志愿服务时长,是指志愿者实际提供志愿服务的时间记录。在不少高校,志愿服务时长已经成为学生评优评奖、升学就业的参考依据之一。
华商报大风新闻记者注意到,当下有部分高校学生通过网络交易,获取虚假的志愿服务时长,用于提升校内综合素质测评分数;部分高校志愿服务活动中,存在实际签到人数与活动招募人数不匹配、签到码外流等异常情况;网络平台也中存在出售志愿服务时长的卖家,相关交易在线上悄然滋生,并呈现出一定的隐蔽化倾向。
针对这一情况,华商报大风新闻记者展开了调查。
记者调查——
社交平台可找到高校志愿服务时长销售渠道
有平台发布提醒“买卖志愿服务时长违法违规”
华商报大风新闻记者在某电商平台及二手交易平台进行了搜索,以“志愿服务时长”等为关键词,搜索结果未出现高校志愿服务时长买卖的相关链接。
但在社交平台中,记者搜索发现,有不少卖家声称可售卖高校志愿服务时长,并晒出多个成功交易的截图。记者注意到,在小红书搜索“志愿服务时长”,页面醒目位置会出现提醒:“买卖志愿服务时长属于违法违规行为,严重违背志愿精神,请严守法律法规,切勿买卖志愿服务时长。”
针对这一情况,日前,记者以高校学生身份,向多名卖家就购买志愿服务时长进行了咨询。
通过公域社交平台私信询问后,一卖家引导记者添加其QQ账号进行沟通。记者在其QQ空间内看到,其中展示有大量高校学生购买志愿服务时长的截图。记者表达了想购买志愿服务时长的想法后,对方报价8元一小时,但要求一次至少购买5个小时。卖家向记者强调,其售卖的志愿服务时长都来源于“线下正规的志愿活动”,并表示“市面上的志愿服务平台都能做”“主打一个靠谱”。
记者询问能否提供相关活动的证明材料,对方表示,除志愿服务平台录入的服务时长外,还可以提供参加志愿服务的照片,通过AI生成,或将网络图片进行加工处理。
该卖家表示,高校内部组织活动和校外社会组织活动的志愿服务时长他们都可以“操作录入”。对于如何在平台内录入志愿服务时长,卖家介绍,如果是高校发起的志愿活动,只需由买家提供志愿服务平台的账号密码,由他们进行登陆操作;如果是社会志愿组织的活动,需要由买家本人刷脸验证,通过手机进行线上签到,但不用本人出现在活动现场。
另一名卖家表示,他们是在校大学生,只售卖校内活动的志愿服务时长,可以帮助购买者修改手机定位,由购买者自行签到签退。
此外,有卖家还称,可售卖“破解版”志愿服务App。“只需要在后台改一下数据,就能录入志愿服务时长”。该卖家称,“破解版”志愿服务App可以生成带二维码的时长证明或者电子志愿者证,可以通过学校的查验,可放心购买 。
平台声明——
志愿服务时长交易行为涉嫌违法违规
对非法贩卖志愿服务时长行为予以严厉打击
华商报大风新闻记者搜索发现,2025年,有志愿服务平台曾发布《关于严厉打击非法贩卖志愿服务时长行为的严正声明》(以下简称《声明》)。
《声明》称,平台发现有不法分子通过各大网络平台及社交媒体,以营利为目的非法贩卖虚假志愿服务时长,严重违背志愿服务精神,扰乱平台秩序,损害志愿者合法权益,此类行为已涉嫌违法违规。
《声明》明确,志愿服务时长不可交易。志愿服务时长是志愿者参与公益服务的真实记录,具有法定公益属性和社会公信价值。任何通过买卖、伪造、篡改等非法手段获取虚假时长的行为均属违法违规,平台坚决反对并将严厉打击。
对于查实参与虚假时长交易的账号,平台将永久封禁相关账号,清空违规时长记录,并纳入平台黑名单;并对违规主体(个人/团队)进行平台公示,并通报至其关联单位或组织。此外,根据《志愿服务条例》《治安管理处罚法》等法律法规,非法贩卖、伪造志愿服务时长或证明的行为可能构成诈骗、伪造公章或非法经营罪,平台将配合公安机关依法追究责任。
《声明》提醒,参与虚假时长交易不仅违背志愿精神,更可能导致个人信息泄露、财产损失及法律风险。请广大志愿者通过正规渠道参与志愿服务,珍惜个人信用记录。平台将通过技术监测、数据筛查、联合各大网络平台等多方协作,加大对非法贩卖志愿服务时长行为的打击力度,坚决维护志愿服务生态的纯洁性。
乱象背后——
志愿服务时长为何会成为“商品”?
