许的功能组合、允许的时间窗口里开,这份许可可以随时被单方面收回,合理?
私人财产神圣不可侵犯,这条底线不因财产联不联网、智不智能、有没有APP,就自动折损。
一辆车不管里面装了多少芯片和摄像头,它的产权归属应当仍然按照遵循这一点吧?
不过,确实现在总有些天阉之人,为某一套逻辑辩解。
不知道为什么还推过来一篇文章:
他心中的理想乌托邦社会,是所有人都不再拥有财产,只被分配使用权,由一个更高的主体来评估、审批、分配、监督,他构想的这套东西,跟今天车主在境外遇到的东西,在心理结构上是同一个东西:
你不拥有你的东西,你只是获得了使用许可,许可可以随时被单方面收回。
难不成又一次让大家一起崇尚假恶丑,以穷为美,整体人心充满了打家劫舍的气氛?
那能不能先从你个人做起啊,既然你如此呼吁?
你能不能先把你私人的钱包上交?能不能先把你的稿费收入归入生活资料分配额度?能不能先把你儿女将来能继承的份额提前归零?你能不能签一份声明,声明你死后遗产一律不留给亲属、全部上交?
这种人非蠢即坏,可能它只主张消灭别人的钱包,保留自己的例外吧?
拿根鸡毛就当令箭,好像一旦这种人手里有了一点点可以借用的东西,它就可以狗仗人势,张牙舞爪地鼓吹邪恶。
希望你们可以顺遂心愿,一切从你们做起吧!
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