现在很多人都喜欢在家附近的养生馆办卡,主要就是图个方便,平时上班累了,去放松调理一下身体,没多想别的。但瑞安一家艾灸馆好好经营着,突然就关门了,事前一点通知都没有。

视频:瑞安论坛

有顾客爆料,这家店叫资焕堂养生艾灸馆,这次停业突然,老顾客全都没反应过来。

一直正常消费沟通,一周时间就出问题

爆料的这位顾客是这家店的老熟客了,经常过来做项目。之前和店家沟通、到店体验都没问题,所以一直挺放心在这消费的。

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图:瑞安论坛

今年六七月份,她在店里充值了2980元,办了全身减肥的项目,之后一直正常去消费,全程都很顺利。

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就是因为觉得这家店靠谱、值得信任,她在8月15日又充了598元,买了20次的背部养护项目。

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充值之后,她还专门多次找老板核对剩下的服务次数,每一次对接都很正常,完全看不出店里有任何要倒闭、停业的迹象。

谁都没想到,变故来得特别快。

据这位顾客说,上周还在和老板预约项目、核对剩余次数,聊天沟通和平时一模一样,没有任何异常。

结果才过了一个星期,她再想预约做项目,就发现店里已经不开门了,没人营业了。

她立马微信、打电话找店主,但是所有联系方式都没人接、没人回,老板直接失联了。

而且中招的不止爆料这一个人。

她身边好多一起在店里办卡消费的朋友,手上都还有没做完的项目、没用完的次数,全都卡在手里用不了。之前还有顾客拍到店主在搬店里东西,现在回头看就是提前准备关门。

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图:瑞安论坛

店铺空置,已经对外招租

为了确认情况,专门去了一趟这家门店实地查看。

门店的招牌还挂在原来的位置,看着和以前一样,但店里的东西基本搬空了。玻璃门上贴着明显的“房屋出租”告示,看得出来肯定是不做了。

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图:瑞安论坛

预付卡看着划算,其实风险一直都在

现在养生、美容、健身这些行业,基本都是让顾客办卡充值消费,大家也都习惯了这种模式。

正常来说,商家稳住客源,消费者享受优惠,是双赢的事。但这两年,很多门店都是毫无征兆突然闭店、老板失联,这种情况太常见了。

最让人无奈的是,普通人都是相信店家才提前充值的,根本不会想着店家会突然跑路。

尤其是这种平时沟通正常、服务正常的店,谁都不会提前防备。一旦出事,消费者完全被动,想要退款都麻烦,流程繁琐、很难解决。

借着这次的事,简单跟大家说几句实在的、能用上的办卡提醒:

第一,尽量不要大额、长时间充值。不管店家优惠力度多大、口碑多好,都只充短期、小额的就行,能省风险就省风险。

第二,所有消费凭证一定要保存好。付款截图、充值记录、聊天核对次数的记录,都别删掉,真出了事这些就是维权的关键。

第三,新开的店、小规模的店,别随便办长期卡。尽量选开得久、经营稳定的门店,不稳定的店只做单次消费就好。

希望能有合理的处理结果

这次艾灸馆突然关门、老板失联的事,让很多老顾客吃亏了。

大家都是图方便、信任店家才充值消费,最后平白遭受损失,换谁都接受不了。

希望这种预付卡乱象能少一点,让大家日常消费能更安心,不用总担心办卡后店家突然关门。

来源:瑞安论坛