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（来源：凌源融媒）
道路交通事故纠纷事关群众切身利益，是影响民生福祉与基层社会稳定的重点领域。为切实破解道交纠纷处置难题，打通矛盾化解“快车道”，实现风险前端吸附、问题萌芽化解，近日，凌源市道路交通事故纠纷联合调解室在市综治中心正式挂牌。
联合调解室由市人民法院、金融部门、综治中心携手共建，实体入驻市综治中心运行，创新构建起“综治中心统筹、法院诉服中心先行调解、保险机构深度参与”的道交纠纷一体化调处新模式，有效整合各方资源、打破部门壁垒，实现道交纠纷专业化、集约化、便民化处置。
挂牌仪式后，市金融监管部门、平安保险公司、市法院诉服中心、市综治中心四方单位召开专题座谈会。与会人员围绕道路交通事故赔偿纠纷特点、矛盾堵点深入交流，共同探讨高效调处路径，细化联动工作流程，明确各方职责，推动建立常态化联调机制。
长期以来，交通事故纠纷处置存在流程分散、部门衔接不畅等问题，当事人需辗转理赔、鉴定、诉讼等多个环节，沟通成本高、理赔周期长，极大影响群众获得感。新设立的道路交通事故纠纷联合调解室，依托综治中心一站式矛盾调处平台，充分整合多方资源，精准把握纠纷化解黄金窗口期，全方位提升道交矛盾处置质效。
联合调解室整合优化服务链条，构建全方位、全流程解纷体系。依托综治中心枢纽优势，统一接收、分流各类道路交通事故矛盾诉求；联动法院诉服中心开展诉前先行调解，法官提供专业法律指导；保险理赔专员现场参与核算理赔方案，打通理赔协商通道。通过法理释明与情理疏导双向融合，有效消解双方对立情绪，全力推动纠纷一次性协商、一次性化解。
联合调解室坚持源头预防、前端化解的治理理念，实现道交纠纷早介入、争议早协商、赔偿早落地，最大限度缩短赔偿等待周期，免去群众往返诉讼的时间、资金投入，降低当事人维权成本，避免矛盾激化上行。纠纷调解达成一致后，可快速对接司法确认程序，依法赋予调解协议法律效力，真正实现“小事不出中心、纠纷化解诉前”。
下一步，市综治中心将持续用好联合调解室工作平台，不断完善金融监管、保险公司、人民法院、综治中心四方常态化联动工作机制，深耕道路交通事故矛盾多元化解工作。践行新时代“枫桥经验”，不断丰富市域社会治理实践，以高效便捷的纠纷调处服务，护航群众出行平安，夯实平安凌源建设根基。
来源|市综治中心
编辑|宋晓慧
校对|张淞侨
责编|郑 赫 董莉鑫 王安宁
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