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出门报团出行,一份规范合规的旅游合同是守护旅途权益的第一道防线。绵阳文旅推出【旅游合同16项合规要点】系列推文,分模块拆解签约全流程避坑指南,助您读懂合同细则,守住自身权益。
畅游李白故里,乐享安逸绵阳。愿每一位奔赴绵阳、出行远方的游客,都能安心赏山水、放心享旅程。
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售后维权核查:留存凭证、畅通维权渠道
一、留存全套凭证,留存维权证据
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签约后妥善保存纸质、电子合同,以及补充协议、缴费票据、转账记录、宣传截图、聊天记录。行程中留存景区票据、现场音视频、沟通记录等资料,证据至少留存3年,作为旅游纠纷调解、维权诉讼的有效依据。
二、牢记官方渠道,依法理性维权
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旅游途中如遇无证经营、强制消费、合同违约、服务缩水等问题,切勿冲动维权。
可留存证据后,拨打12345政务服务便民热线电话反馈,文旅部门将依法依规核查处置,切实维护游客合法权益。
绵妈温馨提示
细看合同十四项,缺漏条文要补上。
模糊话术全剔除,吃住交通写周详。
购物自费明标价,自愿选择不勉强。
高危线路附告知,安全责任写明朗。
两种保险分清楚,双重防护心不慌。
游客信息勿外泄,违规追责有规章。
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编辑:曾秀云
审核:梁丹蕾 王跃璇 李峻峰
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