有公益人士称其暴露志愿活动“重记录、轻过程”的问题
通常,志愿者需要通过志愿服务平台报名、实际参与活动并按要求签到签退,服务情况经活动组织方核验后才会形成相应记录,并最终在平台系统内录入志愿服务时长。
华商报大风新闻记者梳理发现,当前,多数高校的学生评价体系中,志愿服务会与综合测评、评奖评优等挂钩,部分高校还将志愿服务纳入第二课堂或相关培养要求,需要学生攒够固定时长才可毕业。因此,一些卖家瞄准学生“临近评优来不及参加活动”“缺时长无法达到毕业要求”等需求,将本应通过实际服务获得的志愿服务时长包装成可以直接购买的商品。
在志愿服务时长被明码标价的乱象背后,多名高校师生及社会公益组织人士在接受华商报大风新闻记者采访时表示,这并非简单的学生诚信问题,而是评价机制、活动供给、平台审核与诚信教育多重因素叠加的结果。
有社会公益组织负责人表示,志愿服务时长被明码标价,表面看是少数学生诚信意识淡薄,实则暴露了部分志愿服务“重记录、轻过程”的深层问题。“时长本来只是服务发生后的客观记录,现在却被当成了可以买卖的‘学分货币’,这对真正做服务的学生和公益组织都是一种伤害。”
陕西一高校团委工作人员告诉记者,志愿服务的初衷是培养学生社会责任感和利他精神,但当与综合测评、评奖评优、保研甚至毕业硬挂钩,就容易被工具化。
“这不能只怪学生功利,评价指挥棒本身也需要反思。”该工作人员坦言,部分学校志愿服务活动名额有限,热门项目常靠“抢”,一些学生的课程、实习、考研与志愿服务时间存在冲突,真正想参与却未必参与得上。“此外,部分高校志愿服务时长的录入审核主要依赖活动组织学生,内部管理松散、人浮于事,这给不法分子违规操作留下了可乘之机。”
学生观点——
购买志愿服务时长存在侥幸心理
花钱买时长对真正付出时间精力的志愿者极不公平
对于志愿服务时长买卖的现象,有高校学生向华商报大风新闻记者表示,花钱买时长对真正付出时间和精力的志愿者极不公平,“如果志愿服务时长能被购买,那谁还愿意踏踏实实做服务?”
一名此前临近综测评价但志愿服务时长不足的学生告诉记者,当他看到网上有人兜售时,确实会产生花钱补上的侥幸心理。“后来我花钱购买了,付款后对方要求提供账号密码,结果时长没到账,我自己还担心被平台封号,钱白花了,也不敢声张。”
也有高校学生表示,自己并非不想做志愿,而是抢不到名额、时间对不上。“校内的志愿服务活动名额有限,很难抢到;我们学校的地理位置偏僻,选择校外志愿服务需要面临长时间的通勤,耽误时间不说,成本也比较高。到了大四,考研、就业更是压得我们喘不过气,购买虚假的志愿服务时长成了迫不得已的办法。”
记者梳理多位高校学生对此事的观点发现,购买志愿服务时长的原因主要集中在几个方面:一是评奖评优、毕业考核等硬性要求制造了刚性需求;二是志愿活动供给不足、信息不对称,学生想参加却找不到合适项目;三是与学业事务时间冲突,迫使部分学生选择灰色渠道;四是平台审核存在漏洞,商家用“活动正规”“保证成功”等话术诱导;五是学生存在侥幸心理,看到别人成功购买后跟风效仿。
但如此做法的后果同样明显。虚假志愿服务时长交易缺乏保障,可能付款后被拉黑;即便时长短暂到账,也可能因后台异常审核被撤销、账号被封,进而影响评优、保研;提供账号还可能泄露个人信息;一旦被认定违纪,更会留下诚信污点。由于购买行为本身违规,一旦被骗,学生往往维权困难,只能吃哑巴亏。更深层的代价,是志愿精神被侵蚀,让真正参与服务的人寒心。
华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 杨紫娟 编辑 赵瑞利
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