苏长兵骑着自行车在合肥的多个社区邮政点奔波，只为能购买到上百张邮票，但得到的答复却如出一辙：“我们没有那么多邮票。”社区邮局的工作人员告诉他，如今写信的人已寥寥无几，每个邮政点只备有十来张邮票，供零星使用，“你要上百张，只有去市邮政局。”
辗转赶到合肥市邮政局，苏长兵终于购得100张面值1.2元的崭新邮票，外加百余个信封与数叠信纸。他仿佛看到了山区孩子们收到来信时眼中的光亮——这些邮票和纸品即将承载着远方的问候，跨越城乡阻隔，抵达来安、枞阳、石台、岳西等地的乡村校园，走进山区孩子们的心灵世界。
山区里的孩子
苏长兵是安徽省关心下一代教育基金会的工作人员。2021年1月，他与同事汪虹、刘美慧、储琼娣等人共同发起了一项名为“远方来信”的公益活动。
五年前，安徽省关心下一代教育基金会设立了一项名为“陈永庆基金”的公益资助项目，专门致力于资助家庭经济困难，特别是那些生活在偏远山区的孩子。“在调研和发放资助金的过程中，我们发现资助金虽能解决孩子们的经济困境，却无法满足他们在精神层面的需求”。苏长兵至今记得，在来安县一所乡村小学，他遇到了蜷缩在教室角落的男孩朱玉（化名），他眼神躲闪，不愿与人交流。老师悄悄告知，朱玉父母离异后跟随爷爷生活，老人性情急躁，常以责骂代替管教，久而久之，孩子变得孤僻叛逆，甚至萌生了辍学的念头。
这样的场景在偏远山区的校园里并不少见，苏长兵说，他在多所乡村中小学校看到那些性格内向、内心孤独的孩子，不少都来自单亲或突遭变故的家庭，“他们或是长期心灵孤独，或因多重压力而心情抑郁”。
学校老师还告诉苏长兵，随着升学压力的加剧以及家庭和社会环境的变化，一些孩子出现了不同程度的心理健康问题，且这些问题出现的年龄已从过去的青春期提前至四五年级。由于厌学和自闭，导致这些孩子应对挫折的能力较弱，甚至出现了极端行为。
这些情形深深触动了苏长兵及其同事们的心：“我们不仅要给予孩子们经济上的援助，更要给他们提供精神上的慰藉，让他们感受到有人愿意理解、支持和陪伴他们。”
大学生志愿者
然而，谁能成为这样的人呢？基金会人手不足且事务繁重，显然难以胜任。
左想右想，苏长兵将目光投向了在校大学生，他们正值青春年华，兼具爱心与激情，有着相对成熟的“三观”和鲜活的成长经历，既能以哥哥、姐姐的身份与孩子平等沟通，又能以自身经历提供切实的成长指引，更容易赢得孩子们的信任。
正好，苏长兵有同学在安徽大学工作，帮助联系到校团委。校团委表示，这是好事，我们积极配合，帮你们招募合格的志愿者。很快，中国科学技术大学、安徽建筑大学、合肥师范学院、山东师范大学、南通大学、香港科技大学等高校的学子们纷纷加入，一场覆盖近20所高校的志愿者招募活动正式启动。
志愿者有了。但他们通过何种渠道去帮助山区里的孩子们呢？当时情况特殊，面对面交流不可能，打电话也不现实，很多山区的孩子都没有手机。
苏长兵和同事们想到了写信，让大学生志愿者和山区的孩子们结对成为“笔友”，每月保持一到两次书信往来，并给这个项目取了个诗意的名称——“远方来信”。
“远方”代表着城市与乡村的距离，也象征着梦想与希望；“信”蕴含信息、信心、信任等意义；“来”则表示往来、盼望、陪伴等情感。
“信件易于保存回看，写信要在冷静的状态下完成，面对山区孩子在学习、人际交往或心理等方面的困惑，志愿者要结合自身的成长经历，深思熟虑后提供恰当的建议，而不能是即兴的。”项目组的汪虹说，“远方来信”旨在通过书信往来的方式，让山区孩子在大学生哥哥、姐姐们的爱心陪伴与正向影响下，更好地掌握学习方法，缓解学习压力，疏通学习、生活与人际交往中的困惑和问题，从而健康成长。“我们要为山区孩子和城里的大学生志愿者‘牵线搭桥’，期望能让山区孩子的生命中多一个‘不是亲人，胜似亲人’的哥哥或者姐姐。”
