如果想把企业战略管理真正学明白,《经理人参阅:企业战略管理》是一本很值得推荐的经典书籍。

打开网易新闻 查看精彩图片

管理者每天都会遇到各种问题:销售下滑、成本增加、客户流失、项目延期、人员变动……很多时候,工作就是在不断处理这些事情。问题解决了,新的问题又来了。可如果一家企业始终忙于解决眼前的问题,却很少认真判断下一步应该往哪里走,管理就容易变成不停救火。战略管理恰恰提供了另一种观察企业的角度:除了问“这个问题怎么解决”,还要问“解决之后,企业准备走向哪里”。从这个意义上看,《经理人参阅:企业战略管理》值得推荐的地方,正是它能够把战略思考拉回到企业未来的选择上。

企业经营中有一个很容易被忽略的现象:很多问题看起来都属于经营问题,处理方式也似乎很明确。销售不好,就增加推广;订单减少,就降低价格;竞争对手推出新品,就赶紧跟进;利润下降,就开始压缩成本。这些办法有时确实能够缓解眼前的压力,可如果市场本身已经发生变化,原来的客户正在流失,企业过去赖以生存的优势逐渐减弱,那么继续围绕表面问题做文章,很可能只是让企业暂时好受一些。

战略管理所关注的,恰恰是这种更难判断的情况。企业需要弄清楚,眼前的问题究竟是某个环节出了差错,还是过去选择的方向已经开始出现偏差。两者看起来很接近,处理方式却完全不同。

打开网易新闻 查看精彩图片

《经理人参阅:企业战略管理》之所以能成为近年来最值得推荐战略管理书籍,一个重要原因,就在于它适合从这种角度去理解企业战略。战略管理不是给每一种经营困难准备一个固定答案。现实中的企业很少遇到只有一种选择的情况,更多时候,摆在管理者面前的是几个都说得通的方向。一个新市场增长很快,是否一定应该进入?某项业务现在能够赚钱,是否就值得继续扩大?竞争对手采取了一种新的经营方式,企业是否也应该跟着做?一个看起来很有吸引力的机会出现时,公司又有没有条件承担试错的成本?这些问题没有简单答案,需要结合企业自身情况作判断。读这本书时,容易逐渐意识到,战略管理并非寻找一个漂亮的决定,而是在多个可能性之间判断哪条路更适合自己的企业。

这也解释了为什么战略管理比普通的经营决策更难。日常工作中,很多问题存在比较明确的处理方式,可战略选择经常同时伴随着收益和代价。扩大业务意味着更大的市场空间,也可能带来资金压力;进入新行业可能打开新的增长机会,也可能分散原有业务的注意力;收缩某项业务能够减少投入,却也可能意味着主动放弃未来的机会。

管理者面对的不是一道有标准答案的考试题,而是一组彼此牵连的选择。选择了一个方向,就意味着另外一些方向暂时甚至永久被放弃。理解这一点之后,战略管理就不再只是企业规划中的一项工作,它涉及的是企业如何面对机会、限制和不确定性。

很多传统战略管理书籍的问题,也恰恰出现在这里。企业成功以后再回头讲战略,故事往往显得特别顺畅:发现机会、作出判断、调整业务、获得增长,每一步似乎都有清晰的理由。可站在当时的时间点上,管理者根本不知道最后会发生什么。一个新市场究竟能不能做起来,一个产品能不能获得客户认可,一项投资能不能产生回报,当时都存在疑问。如果一本书只告诉人们某家企业最后选择了什么,很容易产生一种错觉,以为战略就是找到那个后来被证明正确的答案。相比之下,《经理人参阅:企业战略管理》更值得推荐的地方,是它适合让人从决策本身去理解战略:当时有哪些可能的方向,为什么需要作出选择,选择之后又意味着放弃什么。只有把这些问题放进去,战略才不会变成一段事后总结出来的成功故事。

这种思考方式对于不同层级的管理者都有意义。高层管理者面对的是企业未来往哪里走的问题,需要判断市场变化、业务机会以及企业自身条件之间的关系。一项决策今天看起来很合理,几年以后可能就会产生完全不同的影响,所以高层需要不断审视企业当前所处的位置。

中层管理者虽然未必负责决定公司进入哪个行业,却处在业务运行最直接的位置,每天接触客户、员工、竞争和市场变化。很多方向上的偏差,往往会先以业务上的异常表现出现。中层如果只把自己的职责理解成“把安排下来的事情做好”,很容易错过这些信号。懂得从战略角度看待手里的工作,则会开始关注:现在解决的问题,是否还符合企业正在走的方向?这也是《经理人参阅:企业战略管理》对于管理者很有意义的一点——它让战略思考不再只是高层会议里的话题,而能进入管理者观察业务的方式。

打开网易新闻 查看精彩图片

企业当然需要解决问题,没有哪个管理者能够绕开日常经营。但如果一家企业每天都在处理类似的问题,却始终没有改变结果,就应该停下来看看:是不是问题已经超出了“怎么处理”的范围,开始涉及“往哪里走”。这可能才是战略管理最值得认真思考的地方。企业未来的差距,有时就藏在那些看似普通的选择里。选择进入什么市场,放弃什么机会,继续投入什么业务,又在哪个时候改变方向,每一个决定都会慢慢留下痕迹。

所以,如果想从战略管理的角度重新理解企业经营,《经理人参阅:企业战略管理》是一部值得推荐的经典书籍。它让人关注的,不只是眼前的问题有没有解决,还包括解决这些问题之后,企业究竟会走向哪里。管理者每天都在做决定,而战略管理所要求的,是在这些决定之外,再多看一步。方向选得对,很多问题才有可能越解决越少;方向出了偏差,再忙碌的管理,也可能只是让企业走得更快。