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收一罐汽水算不算收礼？近日，一张佛山12345处理回复工单截图引发网友讨论。工单显示，患者给药房工作人员送了一罐1.9元的健力宝汽水，随后通过12345举报，称对方存在违规收礼问题。
据现代快报报道，经佛山市禅城区卫生健康局调查核实，举报者为该医院的老病患，工作人员未主动开口索取汽水，主观认为这是老病患对于医务人员的感谢，医院无权强制其退还。同时强调，会持续对医院医德医风问题进行监督，规范相关诊疗行为。
一罐健力宝，1.9元，闹到12345、卫健局。老病患复诊递瓶水，医务人员盛情难却收下，网友说得对：若这都算“违规收礼”，医患之间只剩设防。公共资源有限，12345更不是用来“投喂”恶意投诉的。医务人员当然该有底线，拒收是职业要求，哪怕一罐汽水也最好婉拒。但制度不能严苛到容不下一丝人情，更不能被“钓鱼式举报”牵着鼻子走。
真正该规范的，是恶意举报。虚构事实、捏造证据、以投诉要挟索财、高频恶意投诉，这些行为消耗的是有限的行政资源，挤占的是真正需要维权的群众通道。对涉嫌诬告陷害甚至敲诈勒索的举报者，该拉黑的拉黑，该追责的追责。同时，在查实后，对于遭到恶意举报的工作人员，应当及时正名、果断撑腰，不能让基层在“有诉必查”的压力下疲于奔命。
正当维权的大门始终敞开，但恶意举报的歪风必须刹住。制度有刚性，善意才有容身之地；规则有温度，医患之间才不会只剩冷冰冰的防备。让一罐汽水回归它该有的温度。
现代快报/现代+评论员 槿色凉秋
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