10月7日,沧州。
一名女子花15.31元,网购了9斤蜜薯。
收到货后,她说这不是自己要的“榴莲蜜薯”,以“假冒伪劣”为由,申请了仅退款。
商家左女士懵了——自己卖的是山东烟薯25,本来就是蜜薯的一个品种,什么时候变成“榴莲蜜薯”了?
沟通退货,对方不配合,还撂下一句:
“有本事你过来拿。”
结果,左女士真就从山东聊城连夜驱车,往返800公里,上门取货。
最后,只拿回了3斤。
15块钱的东西,800公里的路。
商家说,不为别的,就为出一口气。
这事,咱得说两句
第一,仅退款不是“薅羊毛”的工具。
平台推出“仅退款”,本意是保护消费者权益——商品有问题,不用来回折腾退货,直接退款,省时省力。
但这项规则,不该被当成占便宜的手段。
商品有问题,可以协商、可以退货退款。觉得不是自己要的品种,那就退回去,运费谁承担可以商量。但一上来就“仅退款”,东西留下、钱拿回来,这不叫维权,这叫钻空子。
15块钱不多。但丢的是诚信。
第二,咱沧州人,不护短
哪儿都有素质参差的人。
但一座城市的形象,靠的是每一个人的言行。
这两年,沧州在努力变好。南川老街开街了,园博园灯盏亮了,文旅在发力,城市在更新,越来越多的外地游客走进沧州、了解沧州。
我们每一位沧州人,都是这座城市的“代言人”。
别让15块钱的蜜薯,寒了外地商家的心;别让一次“仅退款”,给家乡抹了黑。
第三,规则是保护双方的,不是让谁钻空子的
商家跨省800公里上门取货,较真的是15块钱吗?
不是。
他较真的是一个理——诚信不该被辜负,规则不该被滥用。
我们理解消费者维权的难处,也支持合理合法的售后诉求。但“仅退款”不该成为某些人“白嫖”的捷径。
买家有买家的权益,卖家也有卖家的尊严。
沧州是一座有情有义的城市。
我们为李亚飞冲入火海救人而感动,为两位七旬老人合力救起落水少年而温暖,为无数平凡沧州人的善举而骄傲。
正因如此,我们更不愿意看到,个别人的不当行为,给这座城市抹上不光彩的一笔。
规则是保护双方的,不是让谁钻空子的。
做人做事,凭良心,讲诚信。
别让15块钱,丢了咱沧州人的脸。
你怎么看“仅退款”这件事?欢迎在评论区留言讨论。
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