门店数不是唯一的衡量标准
9月中旬我去了一趟广东江门,这里被誉为“中国第一侨乡”。随便问一个当地人,基本都有亲戚在海外。早在唐代,已经有新会人跟随外国商人侨居东南亚。这是最早的“出海”,更像是一种谋求生存的劳动输出。
离开江门后,我连续参加了三场出海企业的相关活动,与数十位出海品牌负责人进行了对话。在企业一线的调研中,我发现一个令我触动的变化:越来越多的出海企业,不再单纯地把销量当作唯一的指标,而是围绕品牌建设、稳定供应、产品创新、合规经营等问题,重新审视自我成长。
这实际上是在告别粗放的卖货逻辑,探寻一种更可持续、更高溢价的新出海生态。
就在前两天,瑞幸在新加坡的第100家门店正式开业,有朋友问我如何看待这个数字。
首先,这绝对是一个值得肯定的里程碑。用三年时间开出100家店,服务超过190万客户,这样的成绩很了不起。
但基于最近的观察与思考,我认为衡量企业全球化成功与否的标尺正在迭代——不止是门店数。
前几年中国餐饮品牌出海,信奉“先干了再说”,把跑马圈地、抢占地盘放在首位。结果呢?很多品牌还没起盘就熄火了。瑞幸的出海思路是“干好了再说”,先把单店模型打磨透,然后再用这套模型去连接全球市场。
截至9月28日,瑞幸全球门店数已经超过3.8万,累计消费客户数超过5亿。新加坡百店对瑞幸如今庞大的基本盘来说,可能并不是一个多么神奇的数字。它更大的意义在于,证明了瑞幸模式在海外成熟市场具备完整的复制能力。
瑞幸咖啡董事长黎辉在致辞中说道:“我们的追求远不止于规模增长,更致力于在所扎根的每一个市场创造长久价值,传递积极的社会影响。”
这并不是一个降维打击的故事
过去几年,中国品牌出海最喜欢套用的模板叫“降维打击”:把国内验证过的效率、供应链和价格优势,搬到一个竞争不那么充分的市场,用更快的开店速度、更低的成本、更强的经营效率碾压对手。
瑞幸在海外面对的,不仅不是待开垦的荒地,反而是最陡峭的山峰。
新加坡是东南亚地区人均咖啡消费杯数最多的国家,也是全球咖啡竞争密度最高的红海之一。这里不仅密布着星巴克等国际连锁巨头,还有着根深蒂固的Kopi(南洋咖啡)文化,去食阁喝一杯加炼乳的Kopi,是当地人的日常。
这是一个已经被教育完毕、且口味非常挑剔的市场。瑞幸选择新加坡作为出海第一站,并不是讨巧的策略。
不过话说回来,新加坡虽然不是一个适合快速刷门店数的温床,却是一个非常好的训练场,品牌可以非常好地在这里验证——自己的模式,在世界上最挑剔的市场之一,到底成不成立。
这让我想起汽车行业里的一个老故事。1989年,丰田带着雷克萨斯LS400进入竞争极其激烈的美国豪华车市场。1991年,雷克萨斯在美国成为进口豪华车销量冠军,随后带着在美国市场淬炼过的标准,横扫欧洲与日本本土。
瑞幸死磕新加坡,底层逻辑如出一辙。这100家店的含金量,不仅在于破百的速度,更在于在这三年里,瑞幸是如何在国际巨头与地头蛇的夹击下,打磨出了一套体系化的出海能力。
瑞幸的全球化路径,很像肯德基全球化历史的镜像——先在本国跑通标准模式,再到海外市场进行本地化融合。
在国内市场的厮杀中,瑞幸沉淀了成熟的数字化体系、全球供应链底盘和产品创新能力,这是它敢于出海的硬支撑。
来到海外市场后,瑞幸像当初的肯德基一样,没有把国内这套简单复制过去,而是在标准框架之下,根据不同市场进行灵活调整——做适配当地的瑞幸模式。
在口味上,瑞幸主动适配本地偏好,在新加坡累计推出130款产品,融合了东南亚风味的斑斓系列、黑糖系列、美禄系列在当地广受欢迎,明星产品生椰拿铁、小黄油拿铁在本地市场累计销量均突破200万杯。
合规本土化方面,瑞幸积极响应新加坡政府推行的Nutri-Grade饮品营养分级制度,从2026年1月起,瑞幸新加坡菜单内所有饮品均达到C级及以上健康等级。