“亲爱的孩子们，你们遇到任何成长的困惑，都可以给我们来信，坦诚地诉说心中的想法，我们这里的老师以及大学生志愿者一定会及时给你们回信，尽最大力量帮助你们解决问题。你们也可以在信中表达理想与梦想，描绘心中的‘愿望’以及‘诗和远方’，我们愿意助你们一臂之力。”这是活动启动时，项目组写给山区孩子们信中的片段。
为了减轻山区孩子的负担，项目组还随信附上了写好了回信地址、贴好了邮票的信封，孩子们只需将信放入信封，封口后投入邮筒即可。
项目组设在合肥市蜀山区的万达广场内，苏长兵担任项目负责人，项目是纯公益性的，并经安徽省关心下一代教育基金会理事会详细论证和立项批准，程序规范，有据可依，所产生的经费由基金会全额列入公益支出。
纸短情长
据介绍，每年项目组要让四百多名山区孩子与一百多名大学生志愿者结成“帮扶对子”，每名大学生志愿者都可以对接一到四名山区孩子，项目组与各高校团委、学生社团对接，筛选优秀大学生担任志愿者，然后进行培训指导。
但项目组的工作还不止于此，汪虹介绍了“远方来信”的工作流程和服务理念：山区孩子们的来信都是手写的，我们将其拍照后发送给大学生志愿者，同时隐去个人信息，大学生志愿者用电脑撰写回信，再发送给项目组，由项目组的老师们进行审核，审核重点涵盖价值观的正确引导、积极的人生态度以及错别字的纠正，最后打印出来回寄给孩子们。“我们要求志愿者在信中要注重加强对孩子‘立德树人’‘德智体美劳’全面发展方面的引领与指导。同时，坚持‘接纳而非认同’的服务理念与原则，对信中孩子显现的问题，在接纳的同时，果断提出合理化建议，进行纠偏与引导。”项目组的刘美慧说，还要防止山区孩子对大学生志愿者产生过分依赖，因此不允许私下交往，确保安全。接到那些心理问题严重、有自残倾向孩子们的来信，项目组会立即跟孩子所在学校报告。
活动开展以来，一封封信如雪片般地朝项目组飞来，承载着山区孩子们的困惑、希望与梦想。大学生志愿者们的一封封回信也帮助孩子们实现了蜕变和成长。与爷爷关系紧张、一度想辍学的朱玉，在大学生志愿者的耐心开导下逐渐理解了长辈的不易，解开心结，最终顺利考入来安中学； “一模”考试失利后被母亲指责的女孩，在志愿者共情式的回信中学会了与家长沟通，明白“批评背后是期待，沟通才能解心结”；来安四中的徐芽（化名），3岁时父母离异，由爷爷奶奶抚养长大，曾因成绩平平而自卑，在志愿者的持续鼓励下，她逐渐找回自信，在信中写道：“你们让我懂得，努力的意义不在于超越别人，而在于成为更好的自己，长大后我也要做一个温暖他人的人。”
“我总会和妈妈吵架，你有过这样的经历吗”“同学们都在孤立我，我该怎么办”“我有一道题不会，你能帮我解答吗”“我想成为一名科学家，现在该要做哪些准备”......从学习困惑到家庭矛盾，从人际交往到未来梦想，孩子们在信中毫无保留地倾诉心声。而大学生志愿者们则以真诚的态度回应，分享各自的经历与思考，并提供切实的指导意见。
双向奔赴
但这场书信往来，远非单方面的给予和帮助，而是一场温暖的“双向奔赴”。
“远方来信”项目志愿者刘旗跞是安徽大学思想政治教育专业2021级本科生，目前在东南大学读硕士研究生，她说：“‘远方来信’让我想起了可爱懂事的诗涵妹妹，也想起了那段温柔又有力量的旅程。”
“我和诗涵前前后后通了二十多封信，笔友般的往来持续了一年多，在信中听她讲心事和梦想，我也体会到‘被需要’的幸福。”刘旗跞说，现在想来，那段日子带给她的，不只是她能为诗涵做些什么，还有诗涵带给她的成长，“在陪伴她的过程中，我仿佛看到了小时候那个渴望被理解、被关注的自己。这种跨越时空的对话，不仅温暖了诗涵，也悄悄弥补了我童年的一些空缺，治愈了曾经的自己。”
