近日,上海南翔印象城内一家茶馆将外场客用椅子上锁、入座需呼叫服务员开锁的做法,在社交平台上引发关注与热议。
有人力挺商家“维权”,也有人质疑商场店铺不应失去公共属性。
目前,关于“南翔印象城椅子上锁”也引起了众多媒体的纷纷关注,热度持续升高。
今早,南翔生活网前往南翔印象城进行了现场实探。
南翔生活网注意到该茶馆位于南翔印象城2楼,“觅境森林”的楼上,采用“中岛”式开放式设计,店内55把椅子环绕吧台陈列。
据九派新闻记者了解,店长小七(化名)表示,椅子单把价值约300元,最初椅子供路人随意落座,结果仅一年时间,损毁、遗失的椅子就有10把左右。
“有人直接把椅子从商场2楼拖到了5楼去晒太阳,我们全店找了一天都没找到,最后报警查监控才寻回。”小七无奈地说。
更让店家头疼的是,部分路人占座后做出抠脚、剪指甲等不文明行为,导致付费顾客频繁投诉。加上清洁维修成本高昂,小七出于无奈,才将所有椅子用锁链固定。
趣味告示细数“奇葩行为”
茶馆前台立着一块告示牌,顶部写明“椅子是锁的”,标注“本店正常营业,入座可呼叫服务员开锁”。正文用调侃口吻列举三类不文明现象——“钻空子仙人”“足疗按摩大师”“印象城是我家”,并附上具体事例说明。
不过,这把“锁”非但没能平息矛盾,反而激化了新的冲突。小七说,上锁后有人故意在打烊时掀翻桌子,有人直接钻进锁链空隙坐在椅子里,还有人因没座位给店铺写差评。“我们在门口专门放了2把供路人休息的椅子,其中一把很快就被坐垮了,现在只剩下一把,不知道还能撑多长时间。”
网友激辩:商业利益与公共属性如何平衡?
此事在社交平台引发两极评价——支持者认为,椅子是门店的合法财产,不应被随意糟蹋;蹭座路人过多会影响付费顾客的消费体验,店家有权采取管理措施。
质疑者则觉得,商场内的店铺应具备一定的公共属性,不应完全拒绝路人落座;一味上锁容易激化商家与普通市民之间的对立情绪。
更多网友表示理解。
南翔生活网注意到,这是一个经营性茶室,由于旁边是觅境森林景观,以及众多教育机构,因此,很多人想在此歇脚或者等娃。
包括此前南翔生活网报道的孩子们很喜欢去玩手机的小米店也在旁边。
小编注意到,印象城为此还特意在这个区域设置了休息区。
目前,小编观察下来,只有这座开放茶座的椅子有上锁,而在通道处星巴克和罗森对面的休息区,都是开放的。
一把椅子背后的城市温度和市民素养
“椅子之争”看似小事,折射出的却是公共空间与商业经营、个人素养与边界意识之间的深层张力。商家有经营压力,市民有休憩需求,如何在两者之间找到平衡点,既考验管理智慧,也呼唤相互理解。
对于此事,你怎么看?
欢迎在评论区留言讨论。
部分来源|九派新闻 小红书网友
现场实拍 | 海潮
编辑|立青
热门跟贴