▲刘强东
文丨谈古论今
大家好，这里是谈古论今。
京东这次是真的掀桌子了，
掀了所有中层管理的桌子。
为什么这么说？
因为一个中层最怕的，从来不是公司通知你：
“以后你少管几个人。”
而是有一天，公司真的把你这个层级拿掉了，然后大家突然发现——
业务照样跑。
员工照样干。
审批反而快了。
会议还少了。
那就不是职级调整的问题了。
那是公司终于想明白：
原来有些管理岗位最大的作用，就是证明公司以前层级很多。
最近，据媒体报道，京东零售正在进一步压缩管理链路，部分管理职级被取消，汇报关系向更高层级集中。
消息一出来，很多中层一下就紧张了。
AI来了。
组织扁平了。
公司开始砍层级了。
是不是中层快没了？
我觉得，恰恰相反。
企业以后不但需要中层，而且会比以前更需要真正厉害的中层。
真正危险的，是另外一批人：
离开传话、审批、开会、催进度以后，突然发现自己不知道还能干什么。
这批人才是真的危险。
先别急着替中层喊冤。
中层当然累。
基层遇到问题找你。
老板临时改目标找你。
跨部门扯皮找你。
员工想离职找你。
项目延期还是找你。
上午八点开会，晚上十点还在群里问：
“大家进度怎么样？”
确实很辛苦。
问题是，公司付你几十万年薪，不是因为你辛苦。
否则全公司最应该拿高薪的，可能是保洁阿姨。
管理最残酷的一点就在这里：
忙碌可以感动自己，却不能证明价值。
有些中层一天干的事情，看起来特别多。
早上把老板的话转给员工。
下午把员工的进度汇总给老板。
遇到问题拉个群。
解决不了开个会。
会议没结果，再开一个会。
项目延期了，就在群里不停@负责人：
“这个比较急。”
“领导很关注。”
“大家再辛苦一下。”
我就想问一句：
如果管理的核心就是不停地问“好了吗”，那还要一年几十万养一个经理干什么？
手机闹钟不行吗？
更麻烦的是AI来了。
很多人一直以为，AI最可怕的是有一天会不会当经理。
想多了。
AI现在最狠的地方，根本不是替你管理团队。
而是它正在把很多所谓“管理工作”的含金量，一层一层扒下来给老板看。
写周报？
AI会。
整理数据？
AI会。
会议纪要？
AI几分钟就能出来。
跟踪项目节点？
系统自动提醒。
汇总十几个部门的进度？
过去一个经理忙半天，现在可能几分钟结束。
这时候最尴尬的问题就来了。
以前你一天工作十二个小时，所有人都觉得你特别忙。
现在机器先替你干掉六个小时。
老板终于可以认真看看剩下那六个小时：
你到底值多少钱？
这才是AI真正捅向中层的那把刀。
它未必直接把中层砍掉。
它只是先把那些根本不需要中层干的事情拿走。
然后把管理者单独留在台上。
你会不会判断？
会不会拿资源？
会不会解决冲突？
会不会培养人？
敢不敢拍板？
结果不好，敢不敢负责？
不会？
那问题就来了。
所以京东这轮组织调整，最值得看的根本不是C4、C5这些名字。
企业真正想砍掉的，从来不是组织结构图上的两个方框。
是两个方框之间那些白白浪费掉的时间。
京东这种企业尤其如此。
电商、物流、即时零售，拼的是什么？
拼速度。
价格变了，库存变了，竞争对手活动上线了，用户投诉起来了，一线的问题必须马上处理。
结果一件事上来：
员工先找主管。
主管找经理。
经理找总监。
总监说：
“这个事情比较重要，再补充一下数据。”
等数据补完，市场早换题了。
你看组织架构图，不过多了一个层级。
客户等的却可能是一天。
业务错过的，可能就是一个窗口。
所以企业为什么想扁平？
不是老板突然看中层不顺眼。
是市场已经没有耐心等你一级一级请示了。