在文化与消费习惯上,瑞幸积极融入本土,在新加坡布局了更多带座位的咖啡馆式门店,在美国门店增设自助点单机,尽可能适配本地客群的消费习惯。
正如新加坡经济发展局(EDB)司长黄铭莨先生所言:“越来越多的中国品牌正在成为真正的国际品牌,瑞幸在新加坡的第一百家门店,就是一个很好的例子。真正的国际品牌,不只是进入海外市场,也要服务当地消费者、培养当地人才、在当地建立长期能力。”
数据印证了这条出海路径的潜力:按累计消费客户计,瑞幸服务的190万客户,已相当于新加坡常住人口的三分之一;2025年底,瑞幸跻身新加坡第二大咖啡连锁品牌,仅次于在当地深耕30年的星巴克;2025年下半年起,瑞幸已经在新加坡实现门店级盈利。
在这个挑剔的市场里,瑞幸已经把“走出去”的野心,化作了“扎下根”的耐心。
数字的另外一面,创作长久价值
速度可以让品牌迅速抢占高地、赢得掌声,但真正决定其生命力的,是能否静下心来创造长远价值。
瑞幸联合创始人兼CEO郭谨一在接受央视采访时说:“数量不是最重要的,收入和利润也不是最重要的,重要的是企业给这个行业创造了什么价值?是不是真的服务好客户?是不是真的能够惠及我们上游所有产业链相关人群?是不是能够在咖啡文化的传播中有它自己的价值?”
当品牌以创造长期价值为目标,我相信瑞幸全球化在新加坡百店之后,铺店速度仍然不是唯一的指标——而是继续全方位的打磨模型、积累经验、深挖价值。
在这一阶段,有四个分量较重的观察维度。
第一,单店盈利模型能否继续深化。100家门店验证了出海模型的有效性,网络效应初步成型,接下来要继续深耕单店,把门店的日销杯数继续推高。服务好客户,让单店持续健康盈利,才是长久价值的起点。
第二,供应链成本能否进一步优化。供应链是瑞幸的看家本领,随着海外门店数的增加,规模效应的飞轮具备了更大的转动空间。通过更大的集采量和更稳定的海外仓储物流网络,进一步摊薄海外物料成本,是这一阶段不可或缺的底层支柱。此外,供应链是成本题,也是价值题,郭谨一在采访中表示:“瑞幸要在整个咖啡产业链上强化社会责任和价值,持续强化ESG”。
第三,能否潜入更多元的生活场景,深度融入本地咖啡消费的日常。瑞幸接下来的发力点之一,是像毛细血管一样,渗透进写字楼、居民社区、交通枢纽、大学校园等更多元的生活切面,真正成为当地人不可或缺的生活基础设施。咖啡是一种世界语言,要讲好这种语言,不能只靠门店密度,还要靠对当地消费者的持续洞察和日常陪伴。
第四,也是最具想象力的一点,新加坡样本如何全球复制。对于瑞幸而言,新加坡是一个被验证过的高度融合的全球化“样板间”,但当瑞幸需要进入新的市场时,跨文化的沟通、口味的多样性、监管法规的不同等都会成为挑战,能否持续精准输出是一道颇具想象力的大题。
当品牌在这四个维度上全面开花,实现系统性的规模化盈利,它的国际化才算真正走向成熟。100家店只是打好了地基,万丈高楼的图纸,才刚刚展开。
尾声
现在我们回到开头的话题,中国企业全球化,最重要的到底是什么?
我想用苏轼的一句诗来回答这个问题——“此心安处是吾乡”。
对瑞幸来说,“此心安处”是一道具体的经营题:心安,是不断打磨出海模型,不以开店速度作为唯一目标;吾乡,则是不把新加坡单纯看做出海跳板,而是耐心地服务好当地消费者,一点点做成当地生活的一部分。
平心静气,稳扎稳打在一片土地扎根,做到当地消费者愿意买,门店能盈利,模式能复制,才是中国企业全球化该有的方向。
这是品牌出海最难的部分,也是瑞幸给中国品牌出海的启示。
内容作者:关珊月
编辑:郑晶敏
总编:沈帅波
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