为一笔190元的冷冻榴莲订单,河南濮阳商家“程大叔”两次驱车往返1600公里跨省维权,最终山东德州警方对恶意“仅退款”的买家袁某某作出行政拘留处罚,此事经红星新闻持续报道引发全网关注(此前报道>>为190元榴莲“仅退款”千里讨公道背后:不服气的商家和因反网购薅羊毛而成立的公益反诈互助会)
近日该事件再生波澜,“程大叔”向记者透露,其淘宝、抖音等平台后台接连收到人身威胁言论。目前,他已向老家濮阳报警并获刑事立案。
“程大叔”准备出发维权 视频截图
同时,由于一直没看到因此事被行政拘留7天的买家袁某某道歉,近日,“程大叔”已通过线上渠道向山东庆云县法院递交起诉状,索赔榴莲货款、店铺损失及维权开支,并明确表示,若追回款项将全部用于公益捐赠,此后每一单生意也会抽出一元钱用于捐赠。
称收到不明身份者私信“死亡恐吓”
5月29日,“程大叔”向红星新闻提供的多张截图显示,有一名不明身份的网友通过淘宝私信不断发来威胁恐吓内容,如“我帮女孩把程大叔……”“敢立案那女孩,我立刻去河南……你”等。
“因为淘宝系统要求必须回复用户,所以我们的客服只能不断回复‘好的’,没有正面回应。”“程大叔”告诉记者,除在淘宝店铺收到私信外,他的抖音店铺私信、抖音客户群也遭到此人的威胁恐吓。抖音截图显示,此人网名显示为朱某某,并自称“我是他哥哥,帮我妹妹教育你”“我在山西”“抖音、淘宝都是我骂的”。
淘宝私信收到的威胁恐吓言论
“程大叔”称,此人从几天前开始不断发出恐吓私信。而在此之前,已有匿名账号通过私信辱骂“程大叔”,当时他并没有太较真。但27日凌晨1点,一个归属地辽宁的陌生电话突然打来,称要到线下店面来买榴莲,“程大叔”才开始担心。“其实是个乌龙,这个电话是正常的客人。”最终,“程大叔”在5月27日向濮阳警方报了案。
“昨天(28日)警方告诉我已经刑事立案,案由是人身威胁,我签完材料后尚未拿到立案回执,明天去取立案通知书。”“程大叔”表示,目前无法确认威胁言论是否与此前被行拘的袁某某相关,但持续恐吓已影响到他的正常生活与经营。
他透露,27日凌晨接到辽宁的陌生来电,一度让他联想到最近频繁收到的威胁言论,紧张之下他特意穿上外套,做好防护。
已起诉“仅退款”买家,追讨损失
回顾维权初衷,“程大叔”告诉红星新闻,买家袁某某以“榴莲发霉长毛”为由申请仅退款,所附照片明显造假,与发货视频中的商品状态不符,且拒绝配合核实,多恶语辱骂,他两次前往山东维权,并非纠结190元货款,而是想要一个正式道歉。“只要她态度端正,真心认错,我会原谅。”
“程大叔”称,袁某某拘留结束后一直没有表达认错态度。5月22日,“程大叔”咨询律师后,决定通过法律途径追回损失,包括190元货款、维权期间的店铺停业损失,及往返路费等全部合理开支。
程大叔起诉买家已获法院立案
目前,“程大叔”已通过线上渠道向山东省庆云县人民法院递交起诉状。5月29日,法院小程序显示案件已正式立案受理,案由为“买卖合同纠纷”。
引发关注后店铺销量大涨,称将捐赠公益
面对舆论关注,“程大叔”多次强调自身诉求纯粹,为避免被质疑“目的不纯”,他明确承诺,维权追回的所有款项均将捐赠公益,且后续网友在店铺下的每一笔订单,他会抽出1元钱用于公益捐赠,帮扶困难群体,“这笔钱不是我个人的,是替支持我的每一名消费者一起做公益”。他提到,会优先考虑捐赠给韩红爱心慈善基金会。
榴莲维权事件发酵后,“程大叔”的社交平台粉丝量大增,抖音号粉丝量从0增加到7.5万。相比之前他的店铺需要向平台付推广费才有销量,现在许多网友主动找来下单,可获得自然流量,生意显著好转。最近,他的网店榴莲销量较此前提升了五六倍。
“程大叔”坦言,比起很多商家,自己是“幸运的人”,此次得益于网友关注与支持才得以顺利维权,他希望将这份流量转化为正面价值,在维护自身合法权益的同时,力所能及回馈社会,也为更多遭遇恶意“仅退款”的中小商家树立维权信心。
红星新闻将持续关注此事后续进展。
红星新闻记者 陈龙
(来源:红星新闻)
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