但这里还有一个坑。
是不是把中层全部砍掉，公司就天下太平？
当然不是。
如果原来经理能决定的事情，经理没了以后全部交给总监；
原来总监能拍板的事情，又全部堆给VP。
那不叫扁平化。
那叫把堵车地点换了。
以前堵在三楼。
现在堵在五楼。
真正的扁平化一定是两件事一起发生：
层级往下砍。
权力往下放。
否则组织架构确实瘦了，高层却先累成胖子。
所以企业从来不是不需要中层。
真正优秀的中层，永远是稀缺品。
什么叫优秀？
老板说：
“今年客户满意度必须提高。”
普通中层怎么干？
截图。
转发。
然后补一句：
“请各部门高度重视。”
过一周再问：
“请大家反馈一下进度。”
月底做一份三十页PPT，标题叫：
《客户满意度提升专项工作阶段性成果汇报》。
客户满意了吗？
不知道。
反正PPT满意了。
真正值钱的中层会继续往下问：
客户到底在骂什么？
配送慢？
售后差？
退款难？
产品不行？
哪个流程必须改？
谁负责？
需要多少钱？
什么时候解决？
拿什么数据证明真的改善了？
同样一句老板的话。
经过一种中层，只是从老板群转发到了员工群。
经过另一种中层，变成了业务结果。
这就是管理。
所以以后判断一个中层到底值不值钱，其实根本不用整那么复杂。
就问一句：
问题经过你以后，是离答案更近了，还是离下一场会议更近了？
这句话，估计会让不少人心里一紧。
因为过去很多管理者最大的安全感，是职位。
我管30个人。
我是经理。
我是总监。
重要会议必须有我。
老板吃饭会叫我。
于是久而久之，人会产生一个错觉：
只要位置重要，我就重要。
可AI和组织扁平化正在把这个逻辑反过来。
以后公司不会先问你坐在哪。
公司会问：
因为有你，什么东西变好了？
战略落地更快了吗？
团队变强了吗？
跨部门不扯皮了吗？
客户问题解决了吗？
钱赚得更多了吗？
成本降下来了吗？
如果答案全都说不清楚，那办公室再大、头衔再响，也不过是在组织架构图上占了一个格子。
而格子，是最好删的东西。
这才是今天中层真正应该害怕的地方。
不是京东少了两个管理层级。
也不是AI会不会写PPT。
而是公司终于开始拿着计算器，一层一层地问：
我为什么需要你？
以前企业高速增长，船越来越大。
多几个驾驶舱，多几个副船长，多几个负责把船长命令传下去的人，也养得起。
现在风大了。
油贵了。
旁边的船追得越来越紧。
公司当然要回头看一眼：
甲板上这些人，到底谁在开船，谁在修船，谁在看方向。
又是谁拿着对讲机站了一天，只负责重复一句：
“船长让大家快一点。”
真正会开船的人，不用怕。
能判断方向、能带队伍、遇到风浪敢拍板的人，公司甚至怕你被别人挖走。
真正该睡不着的，是那些坐在驾驶舱里很多年，最后却发现自己最大的价值，只是离船长比较近的人。
所以企业不会消灭中层。
它只是越来越不愿意花高薪，养一批昂贵的“中间商”。
未来真正值钱的管理者，也根本不应该站在老板和员工中间。
他应该站在哪里？
站在问题前面。
因为真正的中层，靠的从来不是那个“层”。
靠的是那个“值”。
层可以砍。
职位可以改。
组织架构图可以一年画三遍。
但只要你真的能够让问题更快解决，让团队更强，让公司因为有你而变得更好——
公司砍谁，都得先掂量一下砍你的代价。
最怕的是另一种情况：
公司把你拿掉以后，所有人都愣了一下。
然后发现——
好像也没耽误什么。
那才是真的凉了。
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