9月29日，“Tiffany月饼”等话题冲上热搜，起因是蒂芙尼（Tiffany & Co.）的一起客户服务纠纷。

当日晚间，Tiffany中国方面@TiffanyAndCo蒂芙尼 向记者回应此事称：“我们高度重视近期成都门店相关事件及公众对品牌服务的关注。品牌始终将客户权益与服务质量放在首位，对于本次事件中给顾客带来的困扰及造成的不佳体验，我们表示诚挚的歉意。

目前，零售管理团队已完成深入调查并制定了明确的处理意见与整改方案。我们将依据公司规章制度严肃处理相关责任，并全面升级服务与隐私管理流程。”

来源| 每日经济新闻

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