自学习教育开展以来，普定县各乡镇便民服务中心立足群众实际需求，聚焦群众工作日没空办事、下班无处办事、赶集办事拥堵等痛点，创新推行“预约+延时”便民服务模式，通过错峰办理、延时值守、急事特办等务实举措，打通服务群众“最后一公里”，让便民服务既有速度更有温度，切实把学习教育成效转化为为民办实事的实际行动，让基层政务服务更贴合群众生活节奏。

在坪上镇政务服务中心，每逢周二赶集日，群众常提前聚集在政务服务中心门口等候，既耽误群众时间，也不利于有序服务。为切实解决这一问题，中心主动摸排群众诉求，推出两项便民新举措，精准破解赶集日办事堵点。一是每逢周二赶集日，全体窗口工作人员统一提前半小时到岗到位，提前开启办事服务，分流早到的办事群众；二是在服务中心醒目位置张贴办公室负责人联系电话，畅通非工作时间咨询、预约办事渠道，全天候回应群众办事诉求。

“自便民服务举措推行以来，累计在非工作时段为群众办理业务 提供业务咨询80余次，有效打通政务服务便民堵点，大幅提升政务服务覆盖面与群众办事满意度，真正让便民服务中心成为贴近群众、服务群众的暖心驿站。”坪上镇党务政务服务中心主任袁辉辉说道。

“在这里办事非常方便，打电话给工作人员，他们就说他们随时在窗口等着的，一来就可以帮我办理，办完我回家干农活也不耽误，真的很方便。”坪上镇沙戈村村民张永芳笑着说道。

无独有偶，猫洞乡政务服务中心也结合辖区农业人口集中、部分群众外出务工的实际精准发力。针对群众往返交通不便、大多趁周二赶集日抽空办事的情况，中心推出暖心举措：赶集日全体工作人员提前半小时上班，并公示各窗口联系电话，方便群众提前预约办事、并提前告知所需材料，确保群众随到随办、快速办结，避免群众多头跑、跑冤枉路。

“2026年以来，我乡已提供延伸服务20余次，惠及群众30余人，办事群众满意度显著提升，进一步拉近了干群距离，用实干赢得了群众认可。”猫洞乡人民政府党务政务服务中心主任宋春木说道。

猫洞乡村民张行荣说：“我平时在县城务工，周末休息、政务服务中心窗口也休息，农忙时又抽不开身，以前办个业务都还要请假，特别不方便，现在有了这个延时服务，提前打个电话预约，早上上班前过来提前办好再去上班，不用再跑冤枉路。”

小小的服务举措，承载着为民服务的初心；灵活的服务模式，传递基层政务服务的温度。普定县将持续以学习教育为引领，始终把群众需求放在首位，不断优化乡镇政务服务、提升服务效能，把实事办在群众身边、把温暖送到群众心中，用实干担当书写为民服务新篇章。

“‘赶场日’延时服务精准贴合乡镇群众作息，切实减少群众跑腿次数，同时能分流县级政务服务大厅业务压力，均衡全县政务服务资源，提升基层政务服务温度和群众满意度，夯实基层治理服务根基。”普定县政务服务中心政务服务股负责人刘丽表示，下一步，县政务服务中心将统筹规范延时服务机制，常态化开展乡镇窗口人员业务培训，大力提升延时服务效率，以务实举措办好民生实事，用贴心服务践行正确政绩观，切实把服务成效体现在群众满意上。(张芬)