提起公安改革,不少人的第一印象,就是调整市县机构、重组部门、重新划分层级架构。大家默认,只要把机构改一改、部门合并拆分,基层警力紧张的难题就能迎刃而解。可常年扎根一线的基层民警心里清楚,架构调整只是表面功夫,真正挤占办案、社区走访时间的,是大量只留痕、不解决实际问题的空转流程。

打开网易新闻 查看精彩图片

所谓空转流程,就是重复填报的台账、多头报送的报表、名目繁多的专项材料、层层叠加的检查考核。很多工作做完,主要目的不是化解治安隐患、服务群众,而是为了留存资料、迎接督查。公安部多年持续推进基层减负,清理报表、精简会议、分流非警务警情,本质上就是瞄准这类形式主义问题。今天咱们客观聊聊,为什么单纯调整机构解决不了基层痛点,空转流程到底消耗了多少一线警力,以及各地正在尝试哪些办法,让民警回归办案、扎根社区的主业。

一、调整机构层级,解决不了核心矛盾

机构改革、市县公安机关架构优化,当然有它的价值。理顺部门职能、整合警力资源、打通层级壁垒,能够优化警务运行框架,这一点不能否定。但很多人高估了调整架构的作用,误以为只要改完机构,基层压力就会大幅减轻。

打开网易新闻 查看精彩图片

现实情况是,如果内部的办事流程、考核方式、报表报送机制没有同步优化,就算机构重新拆分合并,空转的事务依然会换个外壳继续压到派出所、一线民警身上。

举个简单例子,就算机关警力下沉到基层,只要各类台账、专项汇报、重复采集信息的任务不变,新增的警力很快又会被文字材料、填表工作吸纳,真正投入巡逻、调解纠纷、侦查办案的人手,提升效果有限。

简单来说:架构是骨架,流程才是血管。骨架再怎么改造,如果血管里流动的都是无效事务,一线的活力依然释放不出来。公安改革的核心目标,是落实派出所主防,让民警走出办公室,下沉社区,而不是换一套新的报表和考核。

二、什么是基层最头疼的“空转流程”

打开网易新闻 查看精彩图片

很多读者不了解派出所日常工作,以为民警每天主要就是接警、办案、巡逻。实际上,大量时间消耗在没有实质治理效果的流程内耗上。

第一,多头填报,重复采集信息。

同一项基础信息,多个业务系统需要分别录入。不同警种、不同专项行动,要求重复采集同一批群众信息,反复填表、拍照存档。同一个隐患点位,要做多套台账,满足不同条线的检查要求。公安部此前专项清理统计报表,一次性废止38种报表、4000余个统计项目,占到原有报表总量三分之一,就是针对这类重复填报问题。

第二,会议、文件、专项材料层层加码。

上级部署一项工作,各级依次开会传达,每一层都要求配套方案、阶段性汇报、总结材料。有些专项任务,实际落地动作不多,但阶段性报表、简报、工作总结、成效材料一轮接一轮。很多基层民警坦言,大量精力用来写材料,而不是去现场解决问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

第三,考核检查过多,重留痕轻实效。

过去一段时间,多头督查、交叉检查、专项督导扎堆。部分考核标准过度看重纸质台账、照片记录,而不是看治安有没有好转、群众诉求有没有解决。为了应付检查,基层要花大量时间补资料、整理档案,形成“为考核而工作”的空转。近些年公安系统持续统筹规范督查,严控考核数量,就是为扭转这个倾向。

第四,大量非警务事项分流不彻底。

邻里经济纠纷、物业矛盾、各类民生求助,不属于公安法定职责,但群众习惯拨打110。如果分流机制不通畅,大量非警务警情涌入派出所,占用警力。公安部明确要求打通110与12345联动机制,把不属于公安职责的事项分流到对应主管部门,减少无效处警带来的精力消耗。

这类工作有一个共同特点:流程闭环、材料齐全,但是很难转化成实实在在的治安成效,也就是大家口中的“事务空转”。

三、空转流程,是怎么一点点消耗一线警力的

基层派出所警力本就紧张,民警的时间被切成碎片。一天有限的工作时间,一部分用于接处警、办案、社区走访;剩下不少时间,被填表、录系统、写材料、准备检查占用。

社区民警本应该扎根辖区,走访群众、排查隐患、提前化解矛盾,落实“主防”。可一旦陷入大量台账工作,只能坐在办公室里整理资料,下社区的时间被压缩。群众想见民警找不到人,并不是民警偷懒,而是被事务困住。

