2026年中秋、国庆假期旅客运输工作圆满落下帷幕。节日期间，客运市场持续升温，吉林站迎来大规模、持续性客流高峰，出行群体以旅游、探亲、学生为主，主要出行方向为北京、哈尔滨、长白山、延吉、大连等方向。自9月23日至10月7日吉林站共发送旅客46.06万人，较2025年日历同期增加了3.4万人，增幅7.97％。日均发送旅客3.07万人，其中9月25日为单日客流最高峰，发送旅客4.57万人。
面对假期大客流，车站坚持提前谋划、精准部署，全面落实“一日一图”动态运输组织方案，精准研判每日客流流量、流向及高峰时段，及时提报建议优化运力配置，最大限度释放运输能力。节日期间，吉林站累计加开旅客列车239列次，其中动车组列车160列次、普速列车79列次，同时对热门线路动车组实施重联运行618列次，有效扩充席位供给，全方位保障旅客走得了、走得顺、走得好。
为筑牢假期运输安全防线，保障旅客乘降秩序安全平稳，针对进站口、售票大厅、实名制验证、安检通道、检票闸机、候车大厅、站台、地下通道、出站口、电扶梯等关键岗位和重点区域细化分工、定岗定责，全力做好客流疏导、秩序维护、旅客分流等工作，全力保障站内运输组织安全有序、高效顺畅。
在安全保障的基础上，车站持续升级暖心便民服务，细化服务举措、优化出行体验。站内检票区域专门设置重点旅客绿色通道，为老人、儿童、孕妇、残障人士等特殊旅客提供人工优先检票、提前进站帮扶服务。同时常态化开通“急客通道”、“便捷换乘通道”，为赶车、中转的紧急旅客提供快速通行便利，大幅缩短出行耗时。售票大厅根据实时客流动态增减售票窗口、自助设备引导人员，有效压缩旅客排队购票等待时间。
车站特色服务品牌全面发力，持续擦亮服务名片。“凇之情”服务台为过往旅客提供出行咨询、车次查询、行李帮扶、遗失物品查找、应急救助等一站式便民服务，同时针对行动不便的重点旅客，提供轮椅租借、预约接送、全程陪护等专属暖心服务。据不完全统计，本次假期，车站累计为旅客办理遗失物品484件，精准服务重点旅客329人次，妥善处置解决旅客各类求助49件，发放爱心卡1586张，用细致、贴心、专业的服务温暖每一段假期旅行归途，圆满完成本次中秋、国庆小长假旅客运输保障任务。
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