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事情不能以“退款了事”结尾。
湖南祁东县店主帮扶老人被索赔1.9万元事件有了新进展：知情人称，双方见面后达成了退款意向，退款备注为“退还人道主义补偿款”。
退还1.9万元，纠正了一个错误的结果。但问题还没完：当初的调解程序合不合规？为什么没有过错的人要掏钱？那句“人道主义补偿”到底是谁的意思、依据是什么？这些问号，不能随着退款一起被抹平。
法律不能向不法低头。基层调解不能只算经济账、不算人心账。每一次“和稀泥”式的处理，都是在向社会释放危险信号：好人可能要吃亏，行善可能要破财。
1.9万元退了，但寒了的心还没完全暖回来。如果只是“退款了事”，不去追问、不去纠偏、不去完善机制，那下一次伸出援手的人，可能就会犹豫那么一下。而这一下犹豫，错失的也许就是一条鲜活的生命。（文/刘科春）
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