更值得重视的是,长期的事务空转会改变工作导向。当评价工作好坏,优先看材料、报表,而不是辖区治安状况、群众满意度,大家的工作重心自然发生偏移。基层会优先保障台账、材料达标,实地治理反而变成次要任务。

这里需要客观说明,不是所有台账、考核都没有意义。必要的记录、基础数据留存,是规范执法、追溯工作的保障。问题不在于台账本身,而是多头、重复、无差别加码,把留痕当成目标,而不是工具。

四、多地已经试点改革,砍掉空转流程,为基层松绑

近几年,全国各地公安系统已经开展减负探索,不再只盯着机构调整,而是从流程、考核、信息化入手,破解事务空转,不少地方已经看到明显变化。

浙江公安在推进派出所主防改革时,对基层任务进行整合优化,原本252项基础任务,压缩整合至128项。依托智慧警务平台,信息一次采集,多系统自动同步生成电子台账,不用反复录入、重复拍照,大幅减少填报工作量。

山西朔州打通110和12345联动平台,建立智能分拨机制,识别非警务诉求,直接分流给对应职能部门,减少派出所无效出警,让民警可以把时间放回社区治理上。

还有不少地区推行派出所任务准入清单,任何部门想要向派出所摊派新任务,必须经过审核,杜绝随意下派临时性专项工作,给基层设置一道“防火墙”。同时改革考核方式,减少纸质台账查验,依托大数据系统自动提取业务数据,减少人工填报,考核重点转向辖区警情、矛盾化解、群众评价等实战指标。

这些改革,本质不是裁撤部门,而是砍掉无效流程,把民警从办公室表格里释放出来,回归警务主业。

五、改革的难点:如何防止减负“一阵风”

清理空转流程,说起来容易落地难。很多地方曾经减负之后,一段时间又出现反弹,背后有几重现实因素。

第一,各条线业务独立,系统壁垒没有完全打通。不同警种业务系统相互独立,数据不互通,很难做到一次采集、全平台复用,容易出现重复填报。

第二,部分考核惯性难以短期扭转。过去多年形成的考核思维,习惯于查看台账材料。转变考核导向,从“看档案”变成“看实效”,需要从上到下统一理念。

第三,专项任务层层传导,容易层层加码。一项工作到地市、区县之后,部分层级会额外增加配套材料、附加要求,原本精简的任务,慢慢又衍生出大量文书工作。

所以公安基层减负不是一次性工程,需要长期坚持。既要持续精文减会,清理冗余报表,也要改革考核评价体系,打通数据壁垒,建立刚性约束,禁止随意向派出所摊派任务。

六、改革的方向:机构调整为辅,流程减负为主

公安改革是系统性工程,不是二选一。机构优化、警力下沉有其价值,但改革的重中之重,一定是治理形式主义,斩断无效的事务空转。

好的警务体系,应当是流程服务实战,而不是实战服务流程。台账、报表、督查,是帮助民警开展工作的工具,不能变成工作本身。

理想的状态是:民警接警、走访、排查,基础信息一次性录入,系统自动汇总数据,不再重复填表;考核看辖区真实治安情况,看矛盾有没有化解,群众诉求有没有回应;不属于公安职责的事项,顺畅分流,不占用一线警力。让派出所回归“主防”,民警有充足时间深入社区,提前化解矛盾,守护辖区平安。

当然,减负不等于放松管理,更不是降低工作标准。减负减掉的是无效空转,该保留的执法记录、必要基础台账、法定工作流程,依然要严格执行。减负的目标,是把警力从文字内耗中释放,投入到维护治安、服务群众的实战当中。

总结

很多人看待公安改革,把目光聚焦在市县机构的拆分重组。但一线民警最迫切的期待,是清理那些重复报表、多余台账、层层加码的检查,终结事务空转。

机构调整是外壳,流程改革才是内核。只有真正砍掉无效的形式主义流程,理顺考核机制,打通数据壁垒,才能把宝贵的一线警力释放出来,让民警走出办公室,走进社区,把精力放在守护平安、服务群众这件最核心的事情上。公安基层减负,任重道远,需要持续推进。

免责声明:本文基于公安部公开基层减负、派出所主防相关政策信息解读,仅为理性探讨,不代表公安部门官方观点,具体警务改革以各地公安正式文件为准。