曾在山东师范大学就读，并参与“远方来信”项目的杨子怡，现在已是香港一所学校里的老师。从大三那年加入，她对接了两位来自安徽山区的孩子，一位是来自来安的高三女生刘同学，另一位是来自岳西石关的小学男生汪同学，这段跨越山水的书信往来，不仅陪伴了孩子们成长，也为她后来成为一名教师埋下了温暖的种子。
“高三的刘同学刚刚遭遇了亲人离世的重创，同时还要面临高考的巨大压力。我深知备考的艰辛，每次写信都会分享自己的学习方法、备考心态调节技巧。而对于岳西石关的汪同学来说，他更渴望了解大山之外的世界，我便在信里给他讲城市的风景，生活中的趣事，还会寄去一些绘本和文具，鼓励他多读书、多探索。”杨子怡说，参与“远方来信”项目的两年里，一方面，她用自己的知识和经历，为山区孩子带去了陪伴和希望，帮助刘同学顺利走过高考的艰难时期，为汪同学打开了认识世界的窗口，这种切实的价值感，让她更加明确了自己想做的事情。另一方面，孩子们的真诚、坚强也在不断滋养着她。“如今，我已是一名教师，每当面对学生们渴望的眼神，我都会想起‘远方来信’的那段经历。那场跨越山水的双向奔赴，让我深刻明白，教育从来都不是单方面的给予，而是彼此的滋养、共同的成长。”
周鸿飞是合肥经济学院大四学生，2022年参加了“远方来信”项目，他说自己最大的收获是“双向的成长与治愈”，“山区孩子们的信里，有对父母的思念，有学习的困惑，也有对未来的憧憬。”他提到，令他印象最为深刻的是一个初中男生，该男生表示自己热爱英语却难以提升成绩。在回信中，周鸿飞鼓励对方保持这份热爱，并分享了有效的英语学习方法。此后，那个男生每封信都会与他分享自己的进步，这份信任令他难忘，也让他深刻体会到陪伴的重要性。
去年，周鸿飞荣获联想集团颁发的“联想美好青年奖”（全国仅8人获此殊荣）。目前，他已成功获得前往联想集团的实习机会，未来有望负责联想集团的公益活动项目，继续在志愿服务和公益领域助力更多人。周鸿飞说参与“远方来信”项目，锻炼了他的责任担当能力、沟通共情能力，养成了严谨细致、高效执行的做事习惯，而这些都能直接迁移到职场上去。
不画句号
运营“远方来信”项目，远没有听起来那么浪漫。项目组的日常工作琐碎：联系高校招募大学生志愿者，组织培训，对接山区学校，确定受助对象，收发信件、审核内容、分类归档......“经常要加班加点地工作。”苏长兵坦言，“这是一个凭着良心干的事业，没有量化的考核标准，因为孩子们的内心变化、精神上的成长，是无法考评出来的。”
项目组还要定期更新志愿者队伍，进行优秀志愿者评选，每年春节前还要给山区孩子发出新春问候信，并且不定期组织“看见远方”线下活动，带领孩子们参加科技研学等。支撑这一切的，不仅源于项目组的辛勤付出，还得益于基金会的资助、大学生志愿者的积极参与以及社会各界爱心人士的鼎力支持。苏长兵特别向安徽邮政系统的工作人员致以诚挚谢意，他们不辞辛劳地确保每一封信都能准确送达偏远的山区乡村学校。
截至2025年12月，“远方来信”项目已运行近五年，累计惠及2000余名山区儿童，招募了600余位大学生志愿者，传递信件上万封，项目公益支出近30万元。苏长兵说，五年来，项目始终运行稳健，未出现任何差错，“山区孩子的心灵需求是我们永远的牵挂，项目组将持续坚守初心，‘远方来信’不画句号，没有终点，只有阶段性的总结与提高！”
□程 路 徐立